Agente de Atención al Cliente (ATC) – Jornada parcial
3 days ago
Sants-Montjuïc, Barcelona
Descripción de la oferta Buscamos incorporar a una persona para realizar funciones de atención al cliente en un servicio de gestión de consultas e incidencias a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. Ideal para alguien con experiencia previa en atención al cliente que busque una jornada parcial y tenga disponibilidad para trabajar en horario de mañana. Funciones principales • Atender consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat., • Gestionar y resolver incidencias, ofreciendo una atención ágil y eficaz., • Realizar el seguimiento de las consultas pendientes., • Registrar las gestiones realizadas y actualizar la información correspondiente., • Garantizar una atención correcta y profesional en todos los canales. Horario y condiciones • Horario: de lunes a jueves, de 9:00 a 14:00 h., • Jornada: 20 horas semanales., • Duración del servicio: temporal, hasta aproximadamente el 31 de diciembre de 2026., • Incorporación: a concretar., • Ubicación: Barcelona, zona de Sants-Montjuïc, con fácil acceso en transporte público, cerca de la parada de metro Foc (L10 Sud). Puesto de trabajo presencial. Requisitos • Experiencia previa en atención al cliente o atención telefónica., • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para gestionar consultas e incidencias de forma organizada., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Persona resolutiva, responsable y con buenas habilidades de comunicación. Si buscas una jornada parcial que te permita compaginar el trabajo con otras actividades y tienes experiencia en atención al cliente, ¡queremos conocerte!