🏙️ Agente de Guardia 24/7 – ON IT
📍 Madrid
En ON IT brindamos soporte operativo para pisos turísticos, resolviendo incidencias presenciales de forma rápida, profesional y orientada al huésped. Trabajamos con procesos claros, call center 24/7 y foco en la calidad del servicio.
Buscamos Agentes de Guardia para cubrir incidencias presenciales en Madrid.
🔔 ¿Cómo funciona la guardia?
- Guardia de 3 o 4 días fijos por semana.
- Durante los días asignados, la disponibilidad es de 18hs en adelante.
- Nuestro call center atiende las llamadas de los huéspedes.
- Solo se te contactará cuando la incidencia requiere intervención presencial.
- Dispondrás de hasta 60 minutos para resolver la incidencia.
🛠️ Tareas principales
- Retirar llaves desde el trastero/base operativa.
- Desplazarse al piso para:
- Abrir al huésped en caso de pérdida, extravío o robo de llaves.
- Asistir con incidencias puntuales (ej.: entrega de sábanas u otros elementos).
- Reportar la incidencia una vez resuelta.
💶 Pago fijo mensual: 400 EUR + IVA
Pago por salida:
- 18:00 a 22:00: 20 EUR
- 22:00 a 00:00: 40 EUR
- Desde las 00:00 en adelante: 60 EUR
📋 Requisitos
- Movilidad propia (bici, moto o patinete).
- Poder facturar / ser autónomo o estar dispuesto a serlo.
- Mínimo 3 días fijos de disponibilidad semanal.
- Compromiso mínimo de 3 meses.
- Disponibilidad para una capacitación online de 60 minutos.
- Perfil responsable, puntual y resolutivo.
- Deseable un nivel basico/intermedio de inglés.
🌟 Ideal para personas que:
- Son super responsables y comprometidas
- Saben trabajar en equipo y tienen orgullo por lo que hacen
- Se mueven bien por la ciudad y disfrutan de interactuar con personas y resolver problemas
- Pueden trabajar de forma autónoma y bajo procedimientos claros.
- Tienes experiencia en atención a huéspedes
- Experiencia
- No se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Parcial
- Horario
- Lunes a Domingo 18 a 9 am
- Salario
- 20 € – 60 € por hora
Plaza de Chueca, Centro, 28004, Madrid
Servicios de Hoteleria • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde septiembre, 2025
Sobre We Are On It En We Are On It nos especializamos en la gestión integral de alojamientos turísticos, ofreciendo a propietarios y huéspedes un servicio cercano, eficiente y de máxima calidad. Nuestro equipo combina profesionalismo, tecn
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