Agente Telefónico Atención al Cliente (Empresas) con Euskera - Job&Talent

¿Estas buscando un nuevo reto profesional? 🚀 ¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además está en el puesto Nº 1 🏆de mejores empresas para trabajar en el ranking "Happy Index® at Work" 2023? PANGEA es tu sitio! 🌏 Actualmente buscamos ampliar nuestro equipo incorporando a un/a Asesor/a de viajes Internacional para nuestra sede de Bilbao. 📍 Funciones de la posición • Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes todas sus dudas y recomendándoles el producto que mejor se adapta a sus necesidades., • Ofrecer a nuestros clientes la mejor de las experiencias posibles antes, durante y después del viaje., • Demostrar un profundo conocimiento de los destinos y de nuestro producto., • Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con máxima orientación a la calidad y resultados durante todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta., • Cumplimiento de objetivos comerciales. Requisitos mínimos y competencias necesarias: • Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años., • Amplio conocimiento de destinos y países., • Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales., • Orientación al cliente y a la calidad en su servicio., • Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes., • Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas., • Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo. Y, por último, ¡pero no menos importante!... ¿Qué ofrecemos? • Participar en un proyecto que está revolucionando el sector de las agencias de viajes.💥, • Formar parte de una empresa centrada en las personas, donde podrás aportar tus ideas y en la que se fomenta la colaboración y el compañerismo. 👩‍👩‍👦‍👦👩‍👩‍👧‍👧, • Plan de carrera para que puedas desarrollar todo tu potencial y un potente programa de formación continua para que crezcas como profesional. 🎯, • Un paquete salarial competitivo, acorde a la responsabilidad del puesto., • Plan de Retribución Flexible., • Precios especiales para la plantilla y familiares. ✈️, • Trabajo híbrido (un día de teletrabajo/semana). 💻, • Trabajar en un espacio espectacular en pleno centro, con todo tipo de servicios en las inmediaciones y excelentes conexiones en transporte público., • Cultura de empresa que apuesta firmemente por la igualdad, inclusión y diversidad., • ¡Un ambiente laboral de primera! y no lo decimos nosotros, nos lo ha certificado Choose my Company, 😊 somos nº1 en el ranking "Happy Index® at Work" 2023 para empresas de más de 50 personas. ¡¡Te estamos buscando!!🔎

Responsable de control de técnicos y departamento de atención al cliente. Responsabilidades: Distribución del trabajo de técnicos y su control. Evaluación de prioridades. Requisitos: Estudios mínimos, FP2 o similar. Experiencia laboral mínima, tres años en organización de personal. Conocimientos informáticos. Manejo de programas office y de gestión de producción. Perfil del trabajador: Excelentes dotes de comunicación y organización en trabajo en equipo. Remuneración: Equiparación Jefe de taller o Jefe Administrativo.

To increase our global expansion, expand our brand presence, we are looking for a Partner Account Manager – Northern Spain (m/f/d) for 40 hours/week to start immediately or as soon as possible. This role will report directly to the Country Manager Iberia, LATAM, and Italy. This role will be responsible for the Northern region in Spain, and it is welcome to work in our office in Madrid or remote in Bilbao. Your Job • You will identify as well as continuously supervise and develop a network of regional sales partners and distributors in North Spain., • You will oversee the onboarding process of new partners and build long-term, successful business relationships., • You will organize and coordinate both online and in-person training sessions for our partners, including product training, while ensuring the effective implementation of the Hornetsecurity Partner Program., • You will define and drive business plans with partners, closely monitoring their growth and ensuring continuous strategic and commercial development, • You will actively participate in industry events, fairs, and partner meetings, promoting our solutions and strengthening brand presence., • You will create accurate sales forecasts and define actionable strategies to ensure business targets in North Spain are achieved., • Internally, you will collaborate closely with teams such as Sales, Marketing, and Product Management. Externally, you will act as a key point of contact, representing the company with professionalism and expertise., • You will regularly update our CRM system with the relevant partner and deal with information to ensure accurate tracking and reporting., • Valuable knowledge and existing relationships within Partners and MSSP in Spain will be considered a strong asset for this role. Your Profile • You have solid IT knowledge gained through your academic background, university studies, or an equivalent qualification—ideally in the field of cybersecurity or cloud services., • You have at least five years of professional experience in the IT sector and a strong understanding of complex IT solutions and business processes., • Experience with enterprise sales methodologies such as MEDDIC, SPIN Selling, Miller Heiman is highly valued, especially in complex Partners or end users environments involving multiple stakeholders., • You have relevant experience in dealing with sales partners and distributors in Spain and have been able to successfully develop partners strategically and economically., • You are an excellent communicator and interact confidently and professionally with partners and customers., • You are willing to travel frequently (up to 50% of business days) and enjoy presenting and promoting Hornetsecurity’s solutions during customer meetings, partner sessions, and negotiations, • You bring a winning personality and thrive in an international, fast-paced environment., • You have an excellent knowledge in Spanish and at least a B2 level of English, both spoken and written., • You are driven by your own achievements and pursue your quarterly goals with passion and accountability., • You are highly organized and know how to prioritize tasks to support the growth and success of the Hornetsecurity Group. Your Benefits • A dynamic and growing cybersecurity company with a strong market presence., • A competitive salary with a performance-based bonus structure., • Career development opportunities in a fast-paced, international environment., • Home-Office Option and flexible, trust-based working time., • Team events like Laser Tag, Escape Room or nights out together – let yourself be surprised., • Be-Active Bonus – we’ll keep you healthy with an allowance for your membership in fitness and sports clubs., • Unlimited contracts – we’re looking for hornets to grow long-term with us., • Referral Bonus: we pay 1500€ for each referral who is successfully hired by us!, • And, of course, the usual standards such as development opportunities, coffee, tea, soft drinks & fresh fruit, office dogs, no dress code and much more. Join us and be a key player in taking Hornetsecurity’s growth in Spain to the next level!

Sobre la Empresa Somos un grupo de referencia en el mundo de la comunicación y los eventos corporativos con más de 30 años en el sector. Nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables para nuestros clientes. Nos mueven los retos, la innovación y la pasión por lo que hacemos. Y nos caracteriza la pasión, la creatividad, el talento y el compromiso en todo lo que hacemos. SOMOS todo lo que está a punto de suceder. Sobre el Rol Estamos buscando incorporar a un perfil Account Manager cuyo objetivo será acompañar al cliente y ejecutar sus eventos, acorde a sus necesidades, aportando servicio y excelencia. Responsabilidades • Apoyo en la producción y gestión de clientes., • Colaboración con el equipo de cuentos en la recepción y control de briefings., • Participación en la búsqueda de venues, logística y producción de eventos., • Contacto continuo con proveedores y equipo interno., • Negociación con proveedores., • Colaboración con el equipo en la elaboración y control detallados de presupuestos., • Planeamiento, Producción/Logística., • Participación en la elaboración de cronogramas de hitos necesarios para la buena ejecución posterior del evento., • Podrá tener relación directa con clientes., • Seguimiento de costes y realización de facturas., • Participación y gestión en la presentación de propuestas. Calificaciones • Formación Universitaria Eventos o similares (deseable Máster)., • Nivel de Euskera e Inglés requerido: alto/C1., • Nivel Experiencia: buscamos una persona con una experiencia de entre 2 y 3 años un puesto similar o desarrollando las funciones descritas., • Actitud proactiva, dinámica, resolutiva, orientada a la calidad y al cumplimiento de objetivos, que trabaje en equipo y que genere buen ambiente laboral., • Excel Nivel Medio. Habilidades Requeridas • Excel Nivel Medio., • Actitud proactiva y dinámica., • Orientación a la calidad y cumplimiento de objetivos., • Capacidad para trabajar en equipo. Habilidades Preferidas • Experiencia de 2 años en el sector de eventos., • Conocimientos en negociación con proveedores. Rango de Pago y Paquete de Compensación • Buen ambiente de trabajo con un equipo creativo multidisciplinar., • Incorporación a una empresa nacional en expansión con un sólido proyecto empresarial., • Jornada con horario flexible y 2 días de teletrabajo a la semana., • Beneficios sociales (tarjeta restaurante, tickets guardería, seguro de salud)., • Incorporarte a un proyecto de referencia en el sector de los eventos., • Fruta fresca en la oficina todas las mañanas., • Tardes libres todos los viernes., • y mucho +!! Declaración de Igualdad de Oportunidades ¿A qué esperas? ¡Aplica y déjanos boquiabiertos!