CAP RECEPCIÓ | Hotel 4*

Oficina y Administración

hace 20 horas103 vistas

Grupo de 2 Hoteles en Roses de 3* y 4* con excelente reputación buscan nuevo talento para liderar la Recepción
Si tienes experiencia en Recepción, eres un líder nato y disfrutas ofreciendo un trato exquisito a los clientes te estamos buscando!
Responsabilidades Principales:

  1. Gestión del Equipo:


  • o Supervisar y liderar al equipo de recepcionistas.
  • o Asignar tareas, horarios y gestionar la planificación de turnos.
  • o Capacitar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos.


    2. Atención al Cliente:




o Garantizar una atención al cliente excepcional, resolviendo problemas y
gestionando solicitudes de manera eficiente.
o Ser el punto de contacto para quejas o inquietudes, asegurando
soluciones rápidas y satisfactorias, juntamente con Guest experience
o Asegurar una excelente experiencia en la recepción para clientes y
visitantes.
3. Operaciones y Administración:
o Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando el
cumplimiento de los procedimientos internos.
o Gestionar el sistema de reservas, registros de entradas y salidas, y otras
funciones administrativas.
o Garantizar la correcta actualización de la base de datos y la
documentación necesaria.
4. Coordinación Interdepartamental:
o Colaborar con otros departamentos para garantizar el flujo eficiente de
información.
o Informar a la gerencia sobre el rendimiento del área, necesidades
operativas y retroalimentación de los clientes.
5. Control de Inventario y Recursos:
o Gestionar el inventario de suministros necesarios para el área de
recepción.
o Realizar pedidos de material y asegurar que las instalaciones estén en




















  • óptimas condiciones.


    Las CONDICIONES de la posición son:
  • Contrato fijo discontinuo de marzo a noviembre
  • Turno intensivo
  • 2 festivos.
  • SBA: 30.000-35.000 + incentivos final temporada


    REQUISITOS:
  • Formación en Turismo o similar
  • Experiencia mínima de 3 años como Jefe de recepción


    Habilidades:
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
  • Orientación al cliente y habilidades para resolver conflictos.
  • Organización y atención al detalle.
  • Manejo de herramientas tecnológicas (sistemas de gestión hotelera o
  • ERP, Office, etc.).

  • Idiomas: Dominio del español y catalán y conocimiento avanzado de inglés y francés (obligatorio). Otros idiomas son un plus.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Turno seguido
  • Salario
    30.000 € – 35.000 € anual
  • Extras
    Bonus final temporada

pin iconAvinguda de Rhode, Roses

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Oficina y AdministraciónRoses

Consultoria de RRHH • 1-10 empleados

En JOB TODAY desde junio, 2018

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Clara i Xavier RRHH TeamActivo hace 18 horas

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