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Siamo Konecta, azienda multinazionale di riferimento nel settore dei servizi di outsourcing, e siamo alla ricerca di candidati come te! Metti alla prova le tue abilità in questo ruolo, dove dovrai assistere i clienti su più canali (telefono, chat, email, WhatsApp) e trovare soluzioni rapide ed efficaci in lingua SPAGNOLA e ITALIANA per una prestigiosa azienda del settore moda/retail con modalità di TELELAVORO al 100%. Senza esperienza? Nessun problema! Offriamo un percorso formativo intensivo di 10 giorni per prepararti al meglio al tuo nuovo ruolo! COSA CI ASPETTIAMO DA TE? -Competenze comunicative, empatia e proattività per garantire un servizio di alta qualità. -Abilità informatiche: capacità di utilizzare le applicazioni. -Conoscenza della lingua italiana: a livello avanzato, bilingue o madrelingua sia scritto che parlato (sarà effettuato un test linguistico). -Conoscenza della lingua spagnola: almeno a livello intermedio (scritto e parlato). -Residenza a Madrid o Siviglia (per formazione e telelavoro al 100%). FORMAZIONE: -Verrà retribuita con 110€ dopo il superamento del mese di prova. -Sarà selettiva (con impegno, partecipazione e desiderio di apprendere, sarà possibile superarla con facilità). -Imparerai le tecniche più efficaci, come offrire un servizio clienti impeccabile e a utilizzare i nostri strumenti digitali con facilità. -Le sessioni si svolgeranno dal 11 novembre al 22 novembre (dal lunedì al venerdì) dalle 9:00 alle 15:00, interamente online. ENTRA A FAR PARTE DEL NOSTRO TEAM! -Assunzione a tempo indeterminato con Konecta: contratto "fisso discontinuo" (desideriamo conservare il talento già formato che si integra bene nel team e nelle funzioni!). Inizio previsto per il 25 novembre (a seguito del superamento della formazione). -Telelavoro al 100% (sarà necessario ritirare il PC, monitor, tastiera e mouse presso Alcobendas (Madrid) o La Cartuja (Siviglia). -È necessario avere una connessione in fibra ottica a casa per poter svolgere il lavoro, poiché il computer non funziona con il Wi-Fi. -Inizialmente, lavorerai dal lunedì al venerdì. Tuttavia, tieni presente che, in base alle esigenze del servizio, potresti lavorare occasionalmente il sabato (al massimo due sabato al mese). In questo caso, l'orario di lavoro verrà regolarizzato. -Offriamo turni sia al mattino (dalle 9:00 alle 17:00) che al pomeriggio (dalle 13:00 alle 21:00). Gli orari non sono soggetti a rotazione; sarà possibile lavorare esclusivamente in uno dei due turni. PACCHETTO RETRIBUTIVO: -Retribuzione base di 1303€ lordi al mese -Bonus per la lingua di 119€ -Bonus per ogni festività lavorata (con l'aggiunta di un giorno libero extra). Candidati e Konecta con noi in un colloquio online!