JOB TODAY logo

RECEPCIONISTA - Hotel

Secrétariat et Administration

il y a 17 heures464 vues

Hotel urbà acollidor situat al centre de Barcelona, amplia el seu equip a la recerca de nou talent per formar part de l'equip de recepció.
Si ets una persona atenta que gaudeix del tracte amb el públic, saps idiomes, tens habilitats comunicatives i experiència com a recepcionista d'hotel i vols créixer professionalment... Et volem conèixer!

Les teves FUNCIONS seran:
  • Atenció al client: rebre els hostes de manera cordial i professional, gestionant check-ins, check-outs i proporcionant informació sobre l'hotel i la ciutat.
  • Gestió de reserves: realitzar i confirmar reserves, així com gestionar cancel·lacions i modificacions, amb el sistema de gestió de l'hotel.
  • Realitzar tasques de back office: facturació, control de comissions, gestió d'ingressos i pagaments.
  • Donar resposta a les peticions i preguntes dels clients: tant en persona com per telèfon o correu electrònic.
  • Facturació i cobrament: processar pagaments d'estades i serveis addicionals, assegurant que totes les transaccions es fan de manera precisa i eficient.
  • Atenció a incidències: resoldre de forma proactiva les queixes o problemes dels clients, assegurant-ne la satisfacció.
  • Coordinació interna: mantenir una comunicació fluida amb altres departaments.
  • Informació turística: oferir recomanacions i orientació sobre llocs d'interès a Barcelona, ​​transports i esdeveniments locals.
  • Administració bàsica: portar un control diari de les activitats de la recepció, incloent el registre d'entrades/sortides i l'actualització de bases de dades.
  • Formar part d'un equip de 6-7pax.


Les CONDICIONS de la posició són:
  • Incorporació immediata.
  • Contracte estable directe amb l'establiment.
  • Horari en torn intensiu rotatiu setmanal 7-15h / 15-23h / 23-7h
  • 2 dies de festa seguits, entre setmana (amb 1 cap de setmana al mes lliure)
  • Salari 22.000-25.000€ brut/any.


REQUISITS:
  • Formació valorable: Grau en Turisme o similar.
  • Experiència mínima: 2 anys en recepció d'hotel.
  • Tenir coneixement en funcions de front desk i back office
  • Idiomes: domini de castellà i anglès, altres idiomes valorables.
  • Informàtica: Internet, correu electrònic, Office, software gestió hotelera
  • Imprescindible residir a Barcelona o rodalies.
  • Expérience
    Nécessaire
  • Langues
    English – Avancé
    Spanish – Avancé
  • Type d'emploi
    Temps plein
  • Horaire de travail
    Rotatiu setmanal 7-15h / 15-23h / 23-7h
  • Salaire
    22 000 € – 25 000 € annuel
  • Date de début
    Début Immédiat !

pin iconLa Rambla, Barcelona

icon
RéceptionnisteBarcelona

Consultoria de RRHH • 1-10 Employés

Recruteur chez nous depuis juin, 2018

Amb Hostaljobs, et presentem un món d'oportunitats a l'àmbit de l'hostaleria i restauració tant a sala, cuina, recepció com housekeeping! - Cuiners i cuineres - Xefs - Caps de sala, - Directors - Recepcionistes I més...

Company photo #1
Company photo #2
Clara i Xavier RRHH Team avatar icon
Clara i Xavier RRHH TeamActif il y a 12 heures
Are you hiring?

Post a job and hire

Hire now

Plus d'offres de cette entreprise

Offres Similaires