Teleoperador/a Fidelización

Empresa del sector contact center, ubicada en la zona de Glorias-Barcelona, busca agentes para un servicio atención al cliente con venta cruzada (sector energético) para trabajar en sus oficinas y realizar las siguientes tareas: -Recepción de llamadas, mails y chats de clientes. -Soporte y resolución de dudas e incidencias de los clientes y venta cruzada de servicios adicionales. -Gestión de llamadas y derivar las llamadas a los canales correspondientes. -Tareas administrativas derivadas del puesto de trabajo. Buscamos: -Buscamos a una persona orientada a las personas y con alta atención al detalle. -Dotes comerciales -Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. -Experiencia en atención al cliente y/o venta cruzada. -Castellano y catalán bilingüe -Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo rotativo en turnos de tardes -Disponibilidad para hacer una formación del 27 de enero al 14 de febrero en turno de mañana de 9h a 15h Si te interesa la vacante puedes inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

Desde Eurofirms estamos buscando un/a gestor/a hipotecario para una empresa dedicada a la externalización de procesos y servicios financieros situada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Gestionar y controlar el proceso completo de gestión y formalización de hipotecas de todas las operaciones recibidas, desde la simulación de la propuesta hasta la firma de la operación. - Asesorar y guiar a los clientes a lo largo del proceso de solicitud de hipotecas, desde la recopilación de documentación hasta la firma. - Evaluar la viabilidad de las solicitudes de hipoteca, revisando la documentación financiera y legal de los solicitantes. - Colaborar con otros departamentos, como el de riesgos y el de operaciones, para agilizar los procesos de aprobación. - Analizar la documentación y los expedientes de los clientes para identificar posibles riesgos. Requisitos: - Experiencia en el producto hipotecario y capacidad de análisis sobre la documentación y la operación. - Buscamos a una persona organizada, responsable y metódica. - Valorable residencia próxima al puesto de trabajo. Formación: - GM/GS en administración. - Muy valorable estar en posesión de la certificación LCCI. - Manejo de Microsoft Office. Salario: - 19K anuales + plan de remuneración variable Idiomas: Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.

En Eurofirms estamos seleccionando teleoperadoras/as comerciales para reconocida empresa del sector energético ubicada en Madrid. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes: -Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de luz y gas. -Gestión de KPIs -Coordinación de equipos de venta y captación. -Gestión y asesoramiento de equipos -Formación de inicio y seguimiento de los equipos Requisitos: -Experiencia gestionando equipos e venta. Si te interesa la vacante y tienes experiencia gestionando equipos comerciales no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo.

Empresa especializada en energía, climatización y soluciones integrales para profesionales busca un/a teleoperador/a comercial para trabajar en Badalona (Les Guixeres) y realizar las siguientes tareas: - Venta de productos y accesorios a otras empresas (B2B) a nivel nacional de climatización, aerotermia, placas solares, ventilación, refrigeración y calefacción. - Prospección comercial. - Seguimiento de clientes y entrega de pedidos. - Consecución de objetivos comerciales Requisitos: - Experiencia 6 meses en el sector. - Buscamos a una persona extrovertida y con don de gentes. - Importante residencia cercana al puesto de trabajo (Badalona - Guixeres). Condiciones: - Jornada completa de lunes a viernes entre las 8:30 y las 18h - Salario: 21.132,28€ + incentivos - Contrato directo con empresa

En Eurofirms estamos buscando teleoperadores/as de atención al cliente y fidelización para importante empresa del sector energético, ubicada en Barcelona (zona Les Corts). Las personas seleccionadas realizarán las siguientes funciones: - Atención al cliente. - Gestión telefónica y de correo. - Cambio de cuentas, cambio de Cups, titular, lecturas, etc. - Fidelización de clientes. - Entre otras funciones propias del puesto de trabajo. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente y/o ventas en el sector energético. - Valorable residencia próxima al puesto de trabajo. - Disponibilidad total para hacer entrevista con el cliente a partir de la semana del 07/01/2025. - Catalán y castellano hablados y escritos correctamente. Se ofrece: - Jornada completa de 40 horas semanales distribuidas de lunes a jueves entre las 09:00h y las 18:30h, los viernes entre las 09:00h y las 15:00h, con los descansos establecidos por ley. - Salario 9,55€ brutos/hora. - Contrato inicial de 3 meses a través de la ETT + posibilidad de renovación + posibilidad de incorporar a empresa (estabilidad laboral).

¡Te estamos buscando para que brilles con nosotros! 🌟🧡 ¿Estás listo para unirte a un equipo dinámico y lleno de energía? ¡Aplica ahora a nuestra vacante de Teleoperador y da el siguiente paso en tu carrera! 🔑 ¿Qué te ofrecemos? Formación 100% a cargo de la empresa: 3 días de capacitación completamente pagos para que inicies con confianza. Salario fijo: Seguridad económica desde el primer día. Contrato indefinido: Porque valoramos tu estabilidad laboral. Horarios ideales: Trabaja de lunes a viernes y disfruta de tus fines de semana libres. 💼 ¿Por qué unirte a nosotros? Sé parte de una empresa donde el crecimiento profesional y el ambiente positivo son nuestra prioridad. Solo debes de tener toda la documentación en regla 💛 ¡No dejes pasar esta oportunidad! Postúlate ahora y descubre lo grandioso que es formar parte de nuestro equipo. 💼✨

¿Tienes experiencia previa en atención al cliente? ¿Te gusta el trato con los clientes? ¿Te interesa el sector energético? Si es así, ¡Esta es tu oferta! Nuestro cliente Primera compañía en obtener la licencia del Ministerio de Industria con la liberalización del mercado, con más de 20 años de trayectoria y en continuo crecimiento. La primera energética española que acredita su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético. Están buscando profesionales como tú que quieran formar parte de una empresa que te aportará estabilidad laboral y una formación continua y remunerada. Si además te atrae la idea de combinar el teletrabajo con ir a la oficina, éste es tu nuevo empleo. Tus funciones Tu responsabilidad será la de atender a los clientes de manera telefónica, para gestionar reclamaciones de luz y gas, así como modificación de contratos, entre otras. Para ello la empresa te formará desde el primer día, recibiendo un training inicial remunerado para que dispongas de las herramientas necesarias para desempeñar tu trabajo de manera satisfactoria. Además no estarás solo/a, siempre vas a poder contar con un grupo de profesionales que te ayudarán siempre que lo necesites y estarán acompañándote en todo momento, porque tu bienestar es lo más importante. Requisitos del puesto: - Formación: Bachillerato - Conocimientos: buen nivel de ofimática - Experiencia: 1 año Si crees que este podría ser tu nuevo empleo, esto es lo que esperamos de ti: - Buscamos personas dinámicas, con ganas de formar parte de un gran equipo de trabajo. Que sepan escuchar al cliente y brindarle ayuda según sus necesidades. - Aportar experiencia previa en atención al cliente telefónica será un plus, y haber trabajado anteriormente en el sector energético. - Necesitaremos que tengas un nivel alto de catalán hablado y escrito. Es posible que dentro de ti haya un/a excelente teleoperador/a aún por descubrir, y con este nuevo empleo podrás desarrollar todas esas habilidades que tienes ocultas. No lo dudes, ¡INSCRÍBETE EN LA OFERTA! Tus beneficios Trabajarás en un ambiente dinámico y jovial con un horario de 09h a 18:30h y los viernes jornada intensiva hasta las 15h. ¡Y no lo olvides! Posibilidad de realizar un modelo híbrido de teletrabajo pasado el periodo de adaptación al servicio. El equipo te lo proporcionarán desde la empresa y solo te pedimos buena conexión a internet. Ubicación en el centro de Barcelona, bien comunicado con transporte público. Tu salario será de** 9,55 Euros brutos la hora** en jornada de 39 horas semanales.(Aprox 1.400 Euros /bruto/mes) Y si todo va bien, a los tres meses pasarás a formar parte de su plantilla de manera indefinida. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. Empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

¿ Tienes experiencia en Atención al cliente de manera telefónica? ¿ Has trabajado alguna vez en el sector de los seguros de salud ? ¿ Buscas estabilidad laboral ? Nuestro cliente Reconocida empresa del sector de seguros. Tiene como objetivo acompañar a las personas durante toda su vida a través de tres áreas: seguros, servicios de salud y residencias para mayores. Cuenta con un equipo de más de 800 profesionales y 650.000 clientes. Ofrece atención integral en salud con tecnología avanzada y un equipo especializado. Además se dedica al bienestar de los mayores, enfocándose en un envejecimiento activo y un cuidado de calidad. Tus funciones Tus funciones serán las propias de atención al cliente: - Recepción de llamadas: Gestión de llamadas para funciones de secretaría (citas, CRM) y servicio técnico (averías, recogida de datos para técnicos). - Mails de clientes: Monitoreo y respuesta a correos electrónicos, registrando y asignando tareas en el CRM. - Emisión de llamadas: Seguimiento de solicitudes, reclamación de documentación y coordinación de mantenimiento preventivo. - Traslado de llamadas: Transferencia eficiente a departamentos o técnicos especializados para resolver incidencias. Requisitos del puesto - Formación: Educación Secundaria Obligatoria - Idiomas: Catalán: C2, Castellano: C2 - Conocimientos: - Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas. Experiencia: 1 años - Necesario un nivel nativo/bilingüe de Catalán. - Requerida experiencia como teleoperador/a ya sea de atención al cliente o venta. - Persona con habilidades comunicativas. - Habilidades informáticas así como gestión eficiente de herramientas y sistemas. - Disponibilidad de incorporación inmediata. Tus beneficios - Jornada Parcial: De** 9 a 14h (25h)** o de 14h a 20h (30h) - Contratación: 3 meses temporal con Randstad y posibilidad de pasar a plantilla de manera indefinida. - Salario: 9.10 euros brutos la hora - Modalidad: Presencial. - Ubicación: a 5 minutos a pie de la estación de metro de La Fira de Barcelona - Buen ambiente laboral y dinámico. ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. Compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Funciones: Atender dudas de los usuarios online, a través de e-mail y teléfono, Gestionar y dar soporte durante el proceso de acceso y matriculación de los usuarios, así como dar soporte durante el año universitario a los estudiantes, Asesorar sobre los trámites de todo el proceso. Castellano y catalán. Contrato: 35 horas semanales Horario: de lunes a viernes + 1 fin de semana - 08:00h-15:00h - 15:00h-22:00h Tipo de Contrato: contrato temporal Salario: 9,10€ brutos/hora Zona de trabajo: Carrer de Tánger nº 98, Barcelona

¿Hablas Alemán a nivel nativo o bilingüe? ¿Te gusta el contacto con los clientes? ¡Esta oferta es ideal para lo que buscas! Nuestro cliente Empresa especializada en la producción y venta de suplementos alimenticios enfocados en el fortalecimiento del sistema inmunológico. Ofrece productos basados en la tecnología de factores de transferencia, diseñada para apoyar la salud y el bienestar. También promueve oportunidades de negocio mediante un modelo de mercadeo en red. Tus funciones Entre las diversas funciones, te encargarás de: - Atención telefónica tanto en emisión como en la recepción de llamadas. - Gestión de respuesta administrativa (vía mail, vía chat). - Gestión de respuestas y atención de solicitudes vía mail. - Atención y soporte a la oficina central en Utah, en área administrativa. Requisitos del puesto Formación: Ciclo Formativo Grado Medio Idiomas: Alemán: C2 Conocimientos: uso del paquete microsoft - Nivel bilingüe o nativo de Alemán y Castellano. - Valorables otros idiomas como Francés. - Necesaria experiencia previa como Customer Service o Atención al cliente. - Residencia en Cataluña. - Conocimiento de herramientas informáticas (Microsoft Office). - Buenas capacidades comunicativas y empatía. - Resolución de conflictos. - Orientación al cliente. - tus beneficios - Horario: Lunes a Viernes de 9h a 17:30h - Contrato: indefinido (a través de empresa) - Salario base: 21.000 euros brutos al año - Pluses varios como Ticket restaurant (10 euros/dia) y 100 euros brutos en nómina por compra de Productos de la marca - Modelo de trabajo: 100% remoto/teletrabajo (con 1 día al mes presencial en las oficinas de Barcelona) - Incorporación inmediata ¿por qué con randstad? Randstad, tu mejor elección Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología. Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo. Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti. Somos empleo sostenible La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta. Empleo inclusivo Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos. compromiso NetZero Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

Desde Eurofirms estamos en búsqueda de 10 Teleoperadores/as para trabajar de Customer Service que hablen y escriban holandés/dutch/neerlandés a nivel nativo, para empresa del sector Contact Center ubicada en Poble Nou (Barcelona). La persona seleccionada realizará las siguientes tareas: - Recepción de llamadas. - Gestión de incidencias. - Seguimiento de clientes. - Resolución de dudas. Horario: Jornada parcial de 39 horas semanales entre lunes y sábado en turno partido en horario entre 09:15h y 19:30h con los descansos establecidos por ley. Salario: 22K + 2K por comisiones.

Desde Eurofirms precisamos de teleoperadores/as de Atención al cliente para trabajar en empresa del sector energético ubicada en Barcelona. Las funciones son: - Atender llamadas de clientes/as de la compañía. - Resolución de duda e incidencias. - Cambios de datos, tarifas, etc. - Gestión de buzón de correo electrónico con clientes/as. - Función: Teleoperador/a atención al cliente (NO ventas) - Requisitos: - Experiencia en un puesto similar, preferiblemente dentro del sector energético. - Buscamos a una persona atenta y comunicativa. - Valorable residencia cercana al puesto de trabajo. - Conocimientos en ofimática a nivel usuario/a - Idiomas: Castellano y catalán hablados y escritos correctamente. (Imprescindible ambos idiomas) Si estabas buscando una oportunidad así, no dudes en inscribirte.