TELETRABAJO CALL CENTER MÉDICO precisa TELEOPERADOR/A

Servicio al Cliente

12 septiembre 2024351 vistas

Responsabilidades
  • Estudio y establecimiento de guiones para al tratamiento de las llamadas
  • Atención Telefónica Personalizada
  • Filtrado de llamadas con interconsulta
  • Desvío de llamadas
  • Gestión, seguimiento y mantenimiento de agendas
  • Gestión de citaciones
  • Anotación y seguimiento de consultas de los pacientes
  • Gestión de incidencias
  • Envío de mensajes (whatsapp, mail, sms)


    Requisitos
  • Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión médica.
  • IMPRESCINDIBLE COMPRENDER EL IDIOMA CATALÁN
  • TURNO DE TARDES


    Aptitudes
  • Capacidad para comprender, respetar y tratar de manera adecuada a personas de todas las edades, sexo y procedencia.
  • Capacidad para priorizar las tareas.
  • Habilidad para la resolución de problemas.
  • Habilidad para trabajar por cuenta propia y como parte de un equipo.
  • Capacidad para mantener la calma y tranquilizar al paciente.
  • Capacidad organizativa y buena actitud para seguir los procedimientos establecidos.


Tipo de empleo
Jornada de 6 horas en turno de tardes (de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00) Teletrabajo

Condiciones
Tipo de contrato indefinido una vez superado el periodo de prueba de 3 meses. Es posible que se le solicite trabajar algún sábado, según necesidades de la empresa, de 9:00 a 14:00. Este periodo se remunerará como horas extras. Trabajamos en ámbito nacional por tanto, los festivos locales, son laborables.

Salario
Desde 15.800 € al año (jornada completa)

Se valorará
Castellano y catalán hablado y escrito. Nivel avanzado de ofimática y agilidad en el manejo de software de gestión. Se valorará de manera prioritaria, aquell@s candidat@s que tengan experiencia en un puesto de teleoperador/a o en algún servicio de atención telefónica y conocimiento del idioma inglés con un nivel suficiente para gestionar una cita médica.

ES IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR A LAS VACANTES:
  • Disponer de Pc con conexión a Internet, teléfono móvil y auriculares con micrófono incorporado.
  • Disponer de un lugar adecuado para poder teletrabajar (cómodo, sin ruido ambiental, ancho de banda suficiente…) Estar acostumbrado/a al manejo de tecnología on-line (centralita, software en remoto…)
  • Haber trabajado en atención telefónica con anterioridad.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Catalán – Avanzado
    Inglés – Intermedio
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    Lunes a Viernes de 14:00 a 20:00 o de 15:00 a 21:00
  • Salario
    12.000 € – 15.800 € anual
  • Extras
    Complemento por teletrabajo y posibilidad de horas extras

pin iconCarrer de Rocafort, L'Eixample, Barcelona

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Controlador/a de LlamadasBarcelona

CALL CENTER MÉDICO (plataforma telefónica de Atención al Paciente) • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde septiembre, 2024

La actividad principal de nuestra empresa es la gestión de un Call Center Médico. Ofrecemos un servicio permanente e integral de atención al paciente para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales.

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MEDI-OFFICE CALL CENTER MÉDICOActivo hace 11 horas

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