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Atención al Cliente - Sangra hair international S.A. - Barcelona

Servicio al Cliente

hace 5 horas127 vistas

En MyHair Barcelona buscamos una compañera para el área de atención al cliente que será el primer punto de contacto con nuestras clientas. Su misión será garantizar una experiencia excelente, gestionando la recepción del salón y apoyando al equipo técnico en el día a día.


Funciones principales

  • Gestión y organización de la agenda de citas (presencial, telefónica, emails, Instagram, WhatsApp)
  • Recepción y atención de clientas, tanto con cita previa como sin cita
  • Asesoramiento sobre servicios, resolución de dudas y presupuestos
  • Seguimiento telefónico de clientas (confirmaciones, recordatorios, fidelización)
  • Apoyo a las peluqueras en tareas operativas del salón
  • Coordinación del flujo de clientas para optimizar tiempos de servicio
  • Gestión de cobros
  • Apoyo al equipo de marketing y redes sociales

👤 Perfil requerido

  • Experiencia previa en atención al cliente (valorable en sector belleza o retail) con inglés fluido
  • Excelentes habilidades comunicativas y trato cercano
  • Persona organizada, resolutiva y con capacidad multitarea
  • Orientación al detalle y a la satisfacción del cliente
  • Nivel básico de herramientas digitales / gestión de agendas / software ERP
  • Proactividad para hacer colaboraciones y búsqueda de nuevas clientas

🌟 Se valorará

  • Experiencia en peluquería o centros de estética
  • Conocimientos básicos de productos capilares
  • Otros idiomas (francés, ruso, italiano)

💼 Qué ofrecemos

  • Incorporación a un equipo dinámico en un salón consolidado
  • Buen ambiente de trabajo
  • Formación interna en procesos y atención al cliente
  • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa
  • Contrato indefinido con período de prueba según convenio.
  • Jornada completa.
  • Horario: de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00 h.
  • Salario bruto anual: 18.000 €, distribuidos en 12 pagas + incentivos comerciales
  • Incorporación inmediata.
  • Lugar de trabajo: C/ Balmes 120 – Barcelona. (Metro Diagonal)

📩 ¿Te interesa?
¡Te estamos esperando!

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a viernes de 11:00 a 19:00
  • Salario
    18.000 € – 24.000 € anual
  • Extras
    Comisiones
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon120 Carrer de Balmes, L'Eixample, 08008, Barcelona

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Agente de Atención al ClienteBarcelona

boutique extensiones • 1-10 empleados

En JOB TODAY desde marzo, 2022

Myhair barcelona sale a la luz gracias a Sangrá, una firma con más de 30 años de experiencia en la importación y exportación de cabello y su selección y coloración siendo este 100% natural y de origen humano.

Pau G. avatar icon
Pau G.Activo hace 2 horas
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