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Atención al Cliente - Sangra hair international S.A. - Barcelona

Customer Service

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En MyHair Barcelona buscamos una compañera para el área de atención al cliente que será el primer punto de contacto con nuestras clientas. Su misión será garantizar una experiencia excelente, gestionando la recepción del salón y apoyando al equipo técnico en el día a día.


Funciones principales

  • Gestión y organización de la agenda de citas (presencial, telefónica, emails, Instagram, WhatsApp)
  • Recepción y atención de clientas, tanto con cita previa como sin cita
  • Asesoramiento sobre servicios, resolución de dudas y presupuestos
  • Seguimiento telefónico de clientas (confirmaciones, recordatorios, fidelización)
  • Apoyo a las peluqueras en tareas operativas del salón
  • Coordinación del flujo de clientas para optimizar tiempos de servicio
  • Gestión de cobros
  • Apoyo al equipo de marketing y redes sociales

👤 Perfil requerido

  • Experiencia previa en atención al cliente (valorable en sector belleza o retail) con inglés fluido
  • Excelentes habilidades comunicativas y trato cercano
  • Persona organizada, resolutiva y con capacidad multitarea
  • Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente
  • Nivel básico de herramientas digitales / gestión de agendas / software ERP
  • Proactividad para hacer colaboraciones y búsqueda de nuevas clientas

🌟 Se valorará

  • Experiencia en peluquería o centros de estética
  • Conocimientos básicos de productos capilares
  • Otros idiomas (francés, ruso, italiano)

💼 Qué ofrecemos

  • Incorporación a un equipo dinámico en un salón consolidado
  • Buen ambiente de trabajo
  • Formación interna en procesos y atención al cliente
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
  • Contrato indefinido con período de prueba según convenio.
  • Jornada completa.
  • Horario: de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00 h.
  • Salario bruto anual: 18.000 €, distribuidos en 12 pagas + incentivos comerciales
  • Incorporación inmediata.
  • Lugar de trabajo: C/ Balmes 120 – Barcelona. (Metro Diagonal)

📩 ¿Te interesa?
¡Te estamos esperando!

  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes a viernes de 11:00 a 19:00
  • Salary
    €18,000 – €24,000 yearly
  • Benefits
    Comisiones
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon120 Carrer de Balmes, L'Eixample, 08008, Barcelona

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Customer AssistantBarcelona

boutique extensiones • 1-10 Employees

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Myhair barcelona sale a la luz gracias a Sangrá, una firma con más de 30 años de experiencia en la importación y exportación de cabello y su selección y coloración siendo este 100% natural y de origen humano.

Pau G. avatar icon
Pau G.Active 2 hours ago
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