Agente de Atención al Cliente con CATALAN - LANALDEN

¡Estamos buscando responsable de Contact Center! ¿Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y mejorar la experiencia del cliente? Si tienes espíritu de líder y te gusta estar en primera línea, queremos conocerte . ¿Cuál será tu reto? Serás una pieza clave para impulsar el rendimiento del equipo, garantizando la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos, mientras desarrollas el talento de los agentes Tus principales responsabilidades Supervisar y acompañar al equipo de agentes en su día a día. Realizar seguimiento de KPIs (productividad, calidad, ventas, NPS). Motivar, formar y hacer coaching continuo al equipo. Detectar oportunidades de mejora y proponer soluciones. Garantizar una excelente experiencia del cliente. Coordinarte con otras áreas para asegurar el éxito del servicio. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia previa como Supervisor/a o Team Leader en Contact Center. Liderazgo cercano, capacidad de motivación y comunicación efectiva. Orientación a resultados y a la calidad. Capacidad de análisis y toma de decisiones. Manejo de herramientas CRM y reporting. Actitud proactiva y enfoque en mejora continua. ¿Qué ofrecemos? Contrato estable con Logikaline, empresa que apuesta por el talento y el desarrollo profesional Retribución atractiva Variables motivadoras por objetivos cumplidos Desarrollo profesional, formación continua y acompañamiento para que alcances tu máximo potencial Un equipo cercano , dinámico y con visión de futuro En Logikaline creemos en las personas que marcan la diferencia. Si quieres crecer, aportar valor y dejar huella en el mundo empresarial vasco, este es tu lugar.

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¿Te apasiona el asesoramiento telefónico, te motivan los retos y te gusta trabajar en un equipo cercano?En Reclama Por Mí ayudamos a consumidores a cancelar sus deudas y anular cláusulas abusivas de sus productos bancarios. Buscamos personas que disfruten convenciendo, escuchando y cerrando ventas con honestidad. Si te motiva crecer en un equipo cercano y aprender del sector legal-consumo, este es tu sitio.Cómo será tu día a díaLlamarás a leads (clientes potenciales): entenderás sus dudas jurídicas y les asesorarás para que confíen en nosotros.Atenderás consultas por whatsapp y correo electrónico.Te coordinarás con el equipo para mejorar procesos y resultados. Aquí no hay techo: desde el primer día puedes proponer mejoras ;)RequisitosGanas de trabajar con personas y con interés en ventas.Incorporación inmediataQue puedas trabajar en Bilbao (es presencial, en nuestras oficinas)Manejo básico de ofimática.Actitud positiva, compromiso y muchas ganas de crecer.No hace falta que tengas experiencia previa aunque lo valoramos: lo que más nos importa es que seas una persona proactiva, comprometida y con interés de trabajar en un área comercial. De todo lo demás, nos encargamos nosotros.Lo que ofrecemos:Contrato indefinido a jornada completa (40 horas semanales de lunes a viernes). En agosto existe reducción de jornada.Formación especializada en nuestro ámbito legal y técnicas comerciales.Oficinas céntricas en Bilbao y un ambiente de trabajo cercano y colaborativo.Crecimiento dentro de la empresa.Horario: Lunes a jueves: 9:00 a 14:00 y 14:30 a 18:00 / Viernes: intensivo de 9:00 a 15:00Vacaciones: 22 días laborables de vacaciones (equivalente a 30 días naturales), 2 días de libre disposición y 1 día extra por tu cumpleaños.Sobre nosotrosEn Reclama Por Mí somos una startup legaltech con sede en Bilbao, líderes en la defensa de consumidores frente a cláusulas abusivas y en la cancelación de deudas. Trabajamos 100% de forma digital y ofrecemos nuestros servicios por toda España. Si te ilusiona formar parte de nuestro equipo, ¡te estamos esperando!

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DESCRIPTION SCC S.L., Multinacional Europea del Sector las Tecnologías de la Información, busca incorporar un Executive Account Manager para llevar a cabo tareas comerciales en el sector de TI en grandes y medianas cuentas de la Zona Norte. Funciones a realizar: • Realizar un plan comercial para llegar a clientes clave. - Trabajar en equipo con otros departamentos para crear mensajes de ventas conjuntos. - Desarrollar relaciones a diferentes niveles dentro de los clientes clave. - Identificar, cualificar y desarrollar oportunidades y liderarlas a través de todo el ciclo de ventas. - Desarrollar, mantener y gestionar un pipeline de ventas sólido con previsiones precisas. - Negociar acuerdos favorables para la compañía que permitan la relación de largo plazo con los clientes. - Establecer y mantener relaciones con proveedores clave que permitan el desarrollo de negocio en los clientes. - Lograr y superar el objetivo de margen. Requisitos mínimos: • Experiencia demostrada de al menos 3 años en tareas comerciales en el sector de TI en grandes y medianas cuentas de la Zona Norte. Requisitos deseables: • Idealmente título universitario y nivel fluido de inglés. Ofrecemos remuneración económica según valía, experiencia aportada y certificaciones del sector. Se incluye vehículo de empresa y seguro médico como beneficios sociales Si tu perfil encaja con la descripción del puesto, no dudes en inscribirte y revisaremos tu candidatura lo antes posible. Pasa a formar parte de una empresa líder a nivel europeo en el sector IT SCC, Contigo somos más!