OTES

Para importante empresa del sector de transportes de la zona de Murcia, necesitamos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a para realizar las tareas siguientes: • Gestión de llamadas y correos electrónicos de los clientes., • Funciones administrativas derivadas de estas llamadas., • Notificación y gestión de incidencias de recogidas y entregas a los clientes., • Traslado de incidencias de mayor complejidad., • Seguimiento de envíos., • Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: • Disponer del certificado de discapacidad de igual o superior al 33% y/o incapacidad permanente total (IPT)., • Experiencia mínima de 3 meses en un puesto similar de atención al cliente., • Buscamos a una persona con don de gentes y comunicativa., • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo y/o disponer de vehículo propio para el desplazamiento.

1. Gestión de Producción y Stock • Control de entradas y salidas: Registro de materias primas recibidas y productos terminados despachados en el ERP., • Gestión de inventarios: Realización de inventarios físicos periódicos y ajuste de existencias para evitar roturas de stock o caducidades., • Órdenes de fabricación: Emisión y seguimiento de las órdenes de producción para que los operarios sepan qué fabricar y en qué cantidades., • Gestión de mermas: Registro detallado de los productos descartados o caducados para el control de costes y cumplimiento de normativas. 1. Calidad y Seguridad Alimentaria (Crucial) • Archivo de fichas técnicas: Mantenimiento actualizado de las fichas de los proveedores y de los productos finales., • Gestión de registros APPCC: Organización de la documentación necesaria para el Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (temperaturas, limpieza, control de plagas, etc.)., • Etiquetado: Verificación y generación de etiquetas de producto que cumplan con la normativa vigente (alérgenos, fechas de caducidad, lote, información nutricional)., • Control de proveedores: Homologación documental de proveedores para asegurar que cumplen con los estándares de seguridad alimentaria. 1. Logística y Expediciones • Albaranes y Packing Lists: Preparación de la documentación necesaria para que los transportistas puedan realizar las entregas., • Gestión de albaranes de entrega: Verificación de que lo que sale de fábrica coincide con los pedidos de los clientes., • Coordinación con transportes: Gestión de las rutas de reparto y contacto directo con las agencias de transporte. 1. Administración General y Soporte • Facturación: Emisión de facturas a clientes y gestión de facturas de proveedores (especialmente los de materias primas y embalajes)., • Gestión de pedidos: Recepción y procesamiento de los pedidos que llegan vía email, portal del cliente o teléfono., • Atención a inspecciones: Preparación y organización de la documentación requerida ante auditorías externas (ISO, IFS, BRC) o inspecciones de sanidad., • Reportes internos: Elaboración de informes semanales o mensuales sobre niveles de producción, costes de materia prima o desviaciones de stock. Resumen de herramientas clave • ERP: Indispensable para conectar el almacén con la administración, • Excel/Google Sheets: Para controles rápidos de stocks, cuadrantes o seguimiento de alérgenos., • Gestores de correo: Para una comunicación fluida con clientes y proveedores.

Auxiliar administrativo/a con experiencia en gestión y administración de plataformas documentales.

Buscamos un/a Administrativo/a para incorporarse a nuestro equipo en una empresa de distribución de bebidas. Funciones: • Gestión de albaranes., • Facturación., • Caja y cobros., • Atención telefónica., • Gestión documental y tareas administrativas generales. Requisitos: • Experiencia previa en administración (valorable)., • Manejo de herramientas informáticas., • Persona organizada, responsable y resolutiva., • Capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos: • Jornada completa., • Incorporación inmediata., • Estabilidad laboral., • Buen ambiente de trabajo.

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Agente de seguros Pachecoyrocamora te encargarás de atender consultas y solicitudes de personas clientas por teléfono y de forma presencial en la oficina. Tu día a día incluirá la gestión de pólizas, resolución de dudas sobre coberturas y siniestros, y el seguimiento de incidencias hasta su cierre. También apoyarás en la preparación de ofertas personalizadas y en la actualización de la información en los sistemas internos. Este es un puesto a jornada completa, de carácter presencial, ubicado en Murcia, dentro de un equipo que trabaja de forma colaborativa y orientada a la calidad del servicio. Requisitos • Aptitudes sólidas en atención y servicio a la clientela, con experiencia en Customer Service y Customer Support orientado a la calidad., • Capacidad para contribuir a una excelente Customer Experience y alta Customer Satisfaction, identificando necesidades y proponiendo soluciones adecuadas., • Buena Phone Etiquette: comunicación clara, escucha activa, empatía y trato cercano en llamadas telefónicas., • Valorable experiencia previa en seguros, gestión administrativa o puestos similares de atención al cliente., • Manejo fluido de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión (CRM) y facilidad para aprender nuevos programas., • Organización, atención al detalle, capacidad de trabajo en equipo y motivación por el trato con las personas.