Inside Barcelona Apartments

Se necesita recepcionista de hotel boutique en el centro de Barcelona. Turno noche. Imprescindible experiencia e idiomas.

Buscamos una persona dinámica y con excelentes habilidades de Recepción de oficina, Reservas hoteleras, Atención telefónica en hostelería, Reservas, Operativa de reservas de hotel, Atención al público y Multitasking para unirse a nuestro equipo de recepción del hotel. En este rol, serás la primera imagen que nuestros huéspedes tendrán de nuestro establecimiento, por lo que tu capacidad de brindar un servicio excepcional será fundamental.

En Clínica Santé Barcelona ampliamos el equipo con una recepcionista que hable inglés y tenga experiencia en atención al cliente. Trabajarás en una clínica médico-estética de referencia, y una clientela internacional exigente. Qué harás Atención al paciente nacional e internacional (presencial, telefónica y por rrss). Gestión de agenda y coordinación de citas. Cobro de servicios, facturación y cierre de caja. Soporte administrativo al equipo médico y estético. Mantenimiento del orden y estética de la recepción. Control de entrada y salida de pacientes Lo que pedimos ≥ 2 años de experiencia demostrable en recepción o atención al cliente (idealmente en clínica, centro de estética o spa). Inglés Avanzado (harás un role-play telefónico). Buena presencia y habilidades comunicativas. Dominio de herramientas informáticas básicas Disponibilidad para jornada completa (38h). Proactividad, organización y orientación al detalle. Lo que ofrecemos Salario fijo muy competitivo Contrato indefinido Descuentos en tratamientos Formación continua en atención al cliente, software y protocolos clínicos Equipo multicultural y ambiente muy cuidado

Se necesita recepcionista ,jornada completa , salario según convenio de hostelería Requisitos: Ingles nivel alto, castellano nivel alto, permiso de trabajo, mínimo un año experiencia en el sector, conocimientos pms zak/wubook

Reportando al Front Office Manager o al responsable jerárquico que le sustituya durante su ausencia, será responsable de ofrecer constantemente un servicio profesional, cálido y amable. MISIÓN DEL PUESTO: Recibir y atender a los huéspedes con profesionalismo y calidez. Gestionar el check-in y check-out de manera eficiente. Atender solicitudes, resolver incidencias y gestionar reclamaciones con eficacia. Asegurar que los mensajes, paquetes y correspondencia de los huéspedes sean entregados oportunamente. Mantener una estrecha comunicación con Housekeeping sobre el estado de habitaciones y objetos perdidos. Revisar y actualizar los perfiles de huéspedes recurrentes. Garantizar la precisión de la facturación y el cierre de cuentas. Realizar el balance de caja al final del turno con exactitud. Completar todas las tareas de auditoría nocturna conforme a la checklist establecida. Verificar y asegurar las garantías y créditos de los clientes. Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad y emergencia del hotel. Realizar rondas de seguridad nocturnas en áreas clave como pisos, garaje y zonas técnicas. Reportar cualquier riesgo o incidente al supervisor de turno. Manejar y garantizar el correcto uso de las cajas de seguridad. Mantener comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar la excelencia operativa. Asegurar la correcta transmisión de información al equipo del turno siguiente. Participar en reuniones y sesiones de formación para el desarrollo profesional. ¿Qué ofrecemos? Beneficios exclusivos en hoteles del grupo Accor en todo el mundo, para que disfrutes de experiencias únicas dentro de nuestra red internacional. Retribución flexible con opciones como restaurante, transporte y mutua privada. Parking para bicicletas y patinetes, con punto de carga. Un entorno de trabajo dinámico, multicultural y motivador, rodeado de profesionales apasionados por la hospitalidad de lujo. Oportunidades de desarrollo profesional, tanto dentro de la propiedad como en otros hoteles de la marca en cualquier parte del mundo. Formación continua a través de nuestra plataforma Learn Your Way, diseñada para impulsar tu talento y tu crecimiento profesional. Contrato indefinido. Departamento: Recepción Sobre ti Formación: Grado medio en Hostelería o Turismo. Experiencia: 1 a 3 años en un puesto similar en hoteles de 5 estrellas y/o lujo. Idiomas: Español e inglés avanzados; francés intermedio valorable. Conocimientos técnicos: Manejo avanzado de Opera y software de gestión hotelera. Excelentes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico. Enfoque en la satisfacción del huésped con actitud proactiva y resolutiva. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración interdepartamental. Horario: Turno de noche (23 a 7 h) Idiomas requeridos: Inglés y Español. Francés es un plus La empresa Upscale, 5-star hotel in Barcelona, Port Olympic, being in the city center, but only a few meters from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.

Sobre el trabajo ¡Estaremos encantados de darte la bienvenida al puesto de recepcionista en el Aparthotel Citadines Ramblas Barcelona! Como recepcionista, tu función es dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su estancia satisfaciendo sus necesidades y garantizar su comodidad y seguridad. En este puesto, podrás: • Garantizar una bienvenida memorable desde el momento en que el huésped llega y durante toda su estancia,, • Realizar el check-in, check-out, facturación y cobro,, • Controlar las reservas y garantizar que se satisfagan las solicitudes específicas,, • Trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos de la residencia. Departamento: Recepción Sobre ti Para ser nuestro/a candidato perfecto/a... • Tienes un perfecto dominio del español y del inglés, y si es posible practicas un tercer idioma (francés, alemán, portugués, chino, árabe, etc.)., • Tienes experiencia en un puesto similar., • No tienes experiencia en el mundo de la hostelería, pero tienes gran sentido de la hospitalidad y buenas relaciones con los clientes., • Eres una persona organizada, rigurosa y dinámica., • Dominas las herramientas informáticas., • Te gusta trabajar en equipo. Porque puede que aún no nos conozcas... En pocas palabras, The Ascott Limited es: • El principal grupo internacional de alojamiento de Singapur., • Una amplia oferta de cursos de formación profesional., • Un ambiente de trabajo amigable y afectuoso., • Eventos y una red social corporativa dinámica, • Empleados de todas las edades y orígenes Como ventajas encontrarás... • Tiquets restaurante., • Tarifas especiales para estancias en nuestras residencias en todo el mundo., • Programas de intercambio., • Movilidad geográfica y desarrollo interno (más de dos tercios de nuestros Assistant Managers y Residence Managers son promovidos desde dentro)., • Un completo programa de inducción, así como una formación adaptada a tus necesidades. Unas palabras sobre nosotros ¡Citadines Ramblas Barcelona ha sido elegido el mejor aparthotel con servicios de España en los World Travel Awards 2023! Idiomas requeridos: Inglés y Español. La empresa The Ascott Limited is one of the world’s leading international serviced residence owner and operator, headquartered in Singapore. We manage Ascott The Residence, The Crest Collection, Somerset, Quest, Citadines Apart'hôtel, lyf, Préférence, Vertu, Harris, Citadines Connect, Fox, Yello, Fox Lite and POP!, with each brand catering to the distinct needs of our residents. Our portfolio of more than 160,000 serviced residence units in key cities of the Americas, Asia Pacific, Europe and the Gulf region. We offer fully furnished residences which provide the perfect blend of the quality services and conveniences of a hotel with the comforts of apartment-living. As the favoured choice for guests staying for longer periods, be it business or leisure, our residences embody the true essence of a home away from home. We are internationally recognized for our brands. Recent accolades include the prestigious World Travel Awards for the category of ‘World’s Leading Serviced Apartment Brand’. As an employer, The Ascott Limited is proud to be recognised by Tripartite Alliance for Fair & Progressive Employment Practices (TAFEP) as a Human Capital Partner (HCPartner), and commended for our efforts in investing in human capital development and adopting fair and progressive workplace practices. We are a wholly-owned subsidiary of CapitaLand. We welcome individuals from diverse backgrounds to join our global offices, be it as experienced professionals, recent graduates or interns.

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