Référent Sinistres MRH
1 day ago
Orvault
Missions: : Rattaché(e) au Responsable de service, vous intervenez à la fois en expertise technique et en accompagnement des gestionnaires. Expertise technique : • Gérer et superviser des dossiers sinistres auto matériels à forts enjeux (complexité, montant élevé, sensibilité), • Analyser les responsabilités, garanties et conventions applicables (IRSA, etc.), • Intervenir sur les dossiers complexes ou sensibles (contentieux, recours, situations atypiques), • Valider les décisions d’indemnisation et sécuriser les pratiques de gestion, • Coordonner les intervenants (experts, avocats, assureurs adverses…) Accompagnement et formation : • Accompagner les gestionnaires sinistres au quotidien sur les problématiques techniques, • Former les équipes aux règles de gestion, conventions et bonnes pratiques, • Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs, • Créer et mettre à jour les supports de formation et procédures internes, • Harmoniser les pratiques de gestion au sein de l’équipe Amélioration continue : • Identifier les axes d’amélioration des process, • Participer à des audits qualité et à la mise en place d’actions correctives, • Contribuer au pilotage de la performance technique du service Profil recherché : • Formation Bac +2 à Bac +5 en assurance ou droit, • Expérience confirmée en gestion de sinistres auto, avec une expertise sur les dossiers complexes, • Maîtrise des conventions IRSA et des mécanismes d’indemnisation, • Capacité à transmettre, former et accompagner une équipe, • Rigueur, sens de l’analyse et prise de hauteur, • Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques Conditions du poste : • CDI – Statut Cadre, • Télétravail possible selon organisation, • Environnement technique et structuré, • Rémunération attractive selon expertise, • Avantages : RTT, mutuelle, primes éventuelles Pourquoi postuler ? Pour évoluer sur un rôle clé mêlant expertise technique et transmission. Pour intervenir sur des dossiers à forts enjeux à forte valeur ajoutée. Pour rejoindre une organisation qui valorise la qualité et la montée en compétence des équipes. Postulez dès maintenant. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et confidentialité.