Cliente Misterioso/a - Attitude Research and Management

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Mission As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. Main Responsibilities Sales Performance • Lead individual sales and achieve performance target and KPI, • Engage in upselling, cross selling and multiple selling for all product categories Client Management • Strengthen customer relations, and nurture loyal FENDI customer base also implementing appropriate CRM tools, • Manage customer service quality, to meet customer expectations by offering professional and individual human touch with the client Store Operations • Be able to correctly operate the retail management system for stock transfers, payments, stock inquires and customer database input Store Management • Support in maintain the inventory accuracy by properly receive display and store merchandise according to company guidelines Profile • 2-5 years’ experience in Fashion/Luxury Sale, • Bachelor’s Degree or equivalent is preferred, • Manages own image standards on a high level, • Strong selling and communication skills are necessary, • Excellent relationships skills, • Organization, professionalism, self-confidence, • Strong customer service skills, • Computer skills and Retail management system knowledge, • Goal oriented approach, multitasking, • Strong knowledge and/or interest for Fashion/Luxury Industry, • Fluent English, • Fluent Arabic

Sales Assistant - Max Mara en Barcelona Buscamos un/una Sales Assistant para nuestra tienda Max Mara en Barcelona (Escuelas Pías). El/La candidato/a ideal es una persona dinámica y fuertemente orientada a objetivos con varios años de experiencia en el puesto de asistente de ventas dentro de empresas de moda y/o lujo, con una organización minorista estructurada. El/La Sales Assistant es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca. Será responsable de: • Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento., • Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia., • Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda., • Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva., • Brindar una experiencia de compra excepcional y multilingüe a clientes de alto perfil, asegurando un servicio personalizado, asesoría de moda experta y el cumplimiento de objetivos comerciales., • Representar los valores de la marca con excelencia, profesionalismo y sofisticación., • Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente. Requisitos • Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail, con especial enfoque en la gestión del cliente local. Se valorará muy positivamente la experiencia previa en el sector del lujo y con producto Ready-to-Wear (RTW)., • El conocimiento de catalán es obligatorio. Buen conocimiento de inglés y/o italiano., • Dominio del cierre de ventas, capacidad para rebatir objeciones con convicción (especialmente en probador) y enfoque proactivo hacia los resultados., • Formación en moda, ventas, idiomas o carreras afines (deseable). Valoramos la agilidad para absorber información técnica de producto y transmitirla con autoridad., • Experiencia en fidelización y seguimiento personalizado de clientes. Es imprescindible el manejo de indicadores clave como UPT y ATV para optimizar el rendimiento. El perfil se completa con una excelente presencia, inclinación por el trabajo en equipo y la gestión de recursos humanos, orientación a resultados, pasión por la moda, positividad, horario flexible y un gran talento para el servicio al cliente. Sobre Max Mara Fashion Group Max Mara Fashion Group es reconocida en todo el mundo como la precursora de la moda moderna prêt-à-porter. La Compañía fue fundada en 1951 con el objetivo de ofrecer ropa femenina de “alta gama”, producida de acuerdo con excelentes procesos industriales. Pasión, compromiso y tradición han creado un estilo de moda único: • 9 marcas principales, • Más de 60 colecciones de moda cada temporada, • Más de 14.000.000 de prendas vendidas cada año, • Más de 2.500 tiendas de una sola marca, • Más de 10.000 tiendas multimarca, • 27 idiomas hablados en el mundo de Max Mara Fashion Group, • Más de 5.500 empleados en el mundo Nuestro ecosistema está formado por 44 Departamentos, incluidos Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, Tiendas, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, Inteligencia de Negocios (BI), etc. La División Digital fue el último departamento en establecerse en 2013, con el objetivo de integrar los activos digitales de la empresa, así como soluciones y servicios relacionados con el comercio electrónico y el marketing digital. ¡Descubre tu potencial y tu esencia con una carrera en MMFG, donde trabajar significa pasión, abrazar nuevos desafíos, aprender unos de otros, compartir una visión, trabajar en equipo y hacerlo realidad! Max Mara Fashion Group es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. ¡Todos son bienvenidos! #úneteanosotros

Descripción de la empresa Templum Fine Art Auctions es una reconocida casa de subastas con sede en Barcelona, especializada en maestros antiguos, arte colonial, escultura, arte moderno y contemporáneo. Con un equipo de expertos con más de 20 años de experiencia en el sector, somos una de las casas de subastas más internacionales del mercado español de arte. Nos comprometemos a ofrecer piezas de alta calidad basadas en el conocimiento especializado de nuestros catalogadores. Descripción del puesto Como Especialista Administrativo en Templum Fine Art Auctions, te encargarás de gestionar tareas administrativas diarias, asistir en la organización de subastas y eventos y mantener una comunicación efectiva con clientes y proveedores. También proporcionarás soporte en actividades relacionadas con la gestión interna y el servicio al cliente. Este es un puesto de tiempo completo que se desempeñará presencialmente en nuestras oficinas de Barcelona. Requisitos • Aptitudes de comunicación efectiva y habilidades interpersonales para colaborar con equipos y tratar con clientes y proveedores., • Habilidad para analizar datos y resolver problemas a través de análisis detallados y pensamiento crítico., • Experiencia en asistencia administrativa para garantizar la organización y eficiencia de las operaciones diarias., • Conocimientos en servicio al cliente, gestionando consultas y proporcionando soluciones de manera eficaz., • Conocimiento básico en áreas financieras para apoyar tareas relacionadas con contabilidad y presupuestos., • Se valorarán positivamente la capacidad para gestionar múltiples tareas, atención al detalle y un enfoque orientado al cumplimiento de objetivos.

Si te consideras una persona expresiva, organizada y te apasiona el mundo de la moda, tenemos una oportunidad para ti en una de nuestras tiendas de Barcelona: Como Store Manager, serás la persona encargada de garantizar el correcto funcionamiento de la tienda y del equipo para llegar a nuestros objetivos comerciales y ofrecer una experiencia de compra única a nuestrxs clientes. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto estable en una empresa referente en el mundo de la moda, • ¡Formación constante! Contarás con todo lo necesario para desarrollarte como profesional y hacer crecer el negocio, • Seguro médico gratuito, • Descuento del 50% en nuestros productos, • Beneficios en transportes, tickets restaurant, etc. ¿Qué buscamos? • Que cuentes con una experiencia mínima de 2 años en una posición similar., • Que tengas conocimientos de KPIs comerciales así como experiencia en gestión y liderazgo de equipos., • Que seas una persona comunicativa y transmitas la emoción de nuestro producto a nuestrxs clientxs y equipo., • Necesitamos que te sientas cómodx hablando en inglés para atender a nuestras clientas del mundo. Tus funciones principales serán… • Analizar las ventas a partir de nuestros indicadores (KPIs), • Selección, formación y desarrollo del equipo de tienda, • Asegurar el servicio al cliente y dar respuesta a sus necesidades., • Creación, desarrollo e implementación de planes de acción para el negocio, • Asegurar la correcta imagen e implementación de producto.

Retail Talent Group es una consultora especializada en la gestión del talento y la captación de perfiles estratégicos para los sectores Retail, eCommerce y Distribución. Nuestro cliente es una empresa de referencia en retail moda, que busca incorporar un/a Comprador/a Junior. Será clave en la gestión de compras y control de costes, asegurando la viabilidad económica de cada colección y alcanzando el margen objetivo de la empresa. Colaborarás con diferentes equipos para garantizar procesos de compra eficientes, ágiles y documentado. Formará parte integral del equipo Compras dentro del departamento de Supply. 🧩 Principales responsabilidades • Validar la viabilidad económica de cada colección., • Asegurar el aprovisionamiento de la materia prima y etiquetado al precio más óptimo., • Controlar la evolución de precios de materias y reportar los impactos., • Control de margenes, escandallos, etc., • Gestionar la información con proveedores para garantizar aprovisionamiento y producción en tiempo y forma., • Supervisar la documentación y gestión administrativa de las compras., • Colaborar estrechamente con Producción, Diseño y Ventas. 💡 Perfil que buscamos • Formación en Empresariales o similar., • Experiencia en sector textil moda imprescindible en prenda acabada con proveedores., • Nivel avanzado de Excel, • Conocimiento en organización y estrategias de negociación., • Experiencia gestionando gran volumen de información., • Perfil analítico, resolutivo, proactivo y altamente organizado., • Experiencia en trabajo en equipo., • Inglés mínimo nivel B2., • Disponibilidad para viajar puntualmente (2 veces al año a Portugal) 🌟 Que ofrecemos • Contrato indefinido jornada completa, • Trabajo hibrido (presencial solo 1 o 2 días en oficina a la semana resto teletrabajo), • Retribución: aprox >33k + 2k, • Ser parte de una marca reconocida internacionalmente por su creatividad, compromiso y valores sostenibles., • Un entorno dinámico, colaborativo y en constante innovación., • La oportunidad de impactar directamente en la viabilidad y éxito de cada colección., • Horario flexible 8-9 entrada y salida 17 a 18 de lunes a jueves y viernes hasta el mediodia., • Retribució flexible, amb opcions de restaurant, transport, assegurança mèdica, guarderia i formació vinculada al lloc., • Fruta y cafe/infusiones, agua, (desayunos) ilimitado en oficinas. 💬 Si eres una persona con visión estratégica, apasionada por la moda y la gestión de compras, ¡queremos conocerte!