- Secrets Lanzarote Resort & Spa - Hosco - Las Palmas

Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar CAMAREROS/AS DE PISOS / para trabajar en nuestro hotel ubicado en Sevilla. Las principales tareas a desarrollar son las siguientes: Reponer los minibares: detectar productos consumidos y anotarlos en la hoja de facturación. Revisar sus caducidades. Anotar las averías en la hoja de control para informar a la Gobernanta. Entregar los objetos olvidados por los clientes a la Gobernanta. Bajar la ropa de los clientes a la lavandería. Transporte de los carros con ropa y sábanas por el hotel. REQUISITOS Experiencia en posición similar. Organización y ganas de trabajar. SE OFRECE Contrato de 30h semanales en turno de mañanas principalmente. Festivos rotativos. Salario competitivo.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. Contrato temporal 6 meses ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Cuál será tu misión? Buscamos Auxiliar de Cocina Extra para dar soporte en momento puntuales , trabajarás en estrecho contacto con los cocineros y supervisores del departamento, apoyando en las tareas diarias de la cocina. Serás responsable principalmente de las labores de limpieza, lavado y orden, así como de pequeñas preparaciones básicas, contribuyendo al correcto funcionamiento de las operaciones y al cumplimiento de los estándares de higiene y calidad. ¿Qué tendrás que hacer? Realizar tareas de lavado de utensilios, menaje, maquinaria y áreas de cocina. Mantener la cocina limpia, ordenada y bien organizada en todo momento. Apoyar en pequeñas preparaciones básicas de alimentos (lavado, corte sencillo, preparación de ingredientes). Preparar y conservar ingredientes siguiendo las indicaciones del equipo de cocina. Colaborar en la mise en place básica para los diferentes servicios. Controlar el uso correcto de productos de limpieza y de los equipos asignados. Aplicar y respetar las normas de higiene y seguridad alimentaria (APPCC). Apoyar al equipo de cocina durante los picos de trabajo. Utilizar y mantener correctamente las herramientas y equipos de cocina. Colaborar en la correcta gestión de residuos según los procedimientos establecidos. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 6 meses desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Título de bachillerato o formación profesional en hostelería/F&B/cocina. Imprescindible dominio del idioma local y muy valorable conocimientos de inglés. Capacidad para trabajar bajo presión. Capacidad de organización. Capacidad para trabajar solo y en equipo. Atención al detalle. Flexible y fiable. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

CAMARERA/O DE SALA ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución. Buscamos un/a CAMARERA/O DE SALA para nuestro HOTEL HESPERIA MURCIA CENTRO. ¿Qué harás en tu día a día? • Atención y servicios en bufet de desayunos • Servicio de cafetería: atención en sala, gestión de comandas y cobros • Apoyo en la organización y servicios de eventos y reuniones en los salones del hotel • Montaje y recogida de salas de banquetes y coffee breaks • Cumplimiento con los estándares de calidad y protocolo del hotel • Mantenimiento del orden y limpieza en zonas de trabajo • Promoción de todos los servicios del hotel ¿Qué necesitas para el puesto? · Experiencia previa en hostelería, preferiblemente en hoteles de 4/5★ o establecimientos similares · Valorable experiencia en desayunos, cafetería o banquetes · Buen nivel de atención al cliente, orientación al detalle y capacidad de trabajo en equipo · Flexibilidad horaria para turnos rotativos, incluyendo mañana, tardes y fines de semana · Es imprescindible que aporte nivel de castellano, se valorará ingles u otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? · Incorporación a un equipo estable en un hotel consolidado en la ciudad · Jornada completa (40h) con turnos rotativos · Incorporación inmediata · Formación continua y oportunidad de crecimiento en el área de A&B · Formación interna en protocolos y procedimientos del hotel · Salario según convenio · Buen ambiente de trabajo · Descuentos en productos de la compañía ¡Te esperamos!

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only , donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Estudios requeridos Sin estudios. Experiencia requerida Al menos 1 año. Requisitos necesarios Nivel fluido de español e inglés (idioma adicional valorable). Buena presencia. Habilidades comunicativas. Incorporación inmediata. Disponibilidad para turnos rotativos con horario comprendido entre las 08 y las 00h. Descripción del puesto - Recibir y orientar a los clientes durante su estancia con un servicio excelente y una atención detallada. - Realizar el control, almacenamiento y distribución del equipaje de los clientes a sus habitaciones durante la llegada y la salida de los huéspedes. - Ofrecer y brindar una bebida de bienvenida a los clientes en su llegada al hotel. - Sustitución de baja de larga duración.

En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. FUNCIONES PRINCIPALES Realización de masajes profesionales Realización de tratamientos faciales y corporales Asesoramiento personalizado a clientes Venta y recomendación de tratamientos y productos Seguimiento de protocolos internos del centro con tareas de confort en el balneario Preparación y mantenimiento de cabinas y material de trabajo Gestión de agendas y atención al cliente Para este rol, buscamos a un/a Masajista Profesional con: Certificación o licencia válida en masaje terapéutico y/o FP Estética Al menos 1 año de experiencia en un puesto similar Experiencia demostrada en la aplicación de una amplia gama de técnicas de masaje y tratamientos faciales/corporales Habilidades de comunicación excelentes para interactuar con clientes y comprender sus necesidades. Enfoque centrado en el cliente y comprometido con brindar un servicio de alta calidad Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, según sea necesario Se valorará nivel de inglés B2 para atención a clientes internacionales Conocimientos: masaje, masaje terapéutico, masaje de espalda y cuello, masaje deportivo, quiromasaje, drenaje linfático, masaje descontracturante, masaje relajante OFRECEMOS Contrato indefinido Jornada de 40 horas semanales Salario fijo Formación continua en protocolos propios y nuevas técnicas Excelente ambiente de trabajo Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento

En Hesperia World buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial para incorporarse a nuestro equipo en Lanzarote. Se trata de una posición estratégica dentro del Departamento Comercial, orientada al desarrollo de negocio, la gestión de cuentas clave y el fortalecimiento de las relaciones con turoperadores nacionales e internacionales. Buscamos un perfil proactivo, con marcada orientación a resultados, capacidad de negociación y visión de mercado, que contribuya al crecimiento sostenible del negocio y al posicionamiento de nuestros establecimientos en los principales mercados emisores. Funciones principales Gestión y desarrollo de relaciones comerciales con turoperadores nacionales e internacionales. Negociación y seguimiento de acuerdos comerciales y contratos. Análisis de producción, evaluación de resultados e identificación de oportunidades de mejora. Elaboración de informes comerciales y reportes periódicos. Participación en ferias, eventos y acciones de promoción del sector turístico. Coordinación con Revenue para la definición y ejecución de estrategias comerciales. Apoyo en iniciativas de marketing y promoción. Prospección, captación y apertura de nuevos clientes y mercados. Requisitos Experiencia mínima de 2 a 3 años en departamentos comerciales del sector hotelero. Experiencia acreditada en la gestión de cuentas de turoperación. Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito (imprescindible). Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Dominio avanzado de Microsoft Excel para análisis de datos y elaboración de informes. Disponibilidad para viajar. Capacidad de negociación, orientación al logro de objetivos y enfoque comercial. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar en equipo y coordinar acciones con distintos departamentos. Organización, planificación y autonomía en la gestión de responsabilidades. Se valorará Conocimiento del mercado turístico de Lanzarote y de Canarias en general. Experiencia previa en hoteles vacacionales de categoría 4 y 5 estrellas. Manejo de sistemas PMS, Channel Manager y herramientas de Revenue. Experiencia en el análisis e interpretación de KPI's hoteleros. Ofrecemos Incorporación a una compañía consolidada y en constante crecimiento. Estabilidad laboral y proyecto profesional a largo plazo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del área comercial. Participación activa en proyectos estratégicos de expansión y posicionamiento. Condiciones salariales competitivas, acordes con la experiencia y cualificación aportadas.