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Agente de Customer Service

28 May 2025•498 views

Expires in 17 days

Se ofrece:

-Salario: 16.27 EUR/bruto hora

-Contratos mensuales prorrogables hasta 6 meses por ETT.

-Lugar de trabajo: HUB VIT: Edificio DHL. Terminal de Carga s/n. Aeropuerto Foronda. 01196. Álava.

-Jornada: Completa. Disponibilidad horaria: 09:00-19:00 con 2 horas para comer

Incorporación: 1 de abril

Funciones:

*Atención telefónica y por email a clientes

Tratamiento directo con clientes, agentes comerciales y departamentos de operaciones de DHL a nivel nacional e internacional.
Coordinación con departamentos de facturación y otras administraciones internas de DHL (aduanas).
Tratamiento y Gestión de reservas de envíos de carga aérea.
Atención al cliente y gestión de las quejas y reclamaciones.
Búsquedas de envíos (Tracings) y seguimiento.
Control de Entregas y Pick Ups Especiales.
Atención de consultas y verificaciones de documentación IATA y ADR.
Ejecutar las cotizaciones de los Clientes.
Elaboración de Informes diarios a clientes y de facturación.