auxiliar de servicios - grup

Para nuestros departamentos de BUSINESS TRAVEL precisamos personal Key Account Se ofrece: • Integración en empresa joven y dinámica reconocida en el sector, • Incorporación inmediata Contrato indefinido, • Salario en función del candidato, • Jornada completa de Lunes a Viernes (1 día a la semana teletrabajo), • 1 día de teletrabajo/semana Requisitos: • Titulación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior / Media, • Experiencia: De 3 a 5 años, • Conocimiento demostrable entorno AMADEUS, • Formación académica: Grado medio/superior, • Experiencia sector viajes de empresa Responsabilidades: • Gestionar cartera de clientes ofreciendo buena atención y satisfacción a nuestros clientes y futuros., • Facilitar todos los servicios requeridos por el cliente de empresas: Reservas, hoteles, aviones, trenes, vehículos

En GVC Gaesco, grupo financiero independiente con más de 50 años de trayectoria, buscamos incorporar un/a profesional de Atención al Cliente para formar parte del equipo de soporte operativo y comercial, con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, eficaz y de calidad a nuestros clientes. Funciones principales del puesto: • Atención telefónica a la red comercial y clientes, resolviendo dudas, consultas e incidencias relacionadas con los productos y servicios de la entidad., • Tramitación y ejecución de órdenes telefónicas y presenciales sobre productos de inversión., • Comercialización de campañas y productos financieros promovidos por la compañía., • Gestión y resolución de incidencias, cancelaciones o servicios especiales a petición de los clientes., • Gestión administrativa: revisión, validación y seguimiento de documentación., • Conversión y seguimiento de clientes potenciales. Requisitos del perfil: • Formación universitaria o Grado Superior, preferentemente en áreas de Economía, Empresa o similares., • Dominio de catalán y castellano (nivel bilingüe)., • Buen nivel de competencias digitales: manejo de Microsoft Office y experiencia en herramientas CRM., • Experiencia previa en atención al cliente telefónica, idealmente en el sector financiero. Habilidades y competencias valoradas: • Profesional con orientación al cliente y habilidades de comunicación., • Capacidad de resolución, autonomía y gestión eficiente del tiempo., • Perfil proactivo, con actitud positiva y orientación a resultados., • Capacidad de trabajo en equipo y enfoque en la mejora continua. Qué ofrecemos: La posibilidad de integrarse en una entidad sólida, con una cultura organizativa basada en la profesionalidad, el rigor y el compromiso. Apostamos por el desarrollo de las personas y ofrecemos un entorno dinámico, colaborativo y enfocado a la excelencia en el servicio. Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la innovación en el sector financiero, te invitamos a enviarnos tu candidatura. GVC Gaesco – Donde el compromiso con el cliente es nuestra prioridad.

Supervisor/a de Call Center Únete a nuestro nuevo proyecto como Supervisor/a de Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos en entornos de atención telefónica? Buscamos un Supervisor/a de Call Center competente para organizar y dirigir al personal de nuestro centro de atención telefónica. Serás responsable de evaluar su trabajo y proporcionales comentarios para maximizar el rendimiento. Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: • Planificación y coordinación las tareas para asegurar el servicio. Planificación, organización, gestión y control de los servicios asignados: elaboración de cuadrantes, gestión de turnos y absentismo, previsión y control de vacaciones, así como el registro de toda la información en los sistemas corporativos., • Asegurar la correcta ejecución del servicio, garantizando el cumplimiento de KPIs y objetivos del proyecto., • Seguimiento de productividad y análisis de la cuenta de resultados; análisis de desviaciones y medidas correctoras., • Realizarás seguimiento y liderarás el desempeño de los agentes, a través monitorización de indicadores, escuchas y evaluaciones., • Optimización de los recursos técnicos y humanos en los servicios asignados., • Puesta en marcha de servicios y colaboración con los distintos departamnetos., • Transmitir al equipo las prioridades, directrices y toda información clave para alinear esfuerzos hacia los resultados., • Garantizarás que el equipo realiza las acciones formativas necesarias y marcadas por la empresa con el objetivo de asegurar los estándares fijados en términos de producto y atención al cliente., • Planificarás el soporte en tiempo real a través de los canales oficiales establecidos, resolviendo solicitudes, incidencias y/o excepciones que no pueden ser resueltos por los agentes de atención al cliente en primera instancia. Qué ofrecemos? • Jornada Completa., • Contratación estable directamente con empresa final., • Planes de formación y desarrollo. Envía tu candidatura si… • Tienes experiencia previa liderando equipos o en entornos de atención al cliente o contact center., • Capacidad de gestión en plataformas de contact center, • Valoramos nivel de inglés intermedio con habilidad para mantener conversaciones orales y escritas fluidas, • Habilidades de comunicación, motivación y liderazgo de equipos, • Orientación al cliente, capacidad de gestión de cambios y enfoque a resultados, • Perfil analítico, organizado, con fuerte orientación a resultados y mejora de procesos., • Habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y gestión del desempeño.

About Us FEDCEL GROUP, S.L. is an international BPO services provider headquartered in Barcelona, Spain. From our offices located at Passeig Joan de Borbó 99-101, 7th Floor - 08039 Barcelona and C/ Bruc 149, 08037 Barcelona, we deliver top-tier customer support, technical support, and software development solutions to our global partners. Our mission is to combine professionalism, innovation, and cultural awareness to provide truly next-level service experiences for our clients and their customers. Role Overview We are currently seeking enthusiastic and motivated Customer Support Agents to join our growing team and support our operations for the Turkish market. As a Customer Support Agent, you will be the first point of contact for Turkish-speaking customers — handling inquiries via phone, email, and live chat — while ensuring every customer receives a high-quality and satisfying service experience. Key Responsibilities • Deliver excellent customer support to Turkish-speaking clients., • Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner., • Identify, troubleshoot, and resolve issues or escalate when necessary., • Record all interactions accurately in the company’s CRM system., • Collaborate with internal departments to optimize customer satisfaction., • Represent FEDCEL GROUP, S.L. with integrity, empathy, and dedication in every interaction.Requirements, • Fluent Turkish (native level) and good command of English (working proficiency)., • Excellent communication and interpersonal skills., • Strong problem-solving ability, patience, and professionalism., • Basic computer literacy (MS Office, CRM systems, or similar tools). 📍 Office Address: Passeig Joan de Borbó 99-101, 7th Floor - 08039 Barcelona / C/ Bruc 149, 08037 Barcelona 🏢 Company: FEDCEL GROUP, S.L.

BELAMER es una marca de ropa de baño sostenible de Barcelona. Nuestra esencia se basa en la creación de prendas de calidad a través de la elegancia y el minimalismo. Con el compromiso de utilizar solo los mejores materiales reciclados, cada una de nuestras creaciones está meticulosamente hecha a mano de forma local. ADMINISTRATIVA/CONTABLE Y ATENCIÓN AL CLIENTE Buscamos a una persona para incorporarse a nuestro departamento de Administración y Atención al Cliente. Si tienes experiencia en tareas administrativas, gestión contable y comunicación con clientes, y además te apasiona el mundo de la moda, te estamos buscando. Valoramos mucho la atención al detalle, la capacidad de organización y unas habilidades comunicativas excelentes. Formarás parte de un equipo dinámico dentro de una marca de bikinis en crecimiento, y tu papel será clave para garantizar una gestión eficiente y una buena atención al cliente. RESPONSABILIDADES CLAVE: • Gestión administrativa y apoyo al departamento contable (facturas, albaranes, conciliaciones, etc.)., • Preparación de informes de ventas, devoluciones..., • Atención y seguimiento al cliente a través de correo, WhatsApp y redes sociales., • Apoyo en la gestión de pedidos, devoluciones, consultas posventa y otras incidencias., • Coordinación y apoyo a otros departamentos: comercial, producción y logística., • Coordinación con el almacén para asegurar el correcto envío de los pedidos., • Control de stocks y apoyo en pedidos a tiendas. HABILIDADES CLAVE: • Conocimientos de contabilidad., • Dominio de ofimática (Excel, Word) y programas de gestión., • Buen nivel de catalán, castellano e inglés (oral y escrito)., • Habilidades comunicativas, organización y capacidad para trabajar de forma autónoma., • Capacidad para trabajar tanto de forma autónoma como en equipo., • Habilidades analíticas y multitarea., • Capacidad para resolver problemas., • Se valorará interés por el sector de la moda o el comercio electrónico (e-commerce). QUÉ OFRECEMOS • Contrato de 40 h/semana., • Estructura tipo start-up: equipo pequeño y ambiente joven., • Formar parte de una marca de moda sostenible en crecimiento., • Inicio: noviembre de 2025., • Contrato indefinido

¿Te apasiona el mundo del Business Travel?💼 En Nautalia Viajes estamos ampliando el equipo en nuestra delegación de Barcelona y buscamos 2 Business Travel Consultant para unirse al departamento de Viajes Corporativos. 🚀 Las funciones a desarrollar serán las de prestar servicio de viajes de empresa a nuestros clientes corporativos en el asesoramiento, emisión de billetes, reserva de hoteles, alquiler de coches, visados, documentación de viaje, facturación de los servicios prestados, así como el resto de tareas propias del puesto ofertado. Requisitos 💼 Experiencia de, al menos, 2-3 años como Agente de Viajes Corporativos (Requisito indispensable). 📓 Buenos conocimientos de productos para empresas. 💻 Conocimiento alto de Amadeus (Requisito indispensable, se realizará prueba de nivel). 🤼 ♀️ Don de gentes y orientación a la venta. ✅ Espíritu proactivo. 🌍 Residencia en Barcelona o alrededores (Requisito indispensable). No todo es trabajo, es por ello por lo que si formas parte de nuestro equipo podrás acceder a los siguiente beneficios: 🎂 Día de cumpleaños libre 💰 Club de beneficios para empleados ¨Club Travel Live¨ 👶 Semana extra a cargo de la empresa maternidad/paternidad 🍼 Ayuda por nacimiento de hijo/a: 250€ 🏥 Seguro de vida 🧘 ♀️ Plan de Bienestar 👨 🎓 Plan de Formación ✍ Política de Promoción Interna ✅ Modalidad de trabajo híbrida, tras pasar el periodo inicial de formación ✌ En nuestro equipo, cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo y positivo, donde cada persona se sienta valorada y motivada para aportar lo mejor de sí misma. Si tienes ganas, actitud y crees en el poder del trabajo en equipo, !Nautalia Viajes es tu lugar! Nautalia Viajes, conforme a su compromiso con la igualdad de trato y oportunidades, basa sus procesos de selección sobre criterios de adecuación al perfil, siempre desde el punto de vista de competencias, experiencia y cualificación profesional garantizando en todo momento la no discriminación por razón de género, edad, ideología, procedencia cultural, etc..

About Us At Florazu, we are making it easier for growers to bring flowers to new markets and for customers to discover unique blooms from different regions. Our platform streamlines sourcing, purchasing, logistics, and payments to ensure a hassle-free experience for our clients, allowing them to focus on their core business activities and simplifying international trade processes. You will be part of a passionate team where you will continually learn new things. Enjoy a global work environment that offers the best on-site interactions and travel opportunities as you visit customers and businesses. Experience different cultures and countries through flowers, making this role dynamic and engaging. Join us if you want to be part of a team that values learning, collaboration, and hard work. Bring your experience and determination to tackle challenges and grow personally and professionally. If you aspire to grow and make an impact, Florazu is the right place for you. Your Role This is a full-time on-site role based in Barcelona. The Account Manager B2B Sales will act as a key commercial link between flower growers and business clients—navigating opportunities, building relationships, and closing deals in Poland; some of your daily tasks include: • Drive Sales & Close Deals: Actively source and engage new business clients. Use strategic and creative approaches (including cold calling) to grow your market., • Manage Relationships: Build a portfolio of buyers and guide them through the full buying cycle—from onboarding to repeat business., • Market Expansion: Spot new opportunities in the region and help shape our growth strategy with local insights., • Sourcing & Negotiation: Identify, source, and negotiate flower offers directly with growers via our platform to secure the best market opportunities for your customers., • Order Monitoring: Track order status daily, reacting promptly to any changes to act accordingly., • Customer Visits & Representation: Travel to meet clients and attend trade events, building trust and long-term partnerships., • Operational Excellence: Ensure smooth operations—from logistics to payments—working closely with internal teams., • Collaboration & Communication: Work closely with the procurement team to build lasting relationships with clients and growers, ensuring clear and effective communications. Stay calm and solution-oriented in fast-paced or challenging situations. What We’re Looking For • Market Familiarity: Deep understanding of the country, whether through residence or cultural/market knowledge., • Languages: English proficiency (our company´s language) + Polish., • Location: Based in Barcelona or willing to relocate within 3 months., • Experience: 3 years in a B2B sales, or account management role. Experience in the flower/agri-trade industry is a plus but not required., • Skills: Strong communication, negotiation, and commercial instincts. Tech-savviness and attention to detail are a must. What We Offer • Competitive Compensation: The position is offered on a freelance basis with yearly compensation of €34.560 (€27.648 fixed base salary + €6.912 performance-based variable compensation)., • Workspace: Be part of a dynamic co-working space where weekly events foster networking and collaboration with people from diverse cultures. Also, enjoy the flexibility of a diverse work model, with opportunities to work and move between different co-working locations across Barcelona., • Global Team: Expand your professional network by collaborating with talented colleagues from different countries and backgrounds., • Growth & Development: Get strategic ownership of your markets and access to training and mentorship from industry experts. If you're ready to take on the challenge and grow your career in international B2B trade, we’d love to meet you.