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Gerente de cuentas de clientes habituales para la empresa internacional KIBERone ¡Bienvenido a la Primera Escuela Internacional del Futuro para la nueva generación IT, KIBERone! Aquí sumergimos a nuestros residentes en el mundo de la tecnología: enseñamos programación, diseño, modelado 3D e incluso blockchain. Nuestros residentes son niños de 6 a 14 años, y sus padres son papás y mamás progresistas, atentos a las tendencias actuales y preocupados por el éxito futuro de sus hijos. Ellos nos eligen porque en KIBERone programamos a los niños para un futuro exitoso. Llevamos 6 años operando y durante este tiempo hemos alcanzado resultados destacados: · KIBERone ha sido reconocido por la UNESCO como el mejor proyecto mundial en el ámbito de tecnologías digitales para niños desde 2020. · KIBERone en cifras: 34 países y más de 450 ciudades, 900+ escuelas en todo el mundo, más de 180,000 niños capacitados. · Entre nuestros socios se encuentran: Samsung, Microsoft, Roblox, BSL. Estamos buscando un Gerente de cuentas de clientes habituales debido a la apertura de nuevas ubicaciones en Barcelona. Lo que ofrecemos: · 12 €/hora. · Horario de trabajo de lunes a viernes: 3 pm – 8 pm, sabados- 10 am-7 pm · Contrato laboral. · Oficina en el centro de la ciudad (calle Travessera de Grácia 15) con café/té, snacks y frutas. · Condiciones para el crecimiento profesional y de carrera: Responsabilidades: · Establecer relaciones a largo plazo con los clientes utilizando los guiones aprobados de KIBERone. · Programar las recuperaciones de clases perdidas por los residentes. · Controlar los pagos puntuales de las suscripciones mensuales de los clientes. · Recibir retroalimentación de los tutores. · Trabajar correctamente en el CRM. · Comunicarse con los padres. · Ayudar a resolver cuestiones organizativas. · Garantizar una administración eficaz de los procesos relacionados con la organización del ocio infantil y el servicio al cliente. · Registrar a los estudiantes para las clases (llamadas entrantes, correspondencia comercial). · Participar en reuniones de desarrollo de proyectos dentro de la ciudad. · Preparar los horarios de trabajo para los mentores y supervisar las horas de trabajo de los profesores. · Crear horarios de clases y mantener registros de asistencia de los estudiantes. · Negociar con contratistas para organizar eventos, pedidos de regalos promocionales y publicitarios. · Trabajar con el sitio web, grupos en redes sociales, plataformas específicas y sistemas CRM (como alfaCRM, Google Drive, etc.). · Realizar tareas específicas asignadas por el supervisor inmediato. Buscamos a una persona que: · Posea habilidades de comunicación, empatía, sentido del humor y excelente expresión oral. · Sepa mantener una conversación de manera natural (small talk). · Sea detallista. · Respete el trabajo, el esfuerzo y la disciplina. · Hablas bien español e inglés, ya que tenemos estudiantes de todo el mundo. Si has leído esta oferta hasta aquí y quieres participar en el proceso de selección, deja tu candidatura y escribe en la carta de presentación "Quiero en KIBERone". Así sabremos que eres atento y estás realmente interesado.

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