TÉCNICO/A DE SOPORTE IT
il y a 5 jours
Logroño
Desde Paul Marlex estamos colaborando con una importante empresa multinacional dedicada al cultivo, producción, distribución y venta de café, con instalaciones centrales en Logroño, y que se encuentra en pleno crecimiento. Actualmente, la empresa está queriendo incorporar a un/a Técnico de Soporte IT para entrar a formar parte del equipo de Informática, y encargarse del soporte de usuario, la gestión de incidencias y de la gestión de todos los dispositivos de la empresa. ¿Cuál será tu misión en la empresa? Reportando directamente al responsable de IT, y formando parte de un equipo de 8 personas (sistemas, desarrollo y data), tus principales funciones a realizar serán: • Atención al usuario: ofrecer asistencia amigable y profesional a usuarios que se enfrentan a problemas técnicos., • Responder consultas por teléfono, correo o a través de la plataforma de soporte., • Resolución de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas técnicos, relacionados con hardware/software., • Guiar a los usuarios a través de los pasos para su resolución., • Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos (Portátiles, Tablets, Móviles, PDA’s, Impresoras de etiquetas…), • Alta y baja de usuarios., • Gestión herramienta de ticketing., • Control de activos., • Mantenimiento de documentación y procedimientos., • Gestión Active Directory, EntraID e Intune. La empresa ofrece… • Incorporación inmediata en una empresa con alta presencia a nivel nacional e internacional, y consolidada en su sector., • Contratación indefinida directamente con la empresa., • Posibilidades reales de crecimiento, carrera profesional y estabilidad laboral., • Horario laboral de lunes a jueves de 8.30h-14.30h y por la tarde de 15h-17.30h. Viernes jornada intensiva de 8.30h-14.30h. No hay que hacer guardias., • Proyecto para trabajar en modalidad presencial., • Formación en clases online de inglés conversacionales., • 27 días laborables de vacaciones + 7 días que determina la empresa., • Salario competitivo en función a determinar junto con el/la candidato/a. Eres el/la candidato/a ideal si… • Dispones de titulación en Grado superior en Administración de sistemas informáticos o similar., • Dispones de mínimo 1 año de experiencia en puesto similar o no tienes experiencia, pero te motiva empezar un puesto de este tipo en una empresa internacional., • Te consideras una persona proactiva, resolutiva, organizada, responsable, con ganas de seguir aprendiendo y desarrollar su carrera profesional en una compañía de largo recorrido, • Conocimiento de sistemas operativos Windows y Android, Microsoft 365, AD, PowerShell, redes, hardware…, • Experiencia con herramientas de ticketing., • Valorable certificaciones Azure, Microsoft 365 y/o relacionadas con IT., • Dispones de permiso de conducción., • Si tienes buen nivel de inglés (oral y escrito) se valorará muy positivamente.
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