ENUE Psicología

En ENUE Psicología creemos que la excelencia profesional solo tiene sentido cuando va acompañada de un trato humano, cercano y plenamente personalizado. Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Recepcionista de Atención al Paciente, una figura clave dentro de la experiencia que viven las personas que confían en nosotros. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas organizando, comunicándote y acompañando a las personas, y quieres crecer dentro de un proyecto con valores sólidos y un equipo comprometido… queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Serás la primera imagen y el principal apoyo administrativo de nuestra clínica, garantizando una experiencia cálida, organizada y profesional para cada paciente, además de participar activamente en la mejora continua y el crecimiento del proyecto. ¿Cómo será tu día a día? • Acompañar y atender al paciente durante su visita a la clínica., • Gestionar llamadas, WhatsApp y correos electrónicos de forma cercana y profesional., • Resolver dudas y explicar nuestros servicios., • Fidelizar y realizar seguimiento de la cartera de pacientes., • Organizar las agendas de los profesionales y coordinar citas., • Gestionar el CRM y herramientas digitales internas., • Realizar cobros y emisión de facturas., • Gestionar documentación e historiales clínicos con rigurosidad y confidencialidad., • Apoyar en tareas administrativas generales y coordinación interna., • Detectar oportunidades de mejora en la atención al paciente y en los procesos internos., • Participar de forma proactiva en iniciativas relacionadas con el crecimiento, desarrollo y expansión., • Aportar ideas, propuestas y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del paciente y la organización interna. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de atención al paciente, que disfrute trabajando en equipo y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno humano y dinámico. Requisitos: • Formación en Administración, Comercio, Marketing o áreas similares., • Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías., • Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint)., • Capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo., • Excelente comunicación oral y escrita., • Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional., • Perfil proactivo, implicado y orientado a la mejora continua. Valoraremos especialmente: • Experiencia previa en recepción, administración o secretariado., • Experiencia comercial o de atención al cliente., • Formación o experiencia en el ámbito sanitario., • Actitud proactiva, autonomía, empatía y habilidades de resolución de problemas., • Idiomas., • Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y mejora. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada laboral de lunes a viernes., • Incorporación a un equipo cercano, profesional y en crecimiento., • Formación interna y acompañamiento continuo., • Un entorno donde se valora la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo profesional. Condiciones salariales según experiencia y valía. Si te ilusiona formar parte de un proyecto donde la calidad humana y la excelencia marcan la diferencia, estaremos encantados de conocerte. Envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección. ¡Te esperamos!