Coordinador/a Call Center con Inglés

Gerencia

hace 4 horas11 vistas

En nuestra empresa, el talento marca la diferencia, ¡y sabemos que los grandes profesionales, hacen grandes compañías!
En esta ocasión buscamos a una persona con experiencia como coordinador/a de Call Center, acostumbrad@ a la interactuación con diferentes roles y al manejo de datos.

¿Cuáles serán sus funciones?
Realización de auditorías del Call Center.
Extracción de datos, su análisis y posterior reporting (KPI’s, SQA, Retention)
Seguimiento y control de las incidencias, así como de escalados de incidencias.
Seguimiento de las tareas de backoffice.
Detección de puntos de mejora y ejecución de planes de acción.

¿Qué necesitamos?
Experiencia previa como coordinador/a de Call Center.
Manejo de Excel avanzado.
Nivel avanzado de Inglés.
Autonomía, organización y compromiso.

Por nuestra parte ofrecemos:
-Contrato de Interinidad por baja de maternidad/paternidad.
-Jornada de 39h semanales.
-Horario: De lunes a jueves de 8:30h a 17:30h (jornada partida, 1 hora de comida) y viernes de 8:30h a 15:30h


  • Salario: 24.000€ brutos anuales.
    -Modalidad híbrida: 3 días de teletrabajo y 2 presenciales en nuestra sede de Alcobendas.
    -Formación dentro de contrato 100% presencial.
interview badgeEntrevistas mañana
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¡KONECTA CH de Konecta estará entrevistando a personas como tú para este puesto mañana! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Experto
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    23.000 € – 24.000 € anual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconAvenida de la Industria, 28108, Alcobendas

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Coordinador/aAlcobendas

Externalización de servicios y procesos de negocios. • Más de 250 empleados

En JOB TODAY desde junio, 2018

Somos una empresa de referencia en el sector de externalización de servicios. Buscamos personas comprometidas con una gran orientación hacia el cliente para unirse a un proyecto en constante crecimiento.

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KONECTA CHActivo hace 3 minutos

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