Delivery Lead | Sector Justicia
4 days ago
Barcelona
Accenture, reconocida como Great Place To Work, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. Buscamos un/a Delivery Lead para liderar servicios tecnológicos dentro del ámbito de Justicia en Cataluña. La posición estará enfocada en la gestión integral de servicios de mantenimiento y evolución de aplicaciones judiciales, actuando como principal interlocutor con los organismos responsables y coordinando equipos multidisciplinares para garantizar la correcta ejecución de los compromisos operativos y de negocio. El puesto se desempeña en Barcelona en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. • Coordinar la prestación de servicios de mantenimiento correctivo, evolutivo y adaptativo sobre aplicaciones del ecosistema de Justicia de Cataluña., • Gestionar la planificación del servicio, seguimiento de demanda, priorización de iniciativas, riesgos, dependencias y cumplimiento de hitos comprometidos., • Liderar la relación con clientes y stakeholders, elaborando informes ejecutivos, métricas de servicio y planes de mejora continua., • Coordinar equipos funcionales y técnicos, así como proveedores externos involucrados en las distintas aplicaciones e integraciones del ámbito judicial., • Actuar como interlocutor principal con organismos implicados., • Supervisar la ejecución de servicios de mantenimiento y evolución sobre plataformas de gestión procesal y tramitación electrónica., • Gestionar incidencias, peticiones de cambio, evolutivos funcionales y nuevas necesidades de negocio., • Garantizar el cumplimiento de los SLA acordados y de los objetivos operativos y contractuales del servicio., • Identificar riesgos del servicio y definir planes de mitigación y escalado., • Coordinar actividades entre equipos funcionales, técnicos, infraestructura y proveedores., • Presentar indicadores de seguimiento, evolución del servicio y análisis de situación a comités de gestión y dirección., • Impulsar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente., • Promover la transferencia de conocimiento y la colaboración entre todos los equipos participantes., • Experiencia como Delivery Lead, Project Manager, Service Manager o Functional Lead en proyectos tecnológicos del sector Justicia., • Participación en proyectos relacionados con el ecosistema de Justicia de Cataluña., • Experiencia trabajando con plataformas judiciales como eJustícia.cat, eJCat+ o soluciones equivalentes de gestión procesal y tramitación electrónica., • Conocimiento de procedimientos judiciales y de sistemas de información del ámbito de Justicia., • Experiencia coordinando equipos funcionales y técnicos multidisciplinares., • Catalán nivel alto., • Español nivel alto., • Inglés nivel intermedio., • Titulación académica universitaria o equivalente., • Certificación PMP., • Certificación PRINCE2., • Certificaciones de gestión de servicios IT., • Certificaciones Agile, Scrum Master o equivalentes., • Certificaciones relacionadas con gestión de proyectos, transformación digital o gobierno de servicios., • Experiencia en entornos con múltiples proveedores y organismos públicos., • Experiencia en iniciativas de modernización y transformación tecnológica de la Administración Pública. Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA. En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros beneficios como: • Seguro médico, de Vida y accidentes, • Servicio médico y programas de bienestar, • Programa de retribución flexible y compra de acciones, • Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...), • Itinerario formativo individualizado, • Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture, • Red de empleados por la diversidad, • Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios No additional comments #J-18808-Ljbffr
