ADM Value Barcelona

Description du poste : Dans le cadre d'un projet opérationnel destiné au marché français, nous recherchons un(e) Agent de Back Office motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe à l'occasion d'un pic d'activité. Vous serez en charge du traitement de diverses opérations administratives, en lien avec la gestion de comptes, la vérification documentaire et la conformité réglementaire. Missions principales : - Vérifier et traiter les alertes de notre client. - Contrôler la conformité des pièces justificatives selon les procédures internes et réglementations en vigueur (KYC/AML). - Saisir et mettre à jour les données clients dans les outils internes. - Signaler tout écart ou suspicion de fraude et appliquer les processus de contrôle adéquats. - Collaborer avec les équipes internes (conformité, support, opérations) pour assurer un suivi efficace. - Garantir un traitement précis, rapide et conforme aux standards de qualité. Profil recherché : - Expérience préalable en back office, opérations bancaires, finance ou services administratifs. - Maîtrise du français (niveau natif ou bilingue) à l'écrit et à l'oral. - Sens du détail, rigueur, discrétion et esprit d'équipe. - À l'aise avec les outils bureautiques et les plateformes numériques. - Capacité à suivre des procédures et à travailler sur des volumes importants dans des délais serrés. Nous offrons : - Un contrat CDD de 39hs par semaine, avec une date de début fixe (4 août 2025 au 31 decembre 2025. - Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel structuré. - Une formation au démarrage pour vous accompagner dans la prise de poste. - Un cadre dynamique, collaboratif et orienté qualité. Horaire: du lundi au vendredi de 9hs a 18hs. Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée dans un projet tres passionnant et formateur.

About the job ­­­TELEPHONE OPERATOR ¿Tienes pasión por el servicio al cliente? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? ¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando! Tareas principales: - Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos. - Procesar las solicitudes de los huéspedes. - Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria. - Crear experiencias únicas para los clientes. - Gestión de quejas. Lo que buscamos: - Experiencia previa en atención cliente de lujo. - Actitud positiva y personalidad extrovertida. - Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: - Contrato fijo discontinuo. - Ambiente dinámico. - Turnos seguidos de 8h rotativos. - Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: - Comedor de personal. - Actividades de Team Building. - Uniforme y lavandería interno y gratuito. - Descuentos en hoteles Marriott. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo. - Programas de reconocimiento y bienestar. W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you. Department: Reception Language required: Spanish. The company Step inside. See for yourself. Designed by world-renowned architect Ricardo Bofill, W Barcelona sets the scene for a spectacular stay. Located on the beachfront along the famous Barceloneta boardwalk. Check into one of our 473 fabulous guest rooms & suites boasting panoramic views over the Mediterranean Sea and city of Barcelona.

papernest, qu’est-ce que c’est au juste ? C’est LA solution qui révolutionne la gestion des contrats et abonnements. Pour déménager tous tes contrats avec toi, faire des économies sur les factures liées à ton logement et optimiser tes abonnements quotidiens. Tout cela en quelques minutes, en ligne ou au téléphone, gratuitement. Huit ans après nos débuts en 2015 à Paris, plus d’1,5 millions d’utilisateurs conquis en France, en Espagne et en Italie, une croissance de 2 à 900 collaborateur·trice·s, l’ouverture de 3 nouveaux bureaux à Reims, Barcelone et Varsovie, nous continuons notre hyper croissance avec l’arrivée de projets passionnants et encore plus audacieux. Alors, prêt·e à rejoindre l’aventure ? ⚡️ Tes futures missions : - Vente de contrats énergie, box internet et assurance habitation : tu seras responsable de la vente de nos services à une clientèle française. Ta force de persuasion et de négociation seront tes meilleurs atouts au quotidien! - Réception/émission d'appels et accompagnement clients : tu seras en charge de recevoir les appels et répondre aux questions des clients, comprendre leurs besoins spécifiques et leur fournir des solutions adaptées. 🔎 Profil recherché : - Tu maîtrises le français parfaitement et tu es à l’aise avec l’informatique (bilingue ou C2) - Expérience d’au moins 2 ans dans un poste commercial est un plus - Empathique, curieux, tenace et persuasif, tu es un vendeur hors pair! - NIE obligatoire et/ou Passeport européen en vigueur 💜 Ce que nous t’offrons : Ton package en rejoignant papernest : - CDI 39h - Salaire fixe 18 461€ bruts annuels + primes de présence jusqu'à 1 380€ bruts annuels + Primes de vente non plafonnées : plus tu vends et plus tu gagnes ! - Mutuelle Sanitas, prise en charge à 50% par papernest au bout de 6 mois d’ancienneté - Système de Rémunération Flexible, te permettant de dédier une partie de ton salaire à des services (restaurants, garde d'enfants, transport,...) exonérés d’impôts, et de faire ainsi des économies ! … et ton futur environnement de travail : Inclusif, tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡ Confortable, avec d’incroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés 🌞 Favorisant la cohésion d’équipe avec des événements et des team buildings réguliers Excitant et challengeant où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à la formation continue et notre politique de mobilité interne Gourmand : petit déjeuner offert tous les mardis ! 🌟Processus de recrutement : - Un premier call avec Yvanna, de l'équipe Talent Acquisition - Un entretien avec un manager d'une équipe Opération Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde ! Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous. La diversité est un atout au sein de nos équipes ! Mesdames, nous vous encourageons vivement à postuler ! En effet, même si vous estimez ne pas répondre à la totalité des critères mentionnés dans cette offre, sachez qu'ils sont à titre indicatifs. Nous étudierons avec grand intérêt votre candidature. La parité et la diversité sont un atout pour nos équipes!

Résumé du poste : En tant que Consultant en Énergie, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises (B2B) dans leur stratégie énergétique. Vous proposerez des solutions de courtage en énergie pour optimiser leurs contrats de fourniture d’électricité et de gaz, tout en les conseillant sur leur transition énergétique vers des solutions plus durables et économes. Missions principales : Identifier les besoins énergétiques des clients professionnels et analyser leurs consommations. Proposer des solutions de courtage d’énergie personnalisées (électricité, gaz naturel, énergies renouvelables). Négocier avec les fournisseurs d’énergie afin d’obtenir les meilleures offres pour vos clients. Conseiller les entreprises sur des actions concrètes pour réduire leur empreinte carbone (efficacité énergétique, autoconsommation, achat d’énergie verte, etc.). Suivre l’évolution des contrats et assurer un accompagnement continu sur la durée. Veiller à la conformité réglementaire des projets énergétiques mis en œuvre. Assurer une veille active sur les évolutions du marché de l’énergie et des nouvelles technologies. Profil recherché : Expérience commerciale B2B, idéalement dans le secteur de l’énergie, du courtage ou du conseil. Connaissance du marché de l’énergie (électricité, gaz, énergies renouvelables) et des enjeux de transition énergétique. Excellentes compétences en négociation, en communication et en analyse. Sens du service client, capacité à vulgariser des sujets techniques. Autonomie, rigueur et esprit entrepreneurial. Télétravail possible Rémunération Fixe + Commission Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, énergie, environnement, ou équivalent.