Ingeniería•11-50 employees
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Nuestro cliente es una innovadora empresa multinacional del sector tecnológico, especializada en el desarrollo de soluciones digitales avanzadas. Esta buscando incorporar aproximadamente 15 CS Agents / Gestores de incidencias para un emocionante proyecto de 3 meses, con posibilidad de extensión y una posible incorporación a plantilla. ¿Tienes experiencia en la gestión de incidencias y buscas un trabajo que te ofrezca flexibilidad y la comodidad de trabajar desde casa? Si además cuentas con un nivel C1 de inglés y español ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! Únete a un equipo innovador como Gestor/a de Incidencias (Remoto) y forma parte de un proyecto emocionante en el sector tecnológico. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo puedes ser parte de esta experiencia única! Como Gestor/a de Incidencias, desempeñarás un papel crucial en la experiencia del cliente, llevando a cabo las siguientes funciones: • Gestión de Correos Electrónicos: Manejarás grandes volúmenes de correos electrónicos entrantes, asegurando una respuesta rápida y efectiva a cada consulta., • Identificación de Necesidades: Evaluarás y comprenderás las necesidades de nuestros clientes, trabajando para garantizar su satisfacción y fidelidad., • Proporcionar Información Precisa: Utilizarás las herramientas y métodos adecuados para ofrecer información clara, válida y completa, asegurando que cada cliente reciba lo que necesita., • Gestión de Quejas: Manejarás las quejas de los clientes de manera profesional, ofreciendo soluciones adecuadas y alternativas que se alineen con nuestros plazos establecidos., • Cumplimiento de Procedimientos: Seguirás los procedimientos, directrices y políticas de comunicación para asegurar respuestas coherentes y de calidad a nuestros clientes., • Reportar Mejoras: Identificarás errores y áreas de mejora en nuestro sitio web, informando al equipo correspondiente para optimizar la experiencia del usuario. ¿Qué buscamos? Estamos en la búsqueda de talentos excepcionales que se unan a nuestro equipo. Si cumples con las siguientes cualidades, ¡queremos conocerte! • Experiencia en Atención al Cliente Online (vía mail/chat)., • Dominio de CRM: Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias., • Orientación al cliente: Pasión por ofrecer un excelente servicio., • Habilidades de Comunicación: Claridad en la expresión verbal y escrita., • Bilingüe: Nivel avanzado de inglés y español (escrito y hablado). Disfrutarás de una serie de beneficios diseñados para apoyarte tanto en tu desarrollo profesional como en tu bienestar personal: • Inicio: 01 de Septiembre 2025, • Formación: 2 semanas de formación están pagadas (con un examen final, excluyente). La jornada durante la formacion será de lunes a viernes de 8:30h a 17:00h. Y la asistencia es totalmente obligatoria, no se podrán hacer excepciones., • Salario: 10 euros brutos/hora, incluyendo los días de vacaciones generados., • Horarios y Jornada:, • Martes a Sábado - 8:30h a 17:00h, • Domingo a Jueves - 8:30h a 17:00h, • Todos los grupos son de 40 horas semanales,, • Contrato Inicial: Comenzarás con un contrato de 3 meses, con la posibilidad de extenderlo por otros 3 meses., • Oportunidad de Incorporación Estable: Existe la posibilidad de que te incorpores de manera permanente en la plantilla de la empresa, abriendo la puerta a un futuro profesional sólido.
Oferta de trabajo: Informático para tiendas de fotografía Descripción del puesto Buscamos un/a técnico/a informático/a para dar soporte a nuestras tiendas de fotografía. La persona seleccionada se encargará del mantenimiento de los equipos informáticos, gestión de redes locales y resolución de incidencias técnicas del día a día. Funciones principales - Mantenimiento preventivo y correctivo de ordenadores (Windows). - Configuración e instalación de software y periféricos. - Gestión y mantenimiento de redes (cableadas y WiFi). - Soporte técnico a los empleados en incidencias informáticas. - Copias de seguridad y seguridad informática básica. - Coordinación con proveedores externos cuando sea necesario. Requisitos - Formación en informática o experiencia demostrable en mantenimiento de sistemas. - Conocimientos de hardware, redes y sistemas operativos. - Capacidad resolutiva y organizada. - Disponibilidad para desplazarse entre las tiendas (Barcelona ciudad). Se valora - Experiencia en entornos de impresión y fotografía digital. - Conocimientos básicos de servidores o almacenamiento en red. - Trato cercano y paciencia en el soporte al personal. Ofrecemos - Contrato laboral. - Jornada completa. - Incorporación inmediata. - Ambiente de trabajo estable en empresa consolidada del sector fotográfico.
Buscamos técnicos especializados con conocimientos en reparación de telefonía móvil, tablets, ordenadores y consolas. Es imprescindible una experiencia en el sector. Se valorará el conocimiento de idiomas. Se ofrece un horario flexible, un ambiente de trabajo profesional, posibilidad de crecimiento dentro de la empress y buenos ingresos.
Imporrtante empresa del sector editorial y formativo precisa un Consultor/a Herramientas Informáticas e iniciativas tecnológicas en todos los proyectos de evolución de las diferentes plataformas de la unidad de servicio, en sus oficinas en Barcelona. Funciones: • Dar soporte en la gestión de proyectos: gestión de la agenda, velar por el cumplimiento de los hitos (tanto técnicos, funcionales o de pruebas) y documentación asociada., • Apoyo en la documentación en reuniones, contacto con los KU, reserva de reuniones, seguimiento de hitos, • Aportación de mejoras en base a los errores y a necesidades de negocio, • Constante estudio de las mejoras y evoluciones de las herramientas con las que trabajamos para evaluar su posible uso, • Trabajo en equipo con el consultor técnico para trasladarle las necesidades y elaborar maquetas, • Detección de errores y mejoras, • Configuración de las herramientas, • Configuración de usuarios, roles y permisos en herramientas Responsable de: • Atención de primer nivel para negocio y KU, • Orden y actualización de la documentación (manuales y ampliación documentación de proyecto existente), • Ejecución de pruebas en entornos Preproductivos, • Gestión de incidencias a través de JIRA, • Reclamación de entregables en fechas hito, • Velar por la correcta configuración de la plataforma y controlar eventos de errores, • Alta usuarios y gestión de licencias, • Alta marca nueva, • Configuración roles, equipos, eventos del caso, categorías, Vistas, informes, … Se ofrece: • Contrato ETT + incorporación empresa, • Horario de 9h a 18h, • Salario 11,36 bruto/hora, • Incorporación inmediata
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática, y realizar las siguientes funciones: • Administrar de sistemas operativos (Windows, macOS)., • Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace, etc.)., • Soporte y mantenimiento de hardware (ordenadores, impresoras, teléfonos)., • Maquetado de equipos en serie., • Soporte remoto a usuarios para actualización de dispositivos e instalación de drivers., • Conocimientos en redes y conectividad (Wi-Fi, VPNs, configuración de routers)., • Gestión de plataformas de tickets para resolución de incidencias (Jira, ServiceNow, EasyVista). Requisitos: • Formación en el sector, • Experiencia mínima de un año realizando funciones similares., • Buscamos una persona dinámica y proactiva, con ganas de crecer profesionalmente. Condiciones: • Contrato temporal por sustitución de vacaciones hasta 19/09., • Jornada completa de 40hs semanales de lunes a viernes de 8h a 17h, • Salario por hora trabajada de 9.21€ brutos la hora, • Incorporación inmediata, • Ubicación: Barcelona
Importante empresa del sector informático precisa incorporar un/a Técnico/a informático/a de campo para realizar las siguientes funciones: • Atención in situ y por control remoto al usuario., • Apertura, resolución de incidencias y/o peticiones de tipología crítica, alta, media y baja a través de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, jira, footprints, otros.) recibidas telefónicamente, vía web o vía email., • Instalación, configuración de Sistemas operativos Windows, Office, etc., • instalación, configuración de software básico y comercial en PC´s, portátiles, tablets, …, • Soporte en infraestructura técnica HW: PC’s de sobremesas, portátiles, puestos de trabajo virtuales, impresoras, faxes, impresoras multifunción, pantallas, teclados, dispositivos en movilidad., • Instalación y configuración en red de los equipos y periféricos informáticos existentes y de aquellos que se vayan incorporando., • Atención, seguimiento y gestión de las incidencias desde el momento de su asignación hasta la conclusión del trabajo Se requiere: Mínimo de 1 años de experiencia en tareas de mantenimiento informático Grado Superior en Informática Catalán nivel avanzado (obligatorio) Carnet de conducir (deseable) Se ofrece: Salario 9,21 bruto/hora Contrato del 07/08 al 12/09 o del 01/09 al 12/09 Horario de 8h a 17h de lunes a viernes
Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a técnico/a informático/a para importante empresa del sector de consultoría informática, y realizar las siguientes funciones: • Administrar de sistemas operativos (Windows, macOS)., • Gestión de herramientas colaborativas (Microsoft 365, Google Workspace, etc.)., • Soporte y mantenimiento de hardware (ordenadores, impresoras, teléfonos)., • Maquetado de equipos en serie., • Soporte remoto a usuarios para actualización de dispositivos e instalación de drivers., • Conocimientos en redes y conectividad (Wi-Fi, VPNs, configuración de routers)., • Gestión de plataformas de tickets para resolución de incidencias (Jira, ServiceNow, EasyVista). Requisitos: • Formación en el sector, • Experiencia mínima de un año realizando funciones similares., • Buscamos una persona dinámica y proactiva, con ganas de crecer profesionalmente. Condiciones: • Contrato temporal por sustitución de vacaciones mes agosto., • Jornada completa de 20hs semanales de lunes a viernes de 9h a 13h, • Salario por hora trabajada de 9.21€ brutos la hora, • Incorporación inmediata, • Ubicación: Cornellà