Responsable de Clientes DACH y Operaciones Comerciales – Alemán/Español C1-C2
hace 1 día
Cuenca
ph3Sobre Panadero /h3pPanadero es una empresa industrial familiar ubicada en Albacete, especializada en la fabricación de estufas de leña. Exportamos aproximadamente el 90% de nuestra producción a más de 40 países. Trabajamos con algunas de las principales cadenas de bricolaje y distribución de Europa mediante la marca Panadero, y estamos presentes en el mercado especialista con nuestras marcas Denia y Kunst. Alemania, Austria y Suiza constituyen un mercado estratégico para nuestra empresa. Por este motivo, buscamos una persona con un dominio profesional excelente de alemán y español que se responsabilice de la atención y gestión diaria de nuestros clientes de estos países. /ph3¿Cuál será tu misión? /h3pSerás el principal enlace operativo y lingüístico entre Panadero y nuestros clientes de Alemania, Austria y Suiza. Te responsabilizarás de gestionar ofertas, pedidos, entregas, incidencias y reclamaciones, manteniendo una comunicación habitual con los clientes por correo electrónico y teléfono. También acompañarás a Dirección en determinados viajes y reuniones comerciales, ayudando a que la comunicación entre ambas partes sea clara, precisa y fluida. No es un puesto de captación comercial en frío ni de venta telefónica. La actividad principal consiste en gestionar y atender correctamente a clientes existentes. /ph3Principales funciones /h3ulliAtención diaria a clientes de Alemania, Austria y Suiza por correo electrónico y teléfono. /liliPreparación y envío de ofertas comerciales. /liliIntroducción, seguimiento y coordinación de pedidos. /liliInformación a los clientes sobre disponibilidad, entregas y plazos. /liliGestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones. /liliCoordinación interna con los departamentos comercial, producción, logística, administración y posventa. /liliPreparación de documentación e información para reuniones con clientes. /liliAcompañamiento a Dirección en viajes comerciales. /liliInterpretación consecutiva alemán-español durante reuniones con clientes. /liliSeguimiento de los acuerdos y acciones establecidos en las reuniones. /liliLos viajes se realizan, normalmente, dos o tres veces al año, principalmente a Alemania, Austria y Suiza, y tienen una duración aproximada de una semana. /li /ulh3Requisitos /h3ulliDominio profesional de alemán y español, tanto oral como escrito, equivalente a un nivel C1 o C2. /liliCapacidad para mantener conversaciones complejas y transmitir información con precisión en ambos idiomas. /liliSeguridad para actuar como enlace lingüístico durante reuniones empresariales. /liliExperiencia en alguna de las siguientes áreas: atención al cliente, administración comercial, exportación, gestión de pedidos, logística, ventas internas o inside sales, gestión de reclamaciones, traducción o interpretación empresarial. /liliBuena capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas. /liliOrientación al cliente y atención al detalle. /liliDisponibilidad para trabajar presencialmente en Albacete. /liliDisponibilidad para realizar dos o tres viajes internacionales al año. /liliManejo habitual de herramientas ofimáticas. /liliSe valorará experiencia trabajando con clientes de Alemania, Austria o Suiza, experiencia en empresas industriales, fabricantes o exportadoras, conocimientos de ERP o CRM, experiencia en interpretación consecutiva o traducción empresarial, conocimiento de los procesos de pedidos, transporte, exportación o posventa, experiencia previa viviendo, estudiando o trabajando en un país de habla alemana. /liliInterés en desarrollar un proyecto profesional estable y de larga duración en Albacete. /liliNo es imprescindible tener experiencia en el sector de las estufas. La empresa facilitará la formación necesaria sobre nuestros productos, clientes y procedimientos internos. /li /ulh3¿Qué ofrecemos? /h3pIncorporación a una empresa industrial española con una fuerte presencia internacional. Proyecto profesional estable y de largo plazo. Contrato indefinido. Salario en función de la experiencia y el nivel de idiomas. /pulliHorario /li /ul /p #J-18808-Ljbffr