Trancho

Suggested jobs from other companies

• Grupo CRIT

  

  Dependiente/a de tienda de alimentación y comidas preparadas

  1 day ago

  €19000–€22000 yearly

  Full-time

  Barcelona

  Atención al cliente, realizar la venta y asesoramiento de productos de alimentación y platos preparados, garantizando una correcta reposición, presentación, higiene y seguridad alimentaria del establecimiento. ++ Funciones principales:++ * Atención y asesoramiento al cliente. * Venta de productos de alimentación y comidas preparadas. * Cobro en caja y gestión de TPV. * Reposición y rotación de productos. * Control de fechas de caducidad y estado del producto. * Preparación, envasado y etiquetado de comidas preparadas. * Recepción de mercancías y control de stock. * Mantenimiento del orden y limpieza de la tienda. * Cumplimiento de los protocolos de higiene y seguridad alimentaria (APPCC). * Apertura y/o cierre del establecimiento según turno. * Realización de inventarios y apoyo en pedidos. ++ Condiciones:++ * Contrato indefinido. * Jornada completa (40 horas semanales).Posibilidad de jornada parcial * martes a domingo (domingo jornada de mañanas) Experiencia mínima de 1 año en comercio de alimentación, supermercado, charcutería, panadería o comidas preparadas. Valorable experiencia en corte, manipulación y envasado de alimentos. Castellano y catalán a nivel de atención al público. Persona dinámica, responsable y orientada al cliente. Capacidad para trabajar con autonomía. Disponibilidad para trabajar de martes a domingo y festivos de apertura.

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• CENTER SL

  

  Dependiente/a de Tienda

  2 days ago

  €1100–€1400 monthly

  Full-time

  Eixample, Barcelona

  Oferta de Trabajo: Dependiente de Tienda ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un dependiente/a dinámico/a y orientado/a al cliente para trabajar en una tienda. Responsabilidades: • Atender a los clientes y ofrecer un servicio, • excelente, • Vender productos y alcanzar objetivos comerciales, • Gestionar el punto de venta y realizar tareas, • administrativas, • Requisitos:, • Experiencia en ventas o servicio al cliente, • Habilidades comunicativas y comerciales, • Actitud positiva y proactiva, • Ofrecemos:, • Horario flexible, • Oportunidades de crecimiento, • Ambiente de trabajo dinámico, • Formación y apoyo en ventas, • ¡Si estás motivado/a y listo/a para unirse a nuestro equipo, envía tu CV y carta de presentación!, • ¡No te pierdas esta oportunidad! *

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  No experience

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• Smile Joyas Barcelona

  

  ENCARGADA DE TIENDA - SMILE JOYAS

  24 days ago

  Part-time

  Ciutat Vella, Barcelona

  ¿Te apasiona la atención al cliente, las ventas y el mundo de la joyeria? En Smile Joyas buscamos una persona responsable, dinámica y con iniciativa para liderar nuestro equipo y garantizar una excelente experiencia de compra para nuestros clientes. Funciones Principales: • Gestión integral de la tienda., • Atención y asesoramiento al cliente., • Coordinación y supervisión del equipo de trabajo., • Apertura y cierre de caja., • Control de stock e inventario., • Mantenimiento de la imagen y presentación de la tienda. Requisitos: • Experiencia previa en joyería, moda o complementos., • Conocimientos de visual merchandising., • Excelentes habilidades de comunicación y ventas., • Capacidad organizativa y resolutiva., • Nivel intermedio de inglés.

  Immediate start!

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• La Maquinista

  

  Dependiente/a de Atención al Cliente

  2 months ago

  Full-time

  Sant Andreu, Barcelona

  Somos una empresa en crecimiento dentro del sector de alimentación/hostelería, comprometida en ofrecer a nuestros clientes una experiencia única, productos frescos y un servicio de calidad. Buscamos personas dinámicas, responsables con orientación al cliente para unirse a nuestro equipo.

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• Catalonia Hotels & Resorts

  

  Botones - (Barcelona)

  15 days ago

  Barcelona

  Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a.

• Royal Caribbean Group

  

  Guest Services Manager

  20 hours ago

  Barcelona

  Being a key member of the shipboard management team, the Guest Services Manager possesses a dynamic outgoing demeanor with a passion for delivering an industry leading guest vacation experience while personifying The ROYAL WAY (Friendly, Passionate, and Committed). The Guest Services Manager continually strives to exceed hospitality industry standards, while ensuring complete guest and team satisfaction. This role establishes and drives a positive working environment and focuses on operational goals where training, leadership, development, and recognizing overall team performance are paramount. Leading by example and from the front of the house, the Guest Services Manager is the ship's driving advocate for delivering outstanding service to our guests that goes above and beyond their expectations. Hiring Requirements: • Minimum two years’ front of house managerial/operational experience in a cruise line (shipboard), • The ability to effectively deal with internal and external guests, some of whom will require high levels of discretion, patience, tact and diplomacy., • Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards., • Ability to communicate diplomatically with managers, shipboard and shore-side employees to resolve problems and negotiate amicable resolution to challenging issues., • Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment., • Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible., • Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation., • Should harbor a flexible outlook towards placement throughout the fleet, considering changing fleet-wide operational business needs., • Working knowledge of computers, internet access, and the ability to navigate within a variety of software packages such as Microsoft Office., • Demonstrates a working knowledge to operate all office equipment. Completion of high school, basic or vocational education equivalency preferred., • Working knowledge of US cash handling procedures and foreign exchange required. Required to speak English clearly and distinctly., • Aptitude to read and write English to understand and interpret written procedures. This includes the ability to give and receive instructions in written and verbal forms and to effectively present information and respond to questions from guests, supervisors and co-workers., • Ability to speak additional languages such as Spanish, French, German, Italian or Portuguese preferred but not essential. Physical Requirements: • While performing the duties of this job, the shipboard employee is regularly required to stand, walk, use hands to touch, handle, or feel, reach with hands and arms, talk or hear, and taste or smell., • Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception and ability to adjust focus., • All shipboard employees must be physically able to participate in emergency lifesaving procedures and drills., • Full use and range of arms and legs as well as full visual, verbal and hearing abilities are required to receive and give instructions in the event of an emergency including the lowering of lifeboats and ability to lift and/or move up to 50 pounds.

• XPENG

  

  Customer Service Training and QC Quality Inspection Manager - Spain(A161601)

  4 days ago

  Barcelona

  Job Description 1. Establishing an Overseas Customer Service Training System • Responsible for establishing the training system for the company's outsourced agency's European 800 Call Center, balancing domestic management standards with overseas localization. Independently develop specialized courses on vehicle models, brand highlights, and scenario-based services, taking into account the company's new car launch schedule and European user needs., • Responsible for the full-cycle training planning of outsourced agency personnel, including teaching methods, empowerment, and training outcome acceptance, continuously improving the team's service professionalism., • Build and iterate the overseas customer service FAQ knowledge base and standardized response script system from the customer's perspective. 1. Overseas Customer Service QC Quality Inspection and Compliance Control • Establish European call center quality inspection standards and SLA compliance system, implement weekly/bi-weekly routine quality inspections, and standardize agent service processes, response scripts, and timeliness standards through audio recording spot checks and case verification to ensure business compliance., • Strictly control service quality, ensuring a team quality inspection pass rate of ≥95%, and output rectification and review plans for problems, forming a closed-loop mechanism of "training-quality inspection-rectification-iteration". 1. Overseas On-Site Management & Cultural Collaboration • Oversee on-site operations, coordinate cross-cultural team collaboration, and facilitate internal and external communication., • Regularly generate training, quality inspection, and service quality review reports to support the continuous optimization and iteration of the overseas customer service system. Job Requirements 1. 5 years or more of experience in call center training, quality inspection, and operation management. Priority will be given to those with backgrounds in the automotive industry, friendly business partners, or experience in Party B’s automotive service projects, and with practical experience in building training, quality inspection systems, and language knowledge bases from scratch., 2. Fluent in English and capable of business communication, Spanish/Hungarian language skills are preferred., 3. Familiar with the overseas working model of Chinese enterprises and good at communication. Based in Barcelona, Spain. But there's a possibility of switching bases to Hungary in March 2027, or possibly continuing in Spain. Arrangements will be made according to specific business needs.

• Selenta Group

  

  Call Center & Back Office - Team Leader

  2 days ago

  Barcelona

  En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.