Atención al Cliente

Servicio al Cliente

hace 3 horas107 vistas

¿Tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gusta ayudar a los demás? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente para nuestro equipo de Call Center, quien será responsable de brindar un servicio de calidad, eficiente y amable a nuestros clientes en España, Suiza y Portugal.
Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y salientes para resolver consultas, proporcionar información y asistencia sobre productos o servicios.

Gestionar y resolver reclamaciones o problemas de los clientes de manera rápida y profesional.
Escalar los problemas más complejos a los departamentos correspondientes y hacer seguimiento de los mismos.
Registrar detalles de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de la empresa.
Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) establecidos para la atención telefónica, como tiempo promedio de respuesta, satisfacción del cliente, entre otros.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para garantizar una atención al cliente integral.
Venta directa de suscripciones de coches de nuestros partners
Requisitos:
Habilidad para manejar múltiples tareas
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y proactiva.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de clientes
Dominio inglés, nivel B2 mínimo
obligatorio

** Ofrecemos:**
Contrato indefinido a jornada completa: 3 días presencial en las oficinas de Madrid, y 2 días remoto
Un ambiente de trabajo dinámico y un equipo comprometido.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Viernes, de 9-10 a 18-19h
  • Salario
    16.000 € anual
  • Extras
    + variables de hasta 7.200 euros anuales
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin icon9 Calle de Génova, Chamberí, 28004, Madrid

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Agente de Atención al ClienteMadrid

Startup Tecnológica • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde octubre, 2024

Somos una empresa tecnológica situada en Madrid dedicados al sector de la movilidad. Trabajamos en equipo junto con nuestros partners para encontrar las mejores soluciones de movilidad para los clientes.

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Elisa Nagore AlvarezActivo hace 2 horas

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