Agente de Customer Service
1 month ago
Vitoria-Gasteiz
Se ofrece: -Salario: 16.27 EUR/bruto hora -Contratos mensuales prorrogables hasta 6 meses por ETT. -Lugar de trabajo: HUB VIT: Edificio DHL. Terminal de Carga s/n. Aeropuerto Foronda. 01196. Álava. -Jornada: Completa. Disponibilidad horaria: 09:00-19:00 con 2 horas para comer Incorporación: 1 de abril Funciones: *Atención telefónica y por email a clientes - Tratamiento directo con clientes, agentes comerciales y departamentos de operaciones de DHL a nivel nacional e internacional. - Coordinación con departamentos de facturación y otras administraciones internas de DHL (aduanas). - Tratamiento y Gestión de reservas de envíos de carga aérea. - Atención al cliente y gestión de las quejas y reclamaciones. - Búsquedas de envíos (Tracings) y seguimiento. - Control de Entregas y Pick Ups Especiales. - Atención de consultas y verificaciones de documentación IATA y ADR. - Ejecutar las cotizaciones de los Clientes. - Elaboración de Informes diarios a clientes y de facturación.
