Atención al Cliente

Si estàs buscant la teva primera feina no dubtis a inscriure't. Estem seleccionant joves amb interès en tracte i atenció al client per incorporar-se a empresa en expansió ubicada a Barcelona. 100% COMISSIÓ

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Grupo de 2 Hoteles en Roses de 3* y 4* con excelente reputación buscan nuevo talento para liderar la Recepción Si tienes experiencia en Recepción, eres un líder nato y disfrutas ofreciendo un trato exquisito a los clientes te estamos buscando! Responsabilidades Principales: 1. Gestión del Equipo: - o Supervisar y liderar al equipo de recepcionistas. - o Asignar tareas, horarios y gestionar la planificación de turnos. - o Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos. 2. Atención al Cliente: o Garantizar una atención al cliente excepcional, resolviendo problemas y gestionando solicitudes de manera eficiente. o Ser el punto de contacto para quejas o inquietudes, asegurando soluciones rápidas y satisfactorias, juntamente con Guest experience o Asegurar una excelente experiencia en la recepción para clientes y visitantes. 3. Operaciones y Administración: o Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos. o Gestionar el sistema de reservas, registros de entradas y salidas, y otras funciones administrativas. o Garantizar la correcta actualización de la base de datos y la documentación necesaria. 4. Coordinación Interdepartamental: o Colaborar con otros departamentos para garantizar el flujo eficiente de información. o Informar a la gerencia sobre el rendimiento del área, necesidades operativas y retroalimentación de los clientes. 5. Control de Inventario y Recursos: o Gestionar el inventario de suministros necesarios para el área de recepción. o Realizar pedidos de material y asegurar que las instalaciones estén en - óptimas condiciones. Las CONDICIONES de la posición son: - Contrato fijo discontinuo de marzo a noviembre - Turno intensivo - 2 festivos. - SBA: 30.000-35.000 + incentivos final temporada REQUISITOS : - Formación en Turismo o similar - Experiencia mínima de 3 años como Jefe de recepción Habilidades: - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. - Orientación al cliente y habilidades para resolver conflictos. - Organización y atención al detalle. - Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de gestión hotelera o - ERP, Office, etc.). - Idiomas: Dominio del español y catalán y conocimiento avanzado de inglés y francés (obligatorio). Otros idiomas son un plus.

¿Estás listo para asumir un rol emocionante y dinámico en la hermosa región de Empuriabrava? Home Select está buscando un entusiasta persona para unirse a nuestro equipo a tiempo completo. ¿Tu objetivo? Ayudar a todos los departamentos en la empresa. ¿Qué harás? - Ayudar administrativamente al departamento de ventas - Actuar como el contacto principal para los clientes y el equipo técnico, asegurando que todo funcione a la perfección. - Coordinar el mantenimiento y las reparaciones, asegurando que las propiedades estén en excelentes condiciones. - Gestionar tareas de planificación y administración relacionadas a los diferentes departamentos en la empresa ¿Quién eres? - Tienes experiencia comercial y sobresales en un entorno dinámico enfocado en el cliente. - Entusiasta, con ganas de aprender y crecer en tu rol. - Organizado y detallista; las tareas administrativas no son un problema para ti. - Personalidad positiva y orientada a la solución. - Dominas varios idiomas, tanto hablados como escritos, para conectar con nuestros clientes internacionales. ¿Qué ofrecemos? - Un puesto en un equipo amigable y ambicioso que trabaja junto para lograr el éxito. - Un entorno donde tus ideas y esfuerzo son valorados. - Oportunidades de crecimiento personal y desarrollo profesional. - La oportunidad de trabajar en un ambiente vibrante e internacional. ¿Crees que este puesto es ideal para ti? ¡Envíanos tu CV! Estamos emocionados de conocerte y esperamos darte la bienvenida al equipo de Home Select. Únete a nosotros en un rol donde cada día es diferente y donde puedes marcar la diferencia para nuestros clientes.

Descripció de la posició: Busquem una persona amb experiència prèvia en atenció al client, responsable i organitzada, per incorporar-se al nostre equip. La persona seleccionada serà l’encarregada de gestionar consultes de clients i donar suport en tasques administratives. Les seves responsabilitats principals inclouen: Atendre i resoldre consultes de clients per telèfon, correu electrònic i altres canals de comunicació. Gestionar i organitzar correus electrònics i correspondència. Realitzar tasques administratives amb el paquet Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.). Donar suport en altres tasques relacionades amb la gestió diària de l'empresa. Requisits imprescindibles: Experiència prèvia en atenció al client. Català i castellà nadius, tant oral com escrit. Alta capacitat d’organització i gestió de tasques. Actitud proactiva, resolutiva i orientada a la satisfacció del client. Es valorarà molt positivament: Coneixements de francès i anglès. Experiència prèvia en gestió administrativa.