Ofertas similares

• SOTEC CONSULTING

  

  Account Manager – Confirming

  hace 2 días

  Madrid

  🧩 Oferta de Empleo: Account Manager – Confirming Supplier Management Team Modalidad: 3 días a la semana durante 2 meses y despues 100% remoto Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Tiempo completo 🌐 Sobre el puesto Desde SOTEC Consulting – Grupo Astek buscamos un/a Account Manager – Confirming Supplier Management Team para incorporarse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Serás responsable de impulsar el crecimiento del negocio de Confirming (Supply Chain Finance Programs), promoviendo el producto entre los proveedores de nuestros clientes y garantizando una experiencia de servicio excelente durante todo el proceso de incorporación y uso del producto. 🪛 Funciones • Presentar y explicar el producto de Confirming y sus beneficios a proveedores., • Organizar y liderar webinars para la presentación del producto., • Coordinar y acompañar a los proveedores durante el proceso de onboarding end-to-end., • Resolver incidencias y consultas relacionadas con el producto y el proceso de incorporación., • Hacer seguimiento del uso del Confirming por parte de los proveedores e identificar oportunidades de mejora., • Asumir la gestión de problemas hasta su resolución completa., • Colaborar con el Front Office en la estrategia de incorporación de nuevos proveedores., • Gestionar tareas y KPIs relacionados con llamadas, correos y actividad comercial., • Mantener un flujo de trabajo organizado y orientado a prioridades. 🛠️ Requisitos obligatorios • Grado en ADE, Económicas o titulación equivalente., • Dominio avanzado de Excel y herramientas de MS Office., • Experiencia con herramientas CRM (Salesforce o similar)., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes externos (empresas)., • Proactividad, atención al detalle y capacidad de resolución de problemas., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades., • Nivel C1 de español., • Nivel C1 de inglés., • Dominio del idioma chino, • Candidato 1: Español C2, Inglés C2, chino y valorable otros idiomas., • Candidato 2: Español C2, Inglés C2, Italiano y francés 📃 Requisitos valorables • Conocimiento de otros idiomas, especialmente italiano y francés., • Experiencia previa en productos financieros, confirming o supply chain finance. 🎯 Lo que ofrecemos • Participación en proyectos innovadores y de alto impacto., • Cultura colaborativa con equipos multidisciplinarios., • Planes de desarrollo profesional y formación continua., • Beneficios adicionales. 🌍 ¿Por qué aplicar con SOTEC / ASTEK? Formar parte de SOTEC Consulting significa integrarte en una compañía con 30 años de experiencia en el sector IT, respaldada por la solidez del grupo ASTEK. Gracias a esta integración, tendrás acceso a proyectos internacionales de gran escala, colaborando con equipos globales y participando en entornos multiculturales que impulsan tu desarrollo profesional. SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo. 📈 Da el siguiente paso en tu carrera y forma parte de proyectos que están transformando el entorno digital. 📩 ¡Envíanos tu candidatura!

• Konecta

  

  Responsable de Operaciones Contact Center / Operations Manager

  hace 1 día

  Madrid

  Konecta es una compañía líder en la prestación de servicios y soluciones digitales de customer management. Cuenta con más de 120.000 profesionales, que trabajan en 30 idiomas alrededor de 26 países. Konecta ofrece soluciones end-to-end que abarcan todo el ciclo de vida de los clientes, con una oferta omnicanal integrada y digital, con el fin de mejorar la eficiencia de sus procesos y acompañar la evolución de sus servicios, cubriendo la experiencia del cliente, la consultoría de reingeniería de procesos, las tecnologías digitales y de última generación y operaciones de clientes (Front y Back Office), entre otros. Clave en este proceso, ha sido la capacidad de Konecta para dar respuesta a la evolución de los mercados apostando fuertemente por la tecnología, estableciendo varios tech hubs, en los que se trabaja en desarrollos de automatización, robotización, servicios digitales, Big Data e Inteligencia Artificial. La compañía apuesta por un modelo de crecimiento empresarial sostenible, mediante la implantación de prácticas de gestión sustentadas en la rentabilidad, calidad, ética, transparencia, diversidad e igualdad de oportunidades, minimizando su impacto en el medioambiente y colaborando con el desarrollo comunitario. Con sede en Madrid, genera unos ingresos globales de 2.000 millones de euros con más de 500 clientes, entre los que se encuentran las principales empresas de telecomunicaciones, energía, banca, automoción y movilidad, e-commerce y retail. Apostamos por la transformación digital, impulsada por GenAI y analítica avanzada de datos, para optimizar cada interacción y elevar la experiencia de cliente. Queremos que formes parte de esta revolución. Buscamos talento para el rol de Responsable de Servicio / Operations Manager (H/M) en Madrid para liderar la gestión operativa y estratégica de una de las cuentas más relevantes de la compañía. Tu misión será tomar decisiones clave sobre personas, procesos, tecnología y rentabilidad para maximizar el margen del servicio e impulsar la excelencia operativa. ¿Qué harás en este reto? 👥 Liderazgo y Desarrollo de Equipos • Mentoring de Mandos Intermedios: Liderar, acompañar y potenciar el desarrollo competencial de Supervisores y Coordinadores, dotándoles de herramientas de gestión para alcanzar y superar los KPIs operativos., • Gestión de Personas y Clima: Actuar como referente en la resolución de conflictos, fomentando una cultura de engagement, transparencia y sentido de pertenencia en el equipo., • Cultura y Conectividad: Fomentar una comunicación bidireccional fluida que elimine silos y colabore estrechamente con las áreas transversales. 📊 Gestión Operativa, Datos e Innovación • Control y Análisis de KPIs: Supervisar indicadores críticos (niveles de servicio, productividad, calidad, absentismo e incidencias) desde un enfoque analítico, ejecutando planes de acción inmediatos ante desviaciones., • Integración de Tecnologías e IA: Identificar oportunidades de mejora en la operativa mediante el uso de automatizaciones, herramientas predictivas e Inteligencia Artificial Generativa., • Gestión Financiera y Rentabilidad: Supervisar, optimizar y velar por el presupuesto asignado, asegurando la rentabilidad operativa y el margen del servicio a medio y largo plazo., • Gobernanza y Relación con Cliente: Velar por el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos y mantener una interlocución fluida y estratégica con el cliente. ¿Cómo sabemos que eres la persona que buscamos? • Experiencia previa: Haber trabajado como Responsable de Operaciones, Responsable de Servicio, Service Delivery Manager o Jefe de Plataforma., • Si tienes experiencia en contact center será muy valorable en el proceso., • Conocimiento del Sector Seguros será también muy valorable. Experiencia previa gestionando servicios del ramo asegurador (Siniestros, Salud, Hogar, Auto o Atención al Cliente/Venta en Seguros)., • Experiencia previa liderando equipos a través de mandos intermedios (Coordinadores y Supervisores)., • Gestión de Rentabilidad y KPIs: Capacidad analítica demostrable para interpretar métricas operativas, gestionar márgenes y tomar decisiones basadas en evidencias de datos., • Afinidad Tecnológica: Interés y apertura hacia la innovación digital, automatización de procesos e integración de herramientas de IA en la operativa diaria., • Nivel de Inglés: Valorable nivel alto / C1 ó B2 para entornos y proyectos globales. Tus "Superpoderes" (Competencias Clave) • Comunicación con Intención: Empatía y asertividad para transmitir visión, motivar al equipo y mantener una interlocución de alto nivel., • Agilidad Operativa y Resolución: Rapidez mental para priorizar, gestionar imprevistos y tomar decisiones en entornos cambiantes sin perder el foco en la calidad., • Visión Estratégica: Capacidad para mirar más allá del día a día, anticipando tendencias y estructurando soluciones sostenibles a largo plazo., • Cultura Data-Driven: Pasión por los datos. Capacidad para transformar números y métricas en conclusiones útiles y decisiones de negocio. ¿Qué te ofrecemos? • Ecosistema en Transformación: Un entorno dinámico donde tu rol será determinante para el éxito de la cuenta., • Banda Salarial: paquete retributivo competitivo en mercado en función del perfil y valor aportado., • Ubicación y Horario: Puesto ubicado en Madrid, con jornada completa de Lunes a Viernes en Avenida de la Industria, 49 (Alcobendas), • Beneficios Corporativos: Acceso a ventajas exclusivas dentro de nuestro Club de Beneficios Konecta., • Desarrollo Profesional: Plan de carrera continuo dentro de una multinacional líder global en Customer Experience y BPO. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la equidad y la inclusión en todas nuestras posiciones. Si quieres liderar la transformación operativa y dejar huella, este es tu momento. ¿Te sumas? ¡Inscríbete!

• Crane Worldwide Logistics

  

  Customer Service Specialist (Road Freight)

  hace 5 días

  Madrid

  Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our client's logistics challenges. The Customer Service Specialist (Road Freight) manages international road freight shipments across EU and non-EU countries, coordinates transport and customs processes, ensures documentation accuracy, and monitors shipments to guarantee efficient and timely delivery. Essential Job Functions: • Coordinate international road freight shipments across Europe and non-EU countries, from pickup to final delivery., • Manage the complete transport process, including collection, operational coordination, shipment tracking, customs coordination, and last-mile delivery., • Prepare, review, and manage all transport and customs documentation required for import and export road freight operations., • Coordinate customs clearance processes with customs brokers, customers, carriers, and internal teams to ensure compliance with international trade regulations., • Monitor shipments proactively to ensure on-time deliveries and resolve operational incidents efficiently., • Maintain constant communication with customers, carriers, customs brokers, and internal teams regarding shipment status, documentation, and operational updates., • Handle customer billing and validate supplier invoices accurately., • Build and maintain strong relationships with customers by providing excellent customer service and timely responses., • Collaborate with other company branches and partners across Europe and internationally to ensure efficient operations and customer satisfaction., • Perform other duties as assigned. Physical Requirements: • Position may require extended periods of sitting, computer use, standing, and walking. Some light lifting may be required in certain situations. Other Skills and Abilities: • Strong customer service orientation with excellent communication skills., • Highly proactive, organized, and solution-oriented mindset., • Ability to manage multiple shipments simultaneously in a fast-paced environment., • Team player with a collaborative attitude and strong motivation to learn and grow., • Good knowledge of Microsoft Excel and general computer skills., • Knowledge of billing processes and invoice validation., • Experience or understanding of customs procedures and international trade documentation (CMR, commercial invoices, packing lists, export/import documentation, customs instructions, and related documents)., • Attention to detail and ability to prioritize tasks effectively., • High level of English (written and spoken). Additional European languages are considered a plus., • Knowledge of international road freight transportation across EU and non-EU countries is highly valued. Education and Experience: • High school diploma or equivalent required., • 3-5 years experience in international road freight operations and customs documentation is considered an advantage. Disclaimer: The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this position. They are not to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified. All personnel may be required to perform duties outside of their normal responsibilities from time to time, as Recruitment Agency Policy At Crane Worldwide Logistics we manage all hiring directly and do not accept unsolicited CVs or candidate profiles from recruitment agencies or search firms. Agencies must not contact our employees or managers directly with candidate details. Where recruitment support is required, we will engage trusted partners through a formal written agreement. We will not be liable for any associated placement fees for any CVs received without such an agreement. We appreciate your cooperation in respecting this policy.

• Empresa Confidencial

  

  Recepcionista

  hace 5 días

  Madrid

  Empresa líder en el sector está buscando un perfil de recepción y coordinación de oficina para Madrid. ¿Cuáles serán tus principales funciones?: • Recibir y atender visitas asegurando una experiencia cordial y profesional, • Gestión de llamadas y correos, • Controlar el inventario de material de oficina (suministro de cocina, baño y papelería), • Coordinar la recepción y envío de paquetería, mensajería y documentación, • Clasificar y distribuir correspondencia interna, • Suministrar el orden y limpieza de zonas comunes, • Preparar salas de reuniones para dirección ¿Qué necesitamos que tengas?: • Experiencia de al menos 5 años en un puesto similar., • Inglés Nivel B2., • Manejo de herramientas Microsoft Office., • Importante: Clara orientación al detalle, atención a clientes, habilidad de resolución de problemas, creatividad, buenas dotes comunicativas y educación. Y además formarás parte de una empresa: • Sostenible y responsable con el medio ambiente, • Multinacional en plena expansión, • Apasionada por lo que hace, • Comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión Ubicación: Madrid

• Silversea

  

  Guest Relations Manager

  hace 5 días

  Madrid

  Qualifications: • SHIPBOARD Employment, • Preferably 2-3 years Shipboard experience in a similar position and in an International 5 star and luxurious establishment., • Excellent fluent English (verbal and written). This includes the ability to give and receive instructions in verbal and written forms and to effectively and efficiently engage with guests and crew members. Conversational in an additional language (German, French, Spanish, Mandarin)., • Good working knowledge of Microsoft applications, Fidelio and hotel operating systems., • Proactive approach to problem solving., • Sensitivity to cultural differences and the ability to work in a wide variety of cultural contexts., • Strong interpersonal skills and ability to lead, motivate and develop a culturally diverse work force. Duties and Responsibilities: • Provides guests with the highest quality guest services, demonstrating genuine concern for guests wellbeing at all times--Personalized Customer Services., • Ensures that all guest requests, enquiries and complaints are responded to immediately and are followed up on efficiently and to the guests satisfaction., • Maintains a high level of communication and feedback with the Hotel Director as well as other departments around the ship., • Coordinates, organizes and supervises the front office operation., • Displays a full and comprehensive knowledge of the ships facilities, ports of call and services., • Organizes and leads training sessions for all reception team members to continuously develop their knowledge, techniques, skills, guest focus and sense of service.

• FISAIR, Air Humidity Control

  

  Administrativo/a de atención al cliente y logística

  hace 1 día

  Madrid

  Compañía Fisair, empresa especializada en el control de humedad ambiental. Nos dedicamos al diseño, producción, distribución y post-venta de equipos de humidificación y deshumidificación industrial. Buscamos una persona proactiva, responsable, comprometida y que trabaje en equipo. Tareas a desempeñar • Atención y servicio al cliente., • Gestión y registro de pedidos en el ERP de la empresa., • Coordinación y seguimiento de la comunicación entre clientes, fábrica y departamentos internos., • Información y seguimiento de plazos de entrega., • Actualización y modificación de expedientes y pedidos en curso cuando sea necesario., • Gestión administrativa de albaranes., • Solicitud y comparación de ofertas de transporte., • Coordinación de transportes con proveedores logísticos externos y seguimiento de los envíos., • Gestión y revisión de la documentación asociada a cada expedición., • Resolución de incidencias relacionadas con pedidos, entregas y transporte. Formación requerida • Nivel alto de inglés (se realizará prueba de nivel). Formación valorable • Formación en Comercio Internacional, Transporte y Logística, Administración y Gestión o similares. Experiencia requerida • Experiencia en tareas administrativas relacionadas con ventas internacionales, atención al cliente o gestión logística. Competencias personales • Orientación al cliente., • Capacidad de organización y gestión de prioridades., • Habilidades de comunicación y coordinación entre diferentes interlocutores., • Atención al detalle., • Proactividad y capacidad de resolución de incidencias. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Excelente horario laboral: lunes a jueves de 7:00 a 15:00 y viernes de 7:00 a 14:00, con flexibilidad de entrada y salida durante todo el año., • Modalidad presencial., • Ubicación: Villaverde Alto (Madrid), a escasos metros del transporte público., • Salario: según valía. Si te interesa o conoces a alguien a quien pudiera interesarle, por favor, envía tu CV a rrhh@fisair.com

• Empresa Confidencial

  

  Responsable de Recepción y Cámara

  hace 2 días

  Madrid

  Buscamos un/a responsable de Recepción para asegurar la correcta entrada de materias primas y materiales, garantizando calidad, trazabilidad y cumplimiento de estándares. ¿Cómo será tu día a día? • Gestionarás la recepción diaria de materias primas, ingredientes y materiales auxiliares, asegurando que todos los productos entran en planta conforme a los estándares de calidad, seguridad alimentaria y trazabilidad., • Supervisarás la descarga de mercancía, coordinando al equipo de almacén y el uso de equipos de manutención (transpaletas, toros, etc.)., • Verificarás documentación de entrada, temperaturas de recepción y estado del producto, asegurando el cumplimiento de especificaciones definidas con proveedores., • Registrarás las entradas en sistema (stock) y garantizarás la correcta identificación de lotes para trazabilidad interna., • Realizarás controles de inventario para asegurar la concordancia entre el stock físico y el stock registrado en sistema (entrada y salida), investigando y corrigiendo desviaciones., • Gestionarás incidencias con proveedores (faltantes, roturas, desviaciones de temperatura o calidad), escalando según procedimiento interno., • Coordinarás la ubicación inicial de mercancía en cámaras o zonas de almacenamiento según tipología de producto. ¿Qué buscamos? • Experiencia en la recepción de mercancías en entorno alimentario, industrial o FMCG., • Conocimiento práctico de control de temperatura, trazabilidad y gestión de lotes., • Experiencia trabajando con equipos de manutención (carretilla, transpaleta eléctrica o similar)., • Capacidad de organización y rigor operativo en entornos de alta rotación., • Perfil estructurado, metódico y orientado al detalle., • Imprescindible carnet de carretillero / carné de toro en vigor y experiencia real en su uso en entorno logístico o industrial.

• Minor Hotels Europe & Americas

  

  Franchise Senior Manager Iberia - Minor Hotels Eu&Am - Madrid - (Madrid)

  hace 4 días

  Madrid

  Minor Hotels Europe & Americas.Franchise Senior Manager (Iberia).Development function in driving the expansion of Minor Hotels’ portfolio across Spain & Portugal, with a particular focus on opportunities related to.The role will be responsible for.This position is aimed at profiles with a strong ba