Técnico/a de Servicio Postventa
hace 4 días
Girona
Megamo es una prestigiosa marca de bicicletas con sede en Girona, España, impulsada por la pasión, la innovación y el rendimiento. Como parte de nuestro crecimiento internacional, estamos buscando un/a Técnico/a de Servicio Postventa para reforzar nuestro soporte técnico y servicio de recambios. Este puesto es clave para garantizar un servicio postventa de alto nivel y consistente, trabajando estrechamente con distribuidores y equipos internos. Buscamos una persona altamente organizada, orientada a soluciones, con buenos conocimientos técnicos de bicicleta y excelentes habilidades de comunicación. Responsabilidades principales • Proporcionar soporte técnico de Postventa a distribuidores, clientes y representantes comerciales., • Gestionar y coordinar casos de garantía, incidencias técnicas, solicitudes de recambios, reparaciones y devoluciones., • Mantener y mejorar los procesos y protocolos de Postventa a nivel global, asegurando consistencia y eficiencia., • Dar soporte y formación técnica a equipos en mercados internacionales cuando sea necesario y ayudar a los dealers con resolución de incidencias., • Garantizar el seguimiento preciso de los casos a través de nuestras herramientas internas (ERP / plataformas B2B)., • Coordinar internamente con los equipos de logística, producto, calidad y ventas para ofrecer soluciones rápidas y profesionales., • Gestionar tareas operativas del día a día asegurando un excelente nivel de servicio y tiempos de respuesta. Perfil requerido • Nivel básico de inglés y español. Otros idiomas serán valorados., • Experiencia demostrable en un puesto similar dentro del sector del ciclismo (postventa, taller, recambios o soporte técnico)., • Conocimientos técnicos de bicicletas: MTB, carretera y E-bikes, componentes y mecánica., • Perfil altamente organizado, proactivo y orientado a soluciones, con fuerte vocación de servicio al cliente., • Manejo cómodo de plataformas digitales (ERP, herramientas B2B)., • Persona comunicativa, resolutiva y orientada a resultados., • Capacidad para gestionar tareas administrativas y operativas de manera eficiente., • Otros idiomas serán un plus. Qué ofrecemos • Posición presencial en la sede de Megamo en Girona, con horario de lunes a jueves de 09:00–14:00 / 15:00–18:00 y viernes de 08:00–15:00., • Rol clave en una empresa internacional en plena expansión., • Incorporación a un equipo joven, dinámico y apasionado por el mundo del ciclismo., • Posición estable con oportunidades de crecimiento e implicación en proyectos estratégicos., • Condiciones competitivas. ¿Quieres formar parte de Megamo y unirte a un equipo joven, ambicioso y apasionado por el ciclismo? No lo dudes — envía tu candidatura y acompáñanos en esta etapa de crecimiento internacional. Aplica a través de LinkedIn y sube tu CV para completar tu candidatura.
