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AGENTE SERVICIO - Eurofirms

Sales & Marketing

hace 5 horas172 vistas

Desde Eurofirms buscamos incorporar un/a agente de servicio en atención al cliente para una empresa dedicada a la fabricación de pinturas industriales, ubicada en Granollers. Las funciones a desarrollar son:

  • Recibir pedidos de clientes por correo, teléfono y/o contacto electrónico relacionados con los productos y/o servicios de la organización, ingresar y ajustar pedidos, resolver preguntas y quejas dentro de su ámbito de control.
  • Trabajar para garantizar que todos los pedidos recibidos se ingresen en el ERP antes de la hora límite.
  • Manejar pedidos con un nivel básico de complejidad (domésticos).
  • Seguir y solicitar enmiendas a las instrucciones de trabajo.
    -Influenciar positivamente al equipo y responsabilidad de organizar respaldo en caso de ausencia por vacaciones
  • Ayudar a revisar y coordinar actividades de servicio al cliente relacionadas con envíos, programación de planta, niveles de inventario y actividades de ventas, revisando -informes, pedidos, envíos y otra información según lo requiera o indique la gerencia.
  • Identificar problemas de clientes que deben ser escalados a la gerencia de manera oportuna.
  • Desarrollar y revisar correspondencia y documentación según corresponda sobre la interacción con clientes y responde a preguntas y preocupaciones
  • Construir relaciones con departamentos internos para garantizar el mejor servicio al cliente final.
  • Realizar la facturación de los pedidos enviados a los clientes.
interview badgeInterviews today
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Eurofirms G. from Eurofirms is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experiencia
    No se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    De 07:30 a 16:00
  • Salario
    23.000 € – 24.000 € anual

pin iconRambla Josep Tarradellas, 08402, Granollers

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Sales AgentGranollers

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Eurofirms G.Activo hace 4 horas
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