Nutritionist Retention Specialist
20 hours ago
Madrid
¿Conoces Dogfy Diet? Dogfy Diet es más que una empresa, es un movimiento que nace en 2019 dedicado a transformar la manera en la que cuidamos a nuestros fieles compañeros. Nuestro objetivo es llevar comida natural y cocinada a todos los hogares, mejorando así la alimentación y la calidad de vida de nuestros perros. Embarcamos en esta aventura dispuestos a aportar el máximo valor y, actualmente, con sede en Barcelona, operamos en España, Italia, Francia y Alemania superando los 65M€ de facturación en 2025. En esta trayectoria de crecimiento, el talento es fundamental, convirtiéndose así en uno de nuestros principales pilares. Nuestro equipo es joven, dinámico y comprometido, lo que nos permite adaptarnos a los exigentes ritmos que marca el mercado. Esto nos ha permitido crear una cultura sólida, impulsada por el talento de todas las personas que forman parte de este proyecto. ¡Ya somos 500 empleados y empleadas! ¿Qué buscamos? Estamos en un momento de pleno crecimiento y queremos incorporar un/a Nutritionist Retention Specialist para nuestras oficinas en Zona Franca, Barcelona. En tu día a día, te encargarás de… Analizar el historial del cliente y del perro para entender los motivos de baja o incidencia. Contactar con clientes que hayan cancelado por motivos de salud, ofreciendo asesoramiento veterinario especializado. Identificar causas de la sintomatología y proponer soluciones adecuadas para el bienestar del perro. Reactivar suscripciones cuando exista una alternativa viable y hacer seguimiento de la evolución. Gestionar la comunicación multicanal (teléfono, WhatsApp, email) garantizando una atención clara y profesional. Registrar correctamente las interacciones y mantener la calidad del dato en CRM. Detectar patrones y compartir insights con otros equipos para mejorar producto y procesos. Asegurar una experiencia alineada con los estándares clínicos y la confianza en la marca. ¿Eres la pieza que nos falta? Grado en Veterinaria o Nutrición Veterinaria. 1-3 años de experiencia en consulta veterinaria, atención al cliente o similar. Imprescindible aportar conocimientos sólidos en nutrición canina. Español nativo/bilingüe, muy valorable inglés, italiano, francés o alemán. Habilidades de comunicación, escucha, orientación a resultados, pensamiento analítico y crítico, orientado a objetivos. Ventajas de formar parte de Dogfy Diet: Formarás parte de una empresa joven y dinámica en continua expansión, ofreciendo un entorno colaborativo que impulsa el crecimiento profesional. Participarás en proyectos innovadores, con un alto interés profesional en una empresa líder en el sector. Tu trabajo tendrá un gran impacto tanto para nuestras mascotas como para el crecimiento de la empresa. Horario de lunes a viernes de 9 a 18h. 1 día de teletrabajo a la semana. Retribución flexible con Payflow: Ticket Restaurante, Guardería y Transporte. Dispondrás de 23 días de vacaciones a tu elección. ¡En nuestras oficinas siempre encontrarás una selección de fruta fresca y café! También tendrás un descuento exclusivo en nuestros productos para ti y tus conocidos. Tendrás un salario competitivo en función de tu experiencia, valía y aportación a la empresa con revisiones que impulsen tu motivación. Si te entusiasma este proyecto, no dudes en inscribirte ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a marcar la diferencia en la vida de nuestros perros! Si quieres saber más sobre la empresa puedes visitar nuestra página web En Dogfy Diet, valoramos la diversidad y la igualdad para todos y todas. Creemos que la inclusión es la clave para impulsar la innovación y construir un futuro laboral enriquecedor para todas las personas.
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