Atención al cliente & Back Office - Agencia de viajes
5 hours ago
L'Eixample, Barcelona
Descripción de la empresa Agencia de viajes especializada en la organización y venta de viajes en grupo, con un fuerte enfoque en público senior. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias de calidad, cercanas y bien acompañadas, manteniendo un trato humano y profesional en cada etapa del viaje. Descripción del puesto Buscamos un/a agente de reservas para incorporarse a nuestro equipo en Barcelona. La persona seleccionada se encargará de la atención directa al cliente, la gestión de inscripciones y ventas de nuestras salidas, así como del asesoramiento y venta de viajes de tour operación y propuestas a medida. Funciones • Atención y seguimiento de clientes., • Gestión de emails y WhatsApp., • Preparación y envío de documentación de viajes., • Gestión de reservas y proveedores., • Actualización de información de viajes., • Seguimiento de incidencias., • Apoyo administrativo al equipo. Requisitos • Excelente trato al cliente y don de gentes., • Proactividad y capacidad de aprendizaje., • Experiencia en sector turismo (valorable / no imprescindible)., • Conocimientos medios de ofimática., • Catalán hablado y escrito., • Incorporación inmediata. Condiciones • Jornada parcial (17,5h semanales): L–V 16.00-19.30h, • Contrato indefinido con periodo de prueba.