MEDI-OFFICE | CALL CENTER MÉDICO

Responsabilidades - Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de las llamadas - Atención Telefónica Personalizada - Filtrado de llamadas con interconsulta - Desvío de llamadas - Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas - Gestión de citaciones - Anotación y seguimiento de consultas de los pacientes - Gestión de incidencias - Envío de mensajes (whatsapp, mail, sms) Requisitos - Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión médica. - IMPRESCINDIBLE COMPRENDER EL IDIOMA CATALÁN - TURNO DE TARDES Aptitudes - Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia. - Capacidad para priorizar las tareas. - Habilidad para la resolución de problemas. - Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo. - Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente. - Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos. Tipo de empleo Jornada de 6 horas en turno de tardes (de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00) Teletrabajo Condiciones Tipo de contrato indefinido una vez superado el periodo de prueba de 3 meses. Es posible que se le solicite trabajar algún sábado, según necesidades de la empresa, de 9:00 a 14:00. Este periodo se remunerará como horas extras. Trabajamos en ámbito nacional por tanto, los festivos locales, son laborables. Salario Desde 15.800 € al año (jornada completa) Se valorará Castellano y catalán hablado y escrito. Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión. Se valorará de manera prioritaria, aquell@s candidat@s que tengan experiencia en un puesto de teleoperador/a o en algún servicio de atención telefónica y conocimiento del idioma inglés con un nivel suficiente para gestionar una cita médica. ES IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR A LAS VACANTES: - Disponer de Pc con conexión a Internet, teléfono móvil y auriculares con micrófono incorporado. - Disponer de un lugar adecuado para poder teletrabajar (cómodo, sin ruido ambiental, ancho de banda suficiente…) Estar acostumbrado/a al manejo de tecnología on-line (centralita, software en remoto…) - Haber trabajado en atención telefónica con anterioridad.

Empresa del sector contact center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente de emergencias para una empresa del sector energético situada en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención al cliente. - Gestión de incidencias. - Soporte a emergencias de clientes residenciales y PYME. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia previa en puestos similares. - Buscamos a una persona orientada al cliente, empática y organizada. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. Horario: Jornada parcial de 20 horas semanales entre lunes y domingo en turno tarde en horario entre 17:00h y 20:00h con los descansos establecidos por ley. Idioma (excluyente): Idioma Catalán y castellano hablados y escritos correctamente. Disponibilidad para formación selectiva y no remunerada de 9 días a(26/09/2024 al 08/10/24) de 09h a 15h (online) Incorporación para el 09/10, contrato eventual 2 meses ETT con posibilidad de incorporar a empresa.

Buscamos personas con habilidades comunicativas , extrovertid@s y con buena Actitud. Imprescindible tener buena capacidad de aprendizaje y saber utilizar el ordenador a nivel usuario . Ofrecemos contrato indefinido de 40 horas semanales de lunes a viernes. Sueldo fijo más incentivos 1350€ a 2200€ mensuales horario 9:30 hrs a 18:00 hrs POSIBILIDAD DE SALIR A LAS 15:00 HRS. POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS. IMPRESCINDIBLE DOCUMENTACIÓN EN REGLA

‼️Si eres una persona dinámica, proactiva y con ganas de superación, esta es tu oportunidad de formar parte de una nueva comunidad de trabajo, para la vacante que buscamos, no se requiere experiencia, ya que nosotros les daremos la formación necesaria, solo necesitas tener tu documentación en regla, NIE, DNI y buena presencia. Contamos con buena remuneración salarial. El puesto vacante es como teleoperador/a en el sector energetico. Buscamos personas comprometidas hacia la empresa y principalmente con ganas de crecer dentro del sector. ¡Te esperamos!

Se ofrece: - Salario: 9.10 euros la hora brutos - Jornada de 30 horas semanales en turno de mañana o tarde. - Contrato eventual - Trabajo presencial en Barcelona. ¿Qué funciones vas a realizar? - Recepción de llamadas. - Atención al cliente y venta cruzada. - Realización de tareas back office. Requisitos: - Experiencia en call center. - Catalán nativo. - Habilidades comunicativas. - Manejo de herramientas informáticas. Desde Job and Talent buscamos perfiles de agente comercial con catalán. Estamos buscando personal para trabajar en una importante empresa del sector.

Oportunidad de Empleo: **Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM** Estamos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM para unirse a nuestro equipo. Esta posición será clave en la interacción directa con nuestros clientes, asegurando un servicio excepcional y el mantenimiento preciso de nuestro sistema CRM. Buscamos profesionales comprometidos, orientados al servicio y con excelentes habilidades de comunicación. Descripción del puesto: Como Agente de Atención al Cliente y Gestión de CRM, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes. Tus responsabilidades abarcarán la atención y resolución de consultas, así como la gestión de nuestra base de datos CRM, garantizando la calidad y actualización de la información. Además, tendrás la oportunidad de contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y la experiencia del cliente. Principales responsabilidades: - Proporcionar asistencia a los clientes a través de diversos canales de comunicación (teléfono, CRM y correo electrónico) asegurando un servicio eficiente, profesional y orientado a la resolución de problemas. - Brindar asesoramiento detallado sobre horarios, rutas, tarifas y otros aspectos relacionados con nuestros servicios. - Gestionar y mantener actualizado nuestro sistema CRM, asegurando la correcta recopilación y precisión de los datos de nuestros clientes. - Identificar oportunidades para ofrecer productos adicionales o promociones que beneficien a los clientes y contribuyan a mejorar su experiencia. - Resolver incidencias o conflictos con los clientes de manera eficaz y profesional, buscando siempre soluciones satisfactorias y a largo plazo. - Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Developers y Content Creation, para implementar mejoras en los procesos de atención al cliente. Requisitos: - Dominio avanzado del idioma español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. El francés y el catalán son un plus. - Capacidad para mantener la calma y ofrecer un servicio excepcional bajo situaciones de presión y alto volumen de trabajo. - Experiencia y conocimientos básicos en el uso de sistemas CRM y herramientas de comunicación digital. - Capacidad demostrada para adaptarse a nuevas tecnologías, incluyendo el uso de inteligencia artificial aplicada a la gestión de la atención al cliente y CRM. - Actitud proactiva y orientada al cliente, con una habilidad demostrada para comprender y responder a las necesidades de los clientes. - Capacidad para trabajar de manera independiente, así como en equipos multidisciplinarios, demostrando iniciativa y flexibilidad. - Interés en el sector de viajes, con conocimientos básicos en geografía y sistemas de transporte. Ofrecemos: - La oportunidad de formar parte de una organización líder en el sector, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. - Un entorno de trabajo profesional y dinámico, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. - Capacitación continua y recursos para potenciar tus habilidades en el manejo de CRM, atención al cliente, y nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Si eres un profesional apasionado por la atención al cliente, con habilidades organizativas y una actitud orientada a la mejora continua, nos encantaría conocerte. ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

¡En Konecta, el talento marca la diferencia y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías! Gracias a nuestro equipo, cada vez son más las empresas que confían en nosotros para que podamos brindarles la mejor experiencia en cada interacción y en cada punto de contacto con sus clientes. Por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de teleoperador/a para atención al cliente en nuestras instalaciones en C/Llacuna en BARCELONA y, ¡te estamos buscando! En cuanto finalice el proceso de selección, te brindaremos una completa formación tras la cual, día a día, irás creciendo personal y profesionalmente, siendo parte importante de una empresa líder del sector del Contact Center. Para conectar con el puesto y conseguir desarrollar tu máximo potencial, debes contar con: don de gentes, escucha activa y capacidad de aprendizaje. ¿Qué tenemos para tí? Turno mañana: - Vacantes a 30 horas/semana L-D Con Festivos en horario de 8 a 14 con catalán nativo/bilingüe. - Vacantes a 30 horas/semana L-D Con Festivos en horario de 9 a 15 con catalán nativo/bilingüe e inglés B2. Turno tarde: - Vacantes a 25/semana L-D Con Festivos en horario de 15 a 20 con catalán nativo/bilingüe. ¿Qué necesitamos de nuestro nuevo talento K? -Nivel nativo/bilingüe de catalán hablado y escrito. - Valorable nivel alto de inglés hablado y escrito (requisito imprescindible para alguna de las vacantes) - Disponibilidad para formación no remunerada del 19/09 al 25/09 en modalidad PRESENCIAL en nuestra sede de C/Llacuna de 9:30 a 15:30. - Disponibilidad para incorporarte al servicio el 26/09 en modalidad híbrida en uno de los tres horarios mencionados en la parte de "¿Qué tenemos para tí?" (se indicará durante el proceso de selección desde cuándo se empieza con el modelo mixto y cómo se distribuye) - Ganas de seguir creciendo como profesional y unirte a nuestro equipo de trabajo. ¿Qué ofrecemos a nuestro nuevo talentoK? - Salario según horas de contrato: Para un contrato 25 h/semana: 857 brutos/mes || para un contrato de 30 h/semana 1029 brutos/mes. Si vas para el servicio con inglés (se realizará prueba de nivel) al salario a 30 horas/semana habría que añadirle el plus de idioma. - Grandes oportunidades de desarrollo en un nuevo proyecto. - Club de Beneficios Konecta (¡con grandes descuentos!) ¡Anímate a Konectar!

Empresa del sector inmobiliario busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en modelo híbrido en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Atención telefónica de los clientes del grupo. - Captación de leads de clientes que se reciban vía email o llamada, y redirección de éstos al equipo comercial para su gestión. - Emisión de llamadas para valoración de experiencia de cliente. - Costumer Experience. - Resolución de requerimientos de nuestros clientes. Así como, gestionar situaciones críticas. - Gestión omnicanal de CAC y CRM Requisitos: - Experiencia previa en puestos similares de atención al cliente telefónico. - Buscamos gente orientada a las personas y apasionada por la atención al cliente. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Horario: - Jornada parcial de 30 horas semanales entre lunes y viernes en turno tarde en horario entre 14:00h y 20:00h con los descansos establecidos por ley. Idiomas: - Catalán y castellano hablado y escrito correctamente. - Inglés nivel alto.

¡En Konecta, compañía multinacional del sector del contact center, seguimos evolucionando y creciendo! En estos momentos, buscamos nuevos compañeros/as para cubrir las vacantes de Atención al cliente para importante empresa Energética Tus funciones serán la recepción de llamadas para la atención al cliente en el canal Generalista: Consultas sobre contratos, incidencias, altas en los servicios de luz, gas y mantenimiento con el ofrecimiento de algún producto al cliente ¿Qué buscamos? - Disponibilidad para realizar la formación on line del 16/9 al 11/10 de 09:00 a 17:00h - Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo (se trabajan 2 y se libran 2 fines de semana) - Disponibilidad de incorporación al puesto el 14/10 - Personas con buenas habilidades comunicativas -Disponibilidad de equipo propio con cámara para realizar la formación on line ¿Qué te ofrecemos? - Formación online del del 16/9 al 11/10 de 09:00 a 17:00h remunerada siempre y cuando la superes y permanezcas el primer mes en la empresa - Contratos estables - Incorporación al puesto de trabajo el 14/10 - Horario: lunes a domingos. Disponemos de dos turnos: Turnos de trabajo, ambos de mañanas: 09:00 - 14:00 hrs (Jornada 25h/semanales) 09:00 - 15:00 hrs (Jornada 30h/semanales) - Modalidad híbrida según candidat@ a partir del segundo mes: 50% presencial en nuestra sede de Calle Llacuna 56, Barcelona (08005) y 50% teletrabajo - Salario según convenio: 1029€ brutos/mes (para jornada 30h) o 857€ brutos/mes (para jornada 25h) más INCENTIVOS - Incorporación a una empresa con posibilidad de desarrollo de carrera - Club beneficios Konecta: portal exclusivo con ofertas y descuentos en múltiples comercios ¿Sientes el feeling? ¡Queremos conocerte!