Administrativo/a - ENUE Psicología - Dra. Nuria Cabot - Benidorm

En ENUE Psicología creemos que la excelencia profesional solo tiene sentido cuando va acompañada de un trato humano, cercano y plenamente personalizado.

Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a Recepcionista de Atención al Paciente, una figura clave dentro de la experiencia que viven las personas que confían en nosotros.

Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas organizando, comunicándote y acompañando a las personas, y quieres crecer dentro de un proyecto con valores sólidos y un equipo comprometido… queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Serás la primera imagen y el principal apoyo administrativo de nuestra clínica, garantizando una experiencia cálida, organizada y profesional para cada paciente, además de participar activamente en la mejora continua y el crecimiento del proyecto.

¿Cómo será tu día a día?

• Acompañar y atender al paciente durante su visita a la clínica.
• Gestionar llamadas, WhatsApp y correos electrónicos de forma cercana y profesional.
• Resolver dudas y explicar nuestros servicios.
• Fidelizar y realizar seguimiento de la cartera de pacientes.
• Organizar las agendas de los profesionales y coordinar citas.
• Gestionar el CRM y herramientas digitales internas.
• Realizar cobros y emisión de facturas.
• Gestionar documentación e historiales clínicos con rigurosidad y confidencialidad.
• Apoyar en tareas administrativas generales y coordinación interna.
• Detectar oportunidades de mejora en la atención al paciente y en los procesos internos.
• Participar de forma proactiva en iniciativas relacionadas con el crecimiento, desarrollo y expansión.
• Aportar ideas, propuestas y mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia del paciente y la organización interna.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con vocación de atención al paciente, que disfrute trabajando en equipo y quiera desarrollarse profesionalmente dentro de un entorno humano y dinámico.

Requisitos:

• Formación en Administración, Comercio, Marketing o áreas similares.
• Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para adaptarse a nuevas tecnologías.
• Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint).
• Capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Compromiso con la confidencialidad y el trato profesional.
• Perfil proactivo, implicado y orientado a la mejora continua.

Valoraremos especialmente:

• Experiencia previa en recepción, administración o secretariado.
• Experiencia comercial o de atención al cliente.
• Formación o experiencia en el ámbito sanitario.
• Actitud proactiva, autonomía, empatía y habilidades de resolución de problemas.
• Idiomas.
• Capacidad para detectar oportunidades de crecimiento y mejora.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Incorporación a un equipo cercano, profesional y en crecimiento.
• Formación interna y acompañamiento continuo.
• Un entorno donde se valora la iniciativa, las nuevas ideas y el desarrollo profesional.

Condiciones salariales según experiencia y valía.

Si te ilusiona formar parte de un proyecto donde la calidad humana y la excelencia marcan la diferencia, estaremos encantados de conocerte.

Envíanos tu CV y participa en nuestro proceso de selección.

¡Te esperamos!