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Asistente telefónico

il y a 19 heures•23 vues

La vacante de asistente telefónico en asesoría energética está dirigida a personas que deseen trabajar en el sector energético brindando apoyo a los clientes a través de llamadas telefónicas. El objetivo principal es ofrecer asesoramiento y asistencia a los usuarios que necesiten información sobre productos, servicios o cuestiones relacionadas con la energía.
Detalles del puesto:

Funciones principales:

• Atención telefónica: Responder llamadas de clientes o potenciales clientes que necesiten información sobre tarifas energéticas, servicios, o asesoramiento en general.
• Asesoramiento: Guiar a los clientes en la elección de servicios energéticos que mejor se adapten a sus necesidades y resolver dudas sobre las opciones disponibles.
• Gestión de consultas: Registrar y gestionar las consultas de los clientes, asegurando que reciban la información correcta de manera eficiente.
• Seguimiento de casos: Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes, asegurándose de que se resuelvan de manera satisfactoria y en tiempos adecuados.
• Reportes: Mantener un registro de las interacciones con los clientes para poder dar seguimiento a las consultas o posibles incidencias.

Jornadas laborales:

• Jornada parcial - 9:40h a 15:00h : Sueldo fijo de 800e + comisiones
• Jornada completa - 9:40h a 19:00h - ,con un descanso de 20 min y con una pausa para comer de una hora : Sueldo fijo de 1300e + comisiones

Requisitos esperados:

• Habilidades comunicativas: Es esencial que la persona tenga una excelente capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva por teléfono.
• Orientación al cliente: Debe tener un enfoque centrado en el cliente, brindando un servicio amable y eficiente.
• NO SE REQUIERE EXPERIENCIA
• Capacidad para gestionar llamadas: Debe ser capaz de manejar un volumen alto de llamadas y gestionar múltiples tareas al mismo tiempo.
• Actitud positiva y proactiva: La persona deberá ser dinámica y con una actitud positiva.
Este puesto es ideal para quienes buscan flexibilidad en el horario, ya que ofrece dos opciones de jornada (parcial o completa), y la oportunidad de trabajar en un sector importante , en crecimiento y sobretodo en un ámbito laboral estupendo y agradable!