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  • Agente de Metro Madrid
    Agente de Metro Madrid
    hace 20 horas
    €17000 anual
    Jornada completa
    Vicálvaro, Madrid

    ¿Te gustaría formar parte de un proyecto dinámico de atención al cliente en una de las principales redes de transporte urbano de España? ¡En SM Sistemas Medioambientales te estamos buscando! SM, Sistemas Medioambientales, es una consultoría con más de 25 años de experiencia desarrollando proyectos de gestión, comunicación y atención a la ciudadanía. Trabajamos con compromiso, profesionalidad y cercanía para ofrecer servicios de calidad tanto al sector público como privado. En SM buscamos incorporar a 1 Agente de Metro para el Servicio de Información y Atención al Cliente en los Centros de Atención al Cliente (CAC) de Metro de Madrid. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación inmediata., • Trabajo presencial en Madrid capital., • Horario: lunes a viernes. Turnos rotativos de mañana y tarde. El puesto sería de backup para cubrir ausencias puntuales. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención presencial y directa a los usuarios de Metro de Madrid., • Información y resolución de dudas relacionadas con el servicio de Metro., • Comercialización y venta de productos oficiales de transporte., • Realización de encuestas de satisfacción y acciones promocionales., • Apoyo en campañas informativas y comerciales., • Gestión de incidencias y orientación a viajeros. ¿Qué perfil buscamos? • Bachillerato o formación equivalente., • Nivel de inglés mínimo B2 demostrable., • Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y venta presencial., • Persona con habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de resolución., • Disponibilidad para cubrir turnos de mañana o tarde de lunes a domingo y festivos según necesidades del servicio. Si te motiva formar parte de un proyecto con impacto directo en el territorio y contribuir a mejorar la gestión de residuos, ¡te estamos buscando!

    Inscripción fácil
  • GESTOR TELEFÓNICO /ATENCIÓN AL CLIENTE
    GESTOR TELEFÓNICO /ATENCIÓN AL CLIENTE
    hace 2 días
    Jornada completa
    Alcobendas

    Desde EUROFIRMS, estamos en búsqueda de un perfil de GESTOR TELEFÓNICO POST VENTA, para área de Posventa en taller para 4 / 5 meses + paso a plantilla. FUNCIONES: Atención al cliente telefónica · Atender llamadas entrantes de clientes relacionadas con servicios de posventa (citas, incidencias, consultas). · Proporcionar información clara, precisa y profesional sobre servicios, tarifas, tiempos de espera y procesos de reparación. • Gestión de citas en taller, • · Registrar y coordinar citas en los talleres según disponibilidad, tipo de servicio y necesidades del cliente., • · Confirmar, reprogramar o cancelar citas asegurando una correcta gestión de la agenda del taller., • Seguimiento de servicios en curso, • · Realizar llamadas proactivas para informar al cliente del estado de su vehículo., • · Coordinar con los Asesores de Servicio cualquier incidencia, retraso o solicitud adicional del cliente., • Gestión administrativa básica, • · Registrar correctamente en el sistema los datos del cliente y del vehículo., • · Emitir y archivar documentación relacionada con las intervenciones (presupuestos, autorizaciones, encuestas, etc.)., • Resolución de incidencias y reclamaciones, • · Atender reclamaciones iniciales e intentar resolverlas en primera instancia o canalizarlas al responsable adecuado., • · Hacer seguimiento de casos abiertos hasta su cierre. El salario 20.500 €, su ubicación es Francisco Gervás, y el horario es de 8.00 hrs. a 17.00 hrs. INCORPORACIÓN Inmediata APÚNTATE!

    Inscripción fácil
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