Abba Hoteles

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Hotel urbà acollidor situat al centre de Barcelona, amplia el seu equip a la recerca de nou talent per formar part de l'equip de recepció. Si ets una persona atenta que gaudeix del tracte amb el públic, saps idiomes, tens habilitats comunicatives i experiència com a recepcionista d'hotel i vols créixer professionalment... Et volem conèixer! Les teves FUNCIONS seran: - Atenció al client: rebre els hostes de manera cordial i professional, gestionant check-ins, check-outs i proporcionant informació sobre l'hotel i la ciutat. - Gestió de reserves: realitzar i confirmar reserves, així com gestionar cancel·lacions i modificacions, amb el sistema de gestió de l'hotel. - Realitzar tasques de back office: facturació, control de comissions, gestió d'ingressos i pagaments. - Donar resposta a les peticions i preguntes dels clients: tant en persona com per telèfon o correu electrònic. - Facturació i cobrament: processar pagaments d'estades i serveis addicionals, assegurant que totes les transaccions es fan de manera precisa i eficient. - Atenció a incidències: resoldre de forma proactiva les queixes o problemes dels clients, assegurant-ne la satisfacció. - Coordinació interna: mantenir una comunicació fluida amb altres departaments. - Informació turística: oferir recomanacions i orientació sobre llocs d'interès a Barcelona, ​​transports i esdeveniments locals. - Administració bàsica: portar un control diari de les activitats de la recepció, incloent el registre d'entrades/sortides i l'actualització de bases de dades. - Formar part d'un equip de 6-7pax. Les CONDICIONS de la posició són: - Incorporació immediata. - Contracte estable directe amb l'establiment. - Horari en torn intensiu rotatiu setmanal 7-15h / 15-23h / 23-7h - 2 dies de festa seguits, entre setmana (amb 1 cap de setmana al mes lliure) - Salari 22.000-25.000€ brut/any. REQUISITS: - Formació valorable: Grau en Turisme o similar. - Experiència mínima: 2 anys en recepció d'hotel. - Tenir coneixement en funcions de front desk i back office - Idiomes: domini de castellà i anglès, altres idiomes valorables. - Informàtica: Internet, correu electrònic, Office, software gestió hotelera - Imprescindible residir a Barcelona o rodalies.

Desde Euofirms necesitamos a un/a Jefe de Recepción para incorporación inmediata a un hotel 5* de lujo de la zona de Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - - Preparación de la documentación y reportes para el morning briefing. - - Supervisión y apoyo a recepción en los check-in, check-out, cuadres de caja, cambio de divisas, toma de reservas e introducción de las mismas. - - Reportar a la Dirección cualquier posible incidencia o aspecto destacable en el desempeño del equipo. - - Control tarifas y disponibilidad y revisar reservas creadas el día anterior. - - Formación y preparación del equipo para futuras auditorias. - - Gestión de book outs. - - Responsable del onboarding de su equipo. - - Planificación de turnos y control de fichajes. - - Gestión de No shows, cancelaciones y overbookings. - - Asignación habitaciones, cuadre de inventario del hotel en PMS, apertura y cierre de ventas en Channel Manager / OTAS. - - Entre otras funciones propias del puesto de trabajo.

REFERENCIA DE LA OFERTA: GT-REC Importante grupo gastronómico en Barcelona Busca una Recepcionista dinámica, organizada y con una actitud proactiva para formar parte del equipo en las oficinas centrales. Responsabilidades • Recibir y dar la bienvenida a clientes, proveedores y visitantes. • Gestionar las llamadas entrantes y correos electrónicos de forma profesional. • Mantener el orden tanto en la recepción como en la oficina en general. • Apoyar tareas administrativas básicas (gestión de mensajería, correspondencia, soporte a otros departamentos). • Coordinar viajes de empresa con agencia externa. Requisitos • Experiencia mínima de 1 año como recepcionista, atención al cliente o puestos similares. • Nivel alto de español y valorable otros idiomas (inglés, etc.) • Manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión. • Excelentes habilidades comunicativas. • Persona resolutiva, amable y con orientación al detalle. • Actitud positiva, ganas de aprender y compromiso con el proyecto. Se ofrece • Incorporación a una empresa sólida y en expansión. • Ambiente de trabajo dinámico. • Salario competitivo según convenio y experiencia. • Descuentos en restaurantes del Grupo • Beneficios sociales y Payflow - Salario a convenir a partir de 22.000€ brutos anuales - Horario de lunes a viernes en tuno seguido de 8 horas

About the job POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. Department: Reception Language required: Spanish. The company Steal away to one of the premier hotels in Barcelona and discover a place on shores of the Mediterranean Sea, overlooking miles of beaches and the grand vista of Port Olimpic, where your every care will melt away. Renowned for its 24-hour personalized service, stunning 43rd-story spa and innovative dining, this hotel is a distinctive retreat in a one-of-a-kind city. The Hotel Arts in Barcelona dazzles guests with its striking, contemporary architecture and commanding location. A proud member of The Ritz-Carlton family, this award-winning hotel features: • 483 sea or city view rooms including 56 executive suites, one Arts suite, one Mediterranean Suite, 26 duplex Apartments, one Royal Suite and one Presidential Suite • Terraced gardens and outdoor swimming pool • Five restaurants offering a range of Mediterranean cuisine • A spectacular collection of Spanish contemporary art • Over 1,000 square meters of function space for meetings and special events

Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera de carácter familiar y una de las principales de nuestro país. Actualmente, la compañía cuenta con 73 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes: 59 hoteles en España, uno en Bruselas, uno en Berlín, uno en Amsterdam, uno en Oporto y 9 resorts en la zona del Caribe (4 en República Dominicana y 5 en México), además de un hotel urbano en la ciudad de Santo Domingo. Trabajar en Catalonia Hotels & Resorts es pertenecer a una cadena hotelera que no ha dejado de crecer desde sus inicios y que sigue en plena expansión. Queremos ampliar nuestro equipo con profesionales motivados, con ganas de trabajar, de superar nuevos retos y que sepan transmitir ese espíritu a los clientes que visitan nuestros hoteles. En Catalonia Hotels & Resorts consideramos que el equipo humano es una de las claves fundamentales del éxito.

Recepcionista a tiempo parcial. Para cubrir baja por Maternidad Viernes 14:00 a 20:00 Sabados 11:00 a 20:00 Salón de belleza ubicado en Barcelona busca incorporar a su equipo una recepcionista. Estamos buscando a un/a profesional con experiencia que sea apasionada por la belleza y el cuidado personal, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Responsabilidades: Gestionarás por completo el centro, serás la cabeza del equipo de trabajo, atención a nuestros clientes, venta de nuestros productos y la organización de la agenda de citas. Recibirás formación completa previa a la incorporación. Requisitos: -IMPRESCINDIBLE PAPELES EN REGLA. -Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente -Capacidad de trabajar de manera eficiente. -Dominio del ingles, donde puedas mantener una conversación. Se ofrece: -Contrato laboral. -Descuentos en productos y servicios para empleados. Si estas buscando una oportunidad para formar parte de un equipo apasionado por la belleza y el cuidado personal, ¡Nos encantaría conocerte!. Envía tu CV actualizado. ¡Esperamos conocerte¡

Se necesita recepcionista ,jornada completa , salario según convenio de hostelería Requisitos: Ingles nivel alto, castellano nivel alto, permiso de trabajo, mínimo un año experiencia en el sector