📞 ENCUESTADOR/A TELEFÓNICO/A - Sigma Dos

Similar jobs

• AgioGlobal

  

  Gestor/a telefónico de Atención al Cliente

  4 days ago

  €10–€11 hourly

  Full-time

  Madrid

  Desde AgioGlobal nos encontramos en la búsqueda de gestores telefónicos para la campaña de la Declaración de la Renta. Funciones: • Recepción de llamadas., • Desvío de llamadas al departamento correspondiente tras el primer contacto. Requisitos: • Al menos un año de experiencia en atención al cliente., • Contar con disponibilidad para incorporarse a mediados de marzo., • Residir en la ciudad de Madrid., • Disponibilidad para trabajar en jornada completa. Qué ofrecemos: • Incorporación a importante empresa del sector situada en el Paseo de la Castellana., • Contrato temporal desde marzo a junio/julio. Si cumples los requisitos y quieres embarcarte en un nuevo proyecto laboral... En AgioGlobal te estamos esperando!

  Easy apply
• The Adecco Group

  

  Atención al cliente con alemán

  5 days ago

  Madrid

  ¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid! Si disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, ¡queremos conocerte! Funciones: Entre las funciones se incluyen, • Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas., • Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio., • Coordinarte con equipos de operaciones, transporte y almacén para garantizar la resolución de problemas relacionados con entregas, devoluciones y reclamaciones., • Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento., • Registrar y actualizar información en sistemas internos para garantizar datos precisos y reportes fiables., • Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Requisitos: Para ser considerado/a, necesitas, • Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce., • Nivel alto de alemán C1, tanto oral como escrito, y dominio del español C1., • Disponibilidad de incorporación el 2 de febrero de 2026., • Conocimiento básico de indicadores clave de rendimiento (SLA, NPS, TMO)., • Competencia digital y manejo de herramientas CRM, sistemas de ticketing y plataformas multicanal., • Conocimiento del sector logístico, especialmente en procesos de última milla, será valorado. Beneficios del puesto: Ofrecemos, • Contratación estable de 6 meses+indefinido., • Horario de lunes a viernes de 9.30h a 18.30h., • Salario de 24.710 € brutos anuales., • Incorporación el 2 de febrero de 2026., • Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as., • Ambiente laboral dinámico y multicultural, donde cada día representa una oportunidad para aprender y crecer., • Formación inicial y continua para que te sientas preparado/a y apoyado/a en tu rol. Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. ¡Postúlate ahora!

• OPTEAM Business Travel & Events

  

  Agente de Viajes - Clientes Corporativos (Madrid)

  3 days ago

  Madrid

  #SomosÁvoris ¿Te gustaría formar parte de una de las 100 mejores empresas para trabajar en España? En Ávoris Corporación Empresarial creemos en el poder del talento y en la importancia de las personas. Por eso, ponemos el bienestar, la formación continua y el desarrollo profesional en el centro de todo lo que hacemos. Este compromiso nos ha llevado a ser reconocidos por Forbes como una de las mejores empresas para trabajar en 2025, un logro que nace directamente de la valoración de nuestros propios equipos. Somos un grupo turístico líder, con más de 6.000 profesionales, que apuesta por la innovación, la diversidad y la colaboración como motores de crecimiento. Si quieres formar parte de un entorno dinámico, humano y en plena expansión, ¡Ávoris es tu lugar! ¿Te gusta cómo suena? Pues que sepas que ahora tienes la oportunidad de formar parte de todo esto, pues en Opteam, marca del grupo experta en viajes corporativos, queremos incorporar a un/a Agente de Viajes en Madrid. Las funciones a realizar son las siguientes: • Gestión de reservas vacacionales para clientes corporativos, • Gestión de las reservas a través de AMADEUS, • Envío de documentos de viaje correspondientes a dichas reservas, • Gestión de cobros y facturación de todas las reservas realizadas, • Resolución de las incidencias que puedan surgir en el día a día ¿Te suena interesante el rol? ¿Consideras que cumples con los siguientes requisitos? • Necesitamos que tengas experiencia previa, de al menos 6 meses gestionando viajes vacacionales., • Gestión de viajes y reservas, • Conocer en profundidad el sistema de reservas Amadeus y disponer de un nivel alto en su manejo, • También requerimos que tengas alta orientación al cliente y capacidad de resolución ¿Qué tenemos encima de la mesa para ofrecerte? • Contrato indefinido., • Jornada completa., • Incorporación inmediata., • Proyección profesional en una empresa líder en su sector., • Excelente plan de formación continua para que sigas desarrollando tus habilidades. ¿Te parece interesante? Pero espera, que aún hay más. Por formar parte de Ávoris vas a poder disfrutar de nuestras ventajas sociales, seleccionadas con la intención de que aproveches más la vida 😮 • Descuentos insuperables en viajes del producto de Ávoris., • Retribución flexible a través del sistema Compensa., • Descuentos en los hoteles del Grupo Barceló., • Gran catálogo de condiciones exclusivas en servicios y productos para todas las personas que formamos parte de Ávoris. ¿Eres tú la persona que estamos buscando? ¡No te lo pienses e inscríbete en la oferta! Nos encantará conocerte 🙂 En Ávoris creemos y practicamos el respeto hacia las personas que conforman la compañía, por lo que nuestro compromiso pasa por: Ofrecer un entorno seguro, fomentar la igualdad de oportunidades, contribuir al pleno desarrollo profesional, promover la diversidad e impulsar las mejores prácticas en materia de gestión de personas.

• NUBA

  

  Agente de Viajes a Medida

  2 days ago

  Madrid

  Acerca de NUBA: Somos la empresa líder de viajes de lujo y experiencias en Hispanoamérica. Dejamos de preguntarnos ¿a dónde quieres viajar?, y lo cambiamos por ¿qué quieres vivir? Nuestra visión, Revolucionar el sector de viajes de excelencia a la medida, en el mercado hispanoparlante, consolidándonos en el mundo como la marca preferida de los viajeros que buscan experiencias únicas. El mundo te está esperando… ¡Te invitamos a conocerlo con nosotros! Propósito de nuestro Diseñador/a de Viajes • Ser la persona que diseñe y desarrolle viajes y experiencias únicas a medida, logrando que los sueños de nuestros clientes se hagan realidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Planear y desarrollar viajes a la medida, dando un servicio personalizado a cada cliente., • Lograr expandir la cartera de clientes, realizando búsqueda de clientes potenciales., • Brindar un servicio de excelencia a todos los clientes para lograr fidelizar a cada cliente nuevo que busque viajar con nosotros., • Elaborar las propuestas a medida del viaje con la colaboración de nuestros proveedores., • Formación constante para estar al día de las novedades de los destinos y temas de actualidad e interés para el puesto., • Labores administrativas de back-office. ¿Qué necesitamos que tengas? • Formación: Grado universitario en Turismo, o relacionado., • Experiencia en labor de ventas y atención al cliente de lujo., • Experiencia de al menos tres años realizando viajes a medida. De preferencia en el segmento de lujo., • Inglés nivel C1., • Plus: Conocimiento de otro idioma, • Competencias: Capacidad de negociación, creatividad, excelente servicio al cliente, trabajo en equipo. ¿De qué serás parte? • De una empresa apasionada por lo que hace., • De la mejor empresa de viajes de lujo del mundo (Travel Awards 2023,2024,2025)., • De formación y acceso exclusivo en el sector., • De un equipo que trabaja unido para lograr los retos., • De una empresa multinacional, que busca siempre estar a la vanguardia., • De una empresa sustentable, responsable con el medio ambiente., • De una empresa comprometida con la diversidad e inclusión., • De una empresa que te permite implementar, sumar y proponer, • De una empresa con beneficios como ninguna otra. NUBA promueve una política transparente de atracción, selección y contratación, que garantice igualdad de oportunidades a candidatos, sin hacer ninguna exclusión por motivos de sexo, edad, raza u otra condición no relacionada con el buen desempeño del puesto que se busca cubrir. Protección de datos Al enviar tu candidatura, aceptas el tratamiento de tus datos personales para la gestión de este proceso de selección, de acuerdo con nuestra ___.

• PRESTIGIO VIAJES

  

  Agente de viajes

  2 days ago

  Madrid

  En Prestigio Viajes, somos una agencia boutique especializada en viajes a medida y destinos de ensueño, con 30 años de experiencia en el mercado. Buscamos incorporar un/a agente de viajes con experiencia en Oceanía y el Pacífico (Polinesia Francesa, Australia, Nueva Zelanda, Islas Cook, Fiyi, etc.) para unirse a nuestro equipo en Madrid. Qué harás: • Diseñar itinerarios a medida por el Pacífico, combinando creatividad y conocimiento de producto., • Asesorar a los clientes de forma personalizada, cuidando cada detalle de su viaje., • Gestionar reservas con receptivos, aerolíneas y hoteles., • Elaborar cotizaciones, seguimiento de expedientes y atención postventa., • Mantenerte al día de novedades, hoteles y experiencias del destino. Qué buscamos: • Experiencia previa mínima de 3 años en agencia de viajes o turoperador especializado en viajes a medida al Pacífico., • Conocimiento real de destinos del Pacífico y relaciones con proveedores locales., • Inglés fluido (oral y escrito); se valorará conocimiento de otros idiomas., • Pasión por los viajes, atención al detalle y orientación al cliente., • Actitud proactiva, organizada y resolutiva., • Manejo habitual de Amadeus y/o plataformas de reservas online (valorable) Ofrecemos: • Incorporación a un equipo pequeño, dinámico y amante de los viajes., • Formación continua en destinos, producto y herramientas digitales., • Entorno de trabajo inspirador, donde se valora la creatividad y la iniciativa., • Jornada completa presencial en nuestra oficina de Madrid., • Participación en fam trips y acciones con oficinas de turismo y partners internacionales., • Sueldo e incentivos a negociar según experiencia.

• The Adecco Group

  

  Customer Service

  2 days ago

  Madrid

  Desde grupo Adecco buscamos un/a Customer Service Support, para incorporarse a una compañía multinacional de biotecnología agrícola ubicada en Madrid. ¿Qué ofrecemos? • Jornada Completa, • Duración de contrato a través de Adecco sustitución de larga duración, • Posibilidad de teletrabajo, aunque el primer mes y medio será presencial, • Lugar de trabajo: Zona Barajas, Madrid, • Salario anual en 12 pagas: 28.987,31€, • Horario: L-V 08:30 a 17:30 o de 09:00 a 18:00h / jornada intensiva en verano., • Incorporación en febrero. ¿Cuáles serán tus funciones del día a día? • Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de venta y notas de abono, desde la recepción hasta la entrega final, asegurando que se cumplan los plazos y requisitos establecidos., • Coordinar la comunicación interna y externa relacionada con las ventas, atendiendo llamadas y correos electrónicos., • Mantener y actualizar la base de datos de clientes, asegurando la precisión y la integridad de la información., • Preparar y enviar cotizaciones, facturas y otros documentos relevantes., • Colaborar con el equipo de ventas en la preparación de informes y análisis de ventas., • Realizar seguimiento post-venta, asegurando la satisfacción del cliente y resolviendo cualquier problema o consulta., • Construir y mantener relaciones a largo plazo con sus clientes., • Administrar los precios y gestionar la creación y liquidación de Rappels para España y Portugal., • Gestionar reclamaciones del área asignada y actuar como coordinador de reclamaciones., • Construir y actualizar el “Plan de Ventas” en SalesForce para las cuentas asignadas brindando soporte de ventas con información de productos y clientes alineados con el responsable comercial de la zona correspondiente, • Asegurar el cumplimiento de la Política Comercial y su adecuada documentación para cumplir con la política de la compañía, • Contribuir a la transformación digital de la compañía, principalmente en el proceso de “order to cash” ¿Qué buscamos? • Experiencia previa de al menos 3 años en un rol similar de soporte administrativo o backoffice, preferiblemente en el área de ventas., • Conocimientos sólidos de herramientas y software de oficina, como Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y sistemas de gestión de clientes (CRM)., • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés., • Conocimientos básicos de ventas y comprensión del proceso de ventas., • Valorable manejo de SAP.

• Foundever

  

  We’re hiring German Speakers in Madrid! German Customer Service Specialist – Financial Sector

  1 day ago

  Madrid

  • Madrid, Spain, • €22,000 gross/year, • Permanent contract Foundever™ is looking for German-speaking Customer Service Specialists to support customers of a leading international financial institution. If you want to build your career in an international company, this is a great opportunity to join a stable project with growth potential. What you’ll do • Support customers in German and English via phone and email, • Help with financial service inquiries, • Deliver a high-quality customer experience What we’re looking for • Native or bilingual German, • Advanced English (C1), • Customer service mindset, • Living in Madrid or willing to relocate What we offer • Permanent contract, • €22,000 gross/year, • Monday–Friday schedule (09:00–20:00 rotating shifts), • Paid training included, • Hybrid option after the training period, • Career growth, • Location: Madrid (on-site during training), • If you speak German and English and want to work in an international financial environment, we would love to hear from you. Apply now and join #FoundeverLife

• Foundever

  

  German Customer Service Specialist – Luxury Automotive Brand – Madrid

  5 days ago

  Madrid

  📍 Location: Madrid, Spain (Hybrid) 🗓️ Start Date: ASAP 💬 Languages: German + Advanced English (B2 minimum) 💼 Contract: Permanent – Full-time (39h/week) ⏰ Schedule: Monday–Friday, rotating 8-hour shifts between 7:30 AM – 8:00 PM 💰 Salary: €20,000 gross/year ✨ Are you passionate about customer service and the world of luxury automobiles? Ready to represent one of the most prestigious luxury and sports car manufacturers in the world? Join Foundever in Madrid and become part of a team where excellence and innovation drive everything we do. 🧭 YOUR MISSION You’ll be the voice of a world-renowned luxury automotive brand, delivering premium customer support in German and English via phone and email. Your goal: create exceptional experiences that reflect the quality and prestige of the brand you represent. ✅ WHAT WE’RE LOOKING FOR • bilingual level of German, • Advanced level of English (minimum B2), • At least 1 year of customer service experience, • Based in Spain, • Passion for customer care and teamwork, • Ability to understand client needs and provide effective solutions 💼 WHAT WE OFFER • Permanent full-time contract (39 hours/week), • Competitive salary: €20,000 gross per year, with growth opportunities, • Hybrid work model, • Monday–Friday rotating shifts (7:30 AM – 8:00 PM), • 3 weeks of fully paid training (Monday–Friday, 9 AM – 6 PM) 🎁 Perks & Benefits 🌱 Grow With Us: Continuous development and career opportunities 👥 Refer a Friend Program: Earn bonuses for successful referrals 🌍 Free Language Classes: Improve your skills and expand your horizons 💻 Exclusive Discounts: Special offers on technology and more 🎉 Employee Experience Program: Weekly activities that foster connection and fun ❤️ Wellbeing Initiatives: • Move Well 💪 – Fitness routines and practical tips, • Eat Well 🥗 – Nutrition guides and healthy recipes, • Live Well 🧘 – Mindfulness, stress reduction & work-life balance tools, • Do Well ❤️ – Make an impact through meaningful community actions 🚀 If you’re an ambitious professional who loves helping customers and wants to grow within an international environment, this is your opportunity. 👣 Create your best moments. Join the #FoundeverLife. 📩 Apply now and take the next step in your career!