En Volta Baterías, somos líderes en la distribución y venta de baterías de arranque, solares y soluciones innovadoras para el sector energético. Con más de 10 años de experiencia en el mercado y una cartera sólida de clientes nacionales, nos encontramos en constante crecimiento y expansión.
Estamos buscando un/a profesional con experiencia en atención al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y gestión, para unirse a nuestro equipo y garantizar una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Responsabilidades del puesto:
Atender llamadas de clientes y resolver dudas o consultas relacionadas con nuestros productos y servicios.
Gestionar incidencias de pedidos online de forma eficaz y empática.
Agendar citas y coordinar servicios con nuestras tiendas y clientes profesionales.
Brindar soporte administrativo al equipo y gestionar documentación asociada.
Supervisar y actualizar la base de datos de clientes, asegurando que la información esté completa y actualizada.
Proporcionar información sobre promociones, productos nuevos y servicios adicionales para fomentar la fidelización del cliente.
Colaborar con los equipos de ventas y logística para asegurar que los pedidos y servicios se gestionen de manera eficiente.
Analizar y documentar las necesidades recurrentes de los clientes para sugerir mejoras en los procesos internos.
Requisitos:
Experiencia previa de al menos 2 años en atención al cliente o roles similares.
Habilidad para trabajar en equipo, organización y resolución de problemas.
Competencia en el uso de herramientas informáticas y CRM.
Valorable experiencia previa en empresas del sector energético o distribución.
Ofrecemos:
Contrato a jornada completa con un sueldo fijo de 1.500€ netos al mes.
Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00.
Formación inicial y continua para facilitar tu integración en el puesto.
Un entorno profesional dinámico y en crecimiento.
Ubicación: Alcalá de Henares (trabajo presencial).
¿Por qué trabajar en Volta Baterías?
En Volta Baterías, apostamos por la innovación, el talento y el desarrollo profesional. Nuestro equipo es el motor de nuestro éxito, y valoramos la dedicación, el compromiso y la pasión por brindar un servicio de calidad.
Si eres una persona proactiva, organizada y apasionada por la atención al cliente, ¡queremos conocerte!
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 1.500,00€ al mes
Horario:
De lunes a viernes
Experiencia:
Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial