Trabajos servicio hotel en Lloret De Mar

El Hotel Es un hotel de una estrella con mucho encanto ubicado a 50 metros de la playa de Lloret de Mar. Asentado en el casco antiguo del pueblo, en una calle peatonal, la zona es excelente para aquellos huéspedes que buscan disfrutar de la playa durante el día y de la vibrante actividad que ofrece Lloret en verano con sus tiendas, restaurantes y bares cuando cae el sol. El hotel consta de 44 habitaciones y 9 empleados entre recepcionistas, limpiadoras y mantenimiento. Actualmente el restaurante únicamente sirve desayunos fríos y dispone de un bar en la zona de la recepción para los huéspedes que quieran un café o alguna bebida para la habitación. Es un hotel familiar, que se enorgullece de la calidad de las habitaciones, su limpieza y el personal con un trato exquisito al huésped. El Rol Durante la temporada: - Organizar, dirigir, coordinar y supervisar toda la operativa del hotel, tanto en el área de alojamiento, como en la de Alimentos y Bebidas. Coordinar y supervisar la labor de los jefes de departamento motivando a los diferentes equipos para optimizar su trabajo. - Convocar y liderar los breefings periódicos con los jefes de departamento para informar o discutir los asuntos que surjan. - Supervisar la gestión y el cumplimiento de todos los niveles de calidad según los estándares marcados por la compañía. Así como crear y mantener el plan de mejora continua de procesos. - Recibir y atender a los clientes a lo largo de su estancia en el hotel así como supervisar y orientar a su equipo en la correcta atención al cliente. - Liderar la elaboración y seguimiento del presupuesto. Elaborar el forecast quincenal con la colaboración y supervisión de HQ con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas. - Liderar la comercialización del hotel (TTOO, OTAs, web directa etc) y buscar maneras creativas de incrementar la facturación directa. - Supervisar, contratar, formar y gestionar a la plantilla (contrataciones, formaciones, rotas, gestión e implementación de políticas de RRHH etc) - Análisis y reporte directo semanal a HQ a la directora de desarrollo de negocio - Definir y supervisar el cumplimiento de procedimientos de gestión de los diferentes departamentos del Hotel, estableciendo estrategias para la mejora de la operativa. Fuera de temporada: - Análisis y propuestas de mejora en procesos, políticas, operaciones, costes y comercialización, y la implementación de las aprobadas por HQ durante los meses en los que el hotel esté cerrado - Control y gestión de mejoras del edificio (reformas, mantenimiento, renovaciones etc) - Apoyo a HQ para la expansión de la unidad de negocio Eres el/la candidata/a ideal si… - Eres proactivo, valoras la calidad y tienes una actitud positiva e inquieta - Tienes un alto sentido de la responsabilidad y te gusta trabajar por objetivos consiguiendo resultados rápido - Eres un líder nato e inspirador y disfrutas acompañando a tu equipo al éxito en conjunto - Tienes pasión por el servicio al cliente y buscas continua y eficientemente el feedback de los clientes tanto online como offline para implementar mejoras. - Tienes una alta capacidad de gestionar múltiples temas a la vez sin perder el foco y gestionas el tiempo de manera eficiente y ágil - Te apasiona trabajar cara al público y estás obsesionado con la experiencia del cliente - Tienes ganas de crecer tu carrera profesional, formarte en áreas nuevas y no te dan miedo los retos ** Requisitos** - 4+ años de experiencia en posiciones similares en hostelería - Diplomatura, licenciatura o grado universitario preferiblemente en hostelería, turismo, ADE o similar - Nivel profesional de inglés. Se valorará positivamente idiomas adicionales (francés, alemán, portugués, ruso) - Experiencia en gestión de equipos - Habilidades comerciales y de comunicación excelentes - Alta capacidad de reacción y de resolución de problemas con el cliente en el centro - Experiencia en trato impecable con el cliente - Buen dominio del office (Excel, Power Point etc) - Conocimientos financieros y elaboración de presupuesto - Capacidad de trabajar en entrono dinámico y adaptarse a los cambios rápidos de las necesidades del negocio y del mercado - Disponibilidad para trabajar en Lloret en la temporada alta (Junio-Septiembre) y disponibilidad para viajar a Barcelona y el resto del país cuando sea necesario durante todo el año Ofrecemos - Contrato a jornada completa (40h) - Salario acorde a la posición y experiencia (fijo + %variable en función de resultados) - Plan de crecimiento profesional atractivo

¿Quieres dar el siguiente paso en tu carrera profesional dentro del departamento de animación y entretenimiento? L'AZURE Hotel de Lloret de Mar, está seleccionando un/a responsable de animación. Si tienes experiencia previa en un puesto similar, liderando equipos y promoviendo que la oferta de animación sea un referente... ¡Queremos conocerte! En colaboración constante tanto con la Dirección del hotel como con la Dirección Corporativa de Animación de la cadena, la persona que se incorpore será quien lidere la propuesta, coordinación y ejecución de todo el programa de actividades y shows del hotel, tanto para adultos como para niños, buscando siempre la satisfacción de nuestros huéspedes y el aportar de forma constante para posicionar la animación como un referente en el destino. Buscamos incorporar un/a profesional con experiencia previa en puestos de responsabilidad, habiendo liderado equipos y con grandes habilidades comunicativas, de organización y planificación. Se trata de un hotel de temporada (apertura a principios de febrero y cierre a finales de octubre), por lo que se ofrece contrato como Fijo Discontinuo. En caso que el candidato lo necesite, podemos ofrecer alojamiento. Titulación mínima: Diplomatura Experiencia: De 2 a 3 años Categoría profesional: Mando Intermedio Residencia: Provincia vacante Idioma imprescindible: Inglés - Profesional Es imprescindible tener un nivel alto/profesional tanto de inglés como de francés. Htopgroup es una prestigiosa cadena hotelera con más de 50 años de experiencia en el sector y nos enorgullece operar 16 hoteles (con un total de más de 4.000 habitaciones), estratégicamente ubicados en diversas localidades de la costa catalana. Nuestra know how y lo que nos hace únicos es nuestra habilidad para ofrecer inolvidables experiencias de sol y playa, diseñadas para aquellos que buscan unas vacaciones memorables. Nuestro objetivo es brindar experiencias auténticas e inolvidables a todos nuestros huéspedes y para ello, damos la bienvenida a una era donde las experiencias prevalecen sobre las estrellas. Nuestra oferta hotelera se distingue por cuatro marcas únicas, cada una adaptada a los deseos y necesidades de nuestros clientes. · Stay & Enjoy: Nuestros hoteles de 3* son la opción ideal para quienes buscan unas vacaciones económicas de sol y playa. · Family & Fun: Pensado para familias, estos hoteles de 4* equilibran perfectamente la diversión para los más pequeños con la relajación y comodidad que buscan los adultos. · Bliss & Unwind: En nuestros hoteles de 4*S, los huéspedes pueden sumergirse en una experiencia de tranquilidad y desconexión, realzada por su ubicación ideal. · L'AZURE: Nuestros hoteles de 4*S y 5* son sinónimo de bienestar y confort con un espíritu auténticamente mediterráneo. Ofrecen una gastronomía de alta calidad y un servicio personalizado, creando experiencias inigualables. Nuestro mayor compromiso es ser los mejores anfitriones para nuestros huéspedes; creando momentos de felicidad que recuerden para siempre. #htophotels

¿Te gusta el trato con la gente? ¿Te encanta tener las situaciones bajo control? Para uno de nuestros hoteles 4* de Lloret de Mar, estamos seleccionando un/a Maitre. La persona que se incorpore, como máxima responsable del departamento, será quien supervise y lidere la operativa del restaurante, velando en todo momento por la satisfacción del cliente, la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional del equipo. Buscamos incorporar una persona con experiencia previa en el puesto, capaz de organizar la operativa de un restaurante buffet, con habilidades de comunicación, organización y planificación. Si tienes experiencia y estás buscando un nuevo reto profesional, ¡Inscríbete para que podamos conocernos! Ofrecemos interesantes posibilidades de desarrollo profesional y crecimiento en la compañía.

¿Cuentas con experiencia en restauración de Hoteles como Jefe/a de Bar? ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y tienes don de gentes? Si es así, ¡queremos conocerte! Estamos seleccionando un Jefe/a de Barra para uno de nuestros Hoteles 4* en Lloret de Mar. Buscamos incorporar a una persona con iniciativa y proactividad, con alta capacidad de organización y de atención a los detalles y, sobre todo, con habilidades y experiencia en la gestión de equipos. -Valorable idioma francés e inglés. Sus principales funciones serán: · Supervisar y hacer seguimiento del cumplimiento de los check lists de apertura y cierre del bar. · Realizar inventarios y control de stocks, asegurando los productos y materiales necesarios para el desarrollo fluido de la gestión del departamento. · Asegurar el control y registros diarios de APPCC. · Asegurar que el equipo cumpla con los procedimientos y estándares de servicio, ofreciendo un excelente servicio al cliente. · Ofrecer una atención personalizada a los clientes, resolviendo proactivamente cualquier necesidad y/o incidencia que pudieran tener. · Asegurar que el equipo cumpla con la preparación y presentación de las bebidas en base al recetario corporativo. · Realizar los horarios del departamento en base a las necesidades y ocupación del hotel. Si tienes experiencia previa como Jefe/a de Barra y tienes ganas de afrontar un nuevo reto profesional, ¡Inscríbete para que podamos conocernos!