TERRAHUT

Jardinera cualificada con amplio conocimiento en sector jardín y árboles, (excluidos los frutales). Persona activa, educada, fuerte y con ilusión de formar parte de un equipo de mujeres jardineras en Cataluña para una empresa sobre la transformación del turismo catalán. Se garantiza buen trato, horario y trabajos diversos en jardinería sostenible que permitirán el desarrollo personal. Idiomas: Castellano y catalán nivel basico.

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Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

Funciones: Atención al cliente. Proporcionar una buena atención al cliente presencial y telefónicamente. Producto. Llevar a cabo una correcta rotación de producto, así como una buena lectura de etiquetas y trato durante la elaboración. Elaboración. Cumplir con los estándares de calidad de producto en los procesos. TPV. Tener controlado el terminal del punto de venta para gestionar los pedidos tanto de local como a domicilio. Cumplir los protocolos de operaciones y de seguridad y salud en el local. APPCS, manipulación de alimentos, PRL. Estado de la tienda. Garantizar una calidad máxima de higiene tanto en cocina como en local. Hacer un uso correcto de los utensilios proporcionados. Requisitos: Se requiere que la persona busque siempre la máxima calidad de servicio y producto. Idiomas: catalán y castellano a nivel avanzado Competencias: Persona dinámica que muestre interés por el aprendizaje, con iniciativa, sea flexible y polivalente, buen miembro de equipo, limpio y ordenado Condiciones: Contrato indefinido a jornada parcial de 12h semanales 31 días de vacaciones naturales por año trabajado. 50% de descuento en los productos de la empresa.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este departamento está dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) Department: Customer Service About you COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano y Catalán nivel C2, inglés nivel B2, se valorarán otros idiomas. • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona Languages required: Catalan, English, and Spanish. French, Italian, and Russian are a plus The company At El Palace Barcelona, ​​a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.

Buscamos un/a Cocinero/a con experiencia en cocina mediterránea e italiana, con conocimientos generales de cocina, excluyendo fast food. Requisitos: - Experiencia: 2-3 años en cocina. - Disponibilidad: Incorporación inmediata. - Idiomas: Castellano (Nativo), Catalán (Intermedio), Inglés (Básico). - Documentación: En regla, con permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). Se ofrece: - Contrato: Indefinido. - Jornada: 40 horas semanales. - Salario: Entre 1.550 y 1.650 € netos/mes (12 pagas), según valía. - Propinas: Aproximadamente 100 € mensuales. - Horario en turnos mixtos (partidos y seguidos) con horarios variables: algunos días "seguidos", de 18:00 a 23:30, y otros días "partidos", de 10:00 a 16:00 y luego de 19:00 a 23:30. - Descanso: 2 días y medio a la semana (el restaurante cierra los domingos por la noche).

Buscamos un/a Cocinero/a con experiencia en cocina mediterránea y de mercado, con habilidades en partidas de frío y caliente. La persona seleccionada deberá ser polivalente y capaz de adaptarse a un entorno dinámico. Requisitos: - Experiencia: Entre 3 y 4 años como Cocinero/a. - Disponibilidad: Incorporación inmediata. - Especialidad: Cocina mediterránea y de mercado. - Polivalencia: Experiencia en partidas de frío y caliente. - Idiomas: Castellano (avanzado), catalán (básico) e inglés (básico). - Documentación: En regla, con permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). Funciones principales: - Preparación y ejecución de platos en las partidas asignadas. - Gestión del stock y conservación de alimentos. - Mantenimiento del orden y limpieza en la cocina. - Coordinación con el equipo para garantizar un servicio eficiente. Se ofrece: - Contrato: Indefinido. - Jornada: 40 horas semanales. - Salario: 23.200 € brutos anuales (1550 € netos/mes, aprox.) en 12 pagas. - Propinas: Según temporada. - Plus de nocturnidad a partir de las 22:00 h. - Horario: Turnos mixtos (partidos y seguidos):Turnos partidos de 12:00 - 16:00 y 19:00 - 23:00 (máximo 3 por semana) // Turnos seguidos de 10:00 - 18:00 o de 16:00 - 00:00. - Descanso: 2 días consecutivos y rotativos a la semana.

Buscamos un/a Jefe/a de Sala con amplia experiencia en cocina mediterránea y de producto, así como en la gestión y liderazgo de equipos de más de 20 personas en sala. La persona seleccionada deberá garantizar un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional para los clientes. Requisitos: - Experiencia: Más de 5 años como Jefe/a de Sala. - Disponibilidad: Incorporación inmediata. - Experiencia en: Cocina mediterránea y de producto, gestión y liderazgo de equipos grandes (+20 personas). - Idiomas: Castellano (nativo), Catalán (nativo) e inglés (avanzado). - Documentación en regla: permiso de trabajo en España y número de seguridad social (imprescindible para candidatos/as extranjeros/as). Funciones principales: - Supervisión y coordinación del equipo de sala. - Gestión operativa del servicio para garantizar una experiencia de calidad. - Control de reservas y distribución de mesas. - Formación y motivación del equipo. - Coordinación con cocina y barra para un servicio eficiente. - Resolución de incidencias y atención personalizada a clientes. Se ofrece: - Contrato: Indefinido. - Jornada: 40 horas semanales. - Salario: 32.400 € brutos anuales (2.100 € Netos/mes aprox.) en 12 pagas. - Propinas: Según temporada. - Plus de nocturnidad a partir de las 22:00 h. - Horario en turnos mixtos (partidos y seguidos): Turnos seguidos de 10:00 - 18:00 o de 16:00 - 00:00. // Turnos partidos de 11:00 - 15:00 y de 20:00 - 00:00 (máximo 3 por semana). - Descanso: 2 días consecutivos y rotativos a la semana. - Disponibilidad para trabajar fines de semana.

En este rol combinado, te encargarás de la gestión de la oficina y del desarrollo de ventas, asegurando operaciones eficientes y fomentando el crecimiento empresarial a través de la generación y el seguimiento de leads. Responsabilidades Clave - Gestión de la Oficina - Supervisar las operaciones diarias y garantizar que los recursos y suministros estén disponibles. - Coordinar reuniones, eventos corporativos y logística de viajes para el equipo. - Gestionar presupuestos y controlar los gastos relacionados con la oficina. - Actuar como contacto principal con proveedores y servicios externos. - Garantizar el cumplimiento de las políticas internas y mantener un entorno de trabajo seguro y funcional. Desarrollo de Ventas - Generar y calificar leads de forma proactiva mediante investigación y contacto (llamadas en frío, correos electrónicos, redes sociales). - Construir relaciones iniciales con prospectos y programar reuniones para el equipo de ventas. - Mantener registros precisos en el sistema CRM. - Colaborar con el equipo de ventas para una transición fluida de leads cualificados. - Crear informes sobre métricas clave de desarrollo de ventas y productividad. Sobre Ti Experiencia: Experiencia previa en gestión de oficinas, servicio al cliente o desarrollo de negocio. Orientación al cliente: Habilidad para anticipar necesidades y ofrecer experiencias excepcionales. Resolución de problemas: Proactividad y capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico. Trabajo en equipo: Mentalidad abierta, colaborativa y dispuesta a aprender rápidamente. Afinidad tecnológica: Familiaridad con sistemas CRM (e.g., Salesforce, HubSpot) y herramientas como Microsoft Office o Google Workspace. Idiomas: Dominio profesional del español, catalán e inglés. Otros idiomas son un plus. ¿Quiénes somos? En Custo.Tech, somos el HUB de innovación en el mundo de la experiencia del cliente. Nuestra Historia Fundamos Custo.Tech en Barcelona hace 6 años y nos hemos convertido en pioneros al integrar tecnología e inteligencia artificial para mejorar la interacción entre las marcas y sus clientes. Nuestra Misión Nuestro objetivo es sencillo pero poderoso: queremos que los clientes se sientan felices al interactuar con las marcas. Todos apreciamos una ayuda amable cuando surge un problema, y estamos aquí para brindarla. ¿Qué Puedes Esperar? Ser parte de un start-up en pleno crecimiento. Oportunidades para el desarrollo personal y profesional. Una cultura que prioriza la seguridad y el bienestar. Colaboración cercana con clientes para lograr resultados excepcionales. Beneficios:Contrato indefinido. Oficina a 5 minutos de la playa. Café ilimitado, fruta fresca y snacks. Afterworks y eventos de empresa. Diversidad, Equidad e Inclusión En Custo.Tech, estamos comprometidos a crear un entorno diverso e inclusivo donde personas de todos los orígenes puedan prosperar. Diferentes opiniones y puntos de vista son clave para nuestro éxito. Custo.Tech considerará todas las solicitudes de empleo sin distinción de raza, color, religión, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, edad o cualquier otra condición.