Dependiente/a de Tienda - Eurofirms - Gijón

Operations Manager Spain - Food Retail 📍 Madrid, España | Reporta a: Spain Country Manager 💼 Jornada completa | Rol en campo (se requieren visitas frecuentes a tiendas a nivel nacional) SOBRE NOSOTROS Fundada en noviembre de 2018 a partir del sueño de dos amigos de “alimentar el mundo con positividad y bienestar”, Poke House es una de las marcas fast-casual de mayor crecimiento en Europa. Hoy operamos más de 180 locales en nueve países (Italia, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Austria, Bélgica, Rumanía y Estados Unidos), combinando innovación digital con operaciones modernas de restauración. A medida que seguimos reforzando nuestras operaciones en España y evolucionando nuestra estructura organizativa, buscamos un/a Operations Manager Spain que lidere el rendimiento operativo y la gobernanza a nivel país. SOBRE EL PUESTO Reportando directamente al Spain Country Manager, el/la Operations Manager Spain será responsable del rendimiento operativo global, la consistencia y el control de costes de todas las tiendas propias en Madrid. Actuará como principal interlocutor operativo del Country Manager, garantizando la alineación entre la estrategia de negocio y la ejecución en tienda, impulsando el rendimiento, la responsabilidad y la excelencia operativa a nivel nacional. QUÉ HARÁS Rendimiento Operativo y Gobernanza del P&L • Ser responsable de los KPIs operativos a nivel tienda para todo el país (ventas, % coste laboral, % coste de alimentos, contribución EBITDA, satisfacción del cliente) y monitorizarlos de forma continua, • Asegurar la alineación con los objetivos presupuestarios anuales y contribuir a las previsiones operativas, • Liderar la revisión periódica del desempeño con los Store Managers, validando planes de acción para tiendas con bajo rendimiento, • Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la rentabilidad y la eficiencia operativa Planificación de la Fuerza Laboral y Optimización de Costes • Supervisar la estrategia de planificación de personal en todas las tiendas en España, • Garantizar la optimización de las estructuras de plantilla en línea con los objetivos de productividad, • Validar presupuestos de mano de obra y medidas de control de costes, • Apoyar la planificación estratégica de la plantilla en coordinación con HR Estándares Operativos y Cumplimiento • Definir, implementar y auditar los estándares operativos en todo el país, • Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa española en materia de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales, • Liderar auditorías operativas y asegurar la implementación de medidas correctivas Liderazgo Transversal • Actuar como enlace operativo entre las tiendas en España y las funciones centrales (HR, Finanzas, Supply Chain, Marketing, Digital), • Liderar junto al Country Manager la implementación de iniciativas estratégicas del HQ (cambios de menú, actualizaciones de precios, herramientas digitales, mejoras de procesos), • Asegurar una ejecución consistente de los estándares de marca en todos los puntos de venta Liderazgo Organizativo y Responsabilidad • Supervisar y apoyar a los Store Managers, reforzando sus capacidades de liderazgo y la cultura de responsabilidad, • Validar planes de mejora del rendimiento y procesos de escalado, • Contribuir a la identificación de talento y a la planificación de sucesión dentro del área de operaciones, • Fomentar una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, la disciplina y el trabajo en equipo Reporting y Contribución Estratégica • Consolidar y presentar insights de rendimiento operativo al Country Manager, • Proporcionar inteligencia de mercado y feedback competitivo a nivel nacional, • Contribuir a la estrategia operativa del país y a la planificación anual del negocio REQUISITOS • 6–8 años de experiencia en operaciones multi-site en food retail, QSR o hostelería, • Disponibilidad para viajar semanalmente para visitar nuestras tiendas en España (por ejemplo: Madrid, Barcelona, Valencia), • Experiencia demostrada gestionando el rendimiento a nivel nacional o en grandes regiones, • Sólido conocimiento de dinámicas de P&L, optimización de costes laborales y palancas de productividad, • Conocimiento sólido de la normativa española en seguridad alimentaria y cumplimiento, • Experiencia en transformación operativa o simplificación organizativa es un plus, • Mentalidad práctica (hands-on) con fuertes capacidades analíticas, • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, • Español e inglés fluidos QUÉ OFRECEMOS • Un rol de liderazgo clave dentro de un grupo internacional en fuerte crecimiento, • Exposición directa a decisiones estratégicas a nivel país, • Oportunidad de definir y elevar los estándares operativos en España, • Compensación competitiva acorde a la seniority e impacto del rol, • Crecimiento profesional en una organización europea multi-país, • Descuentos para empleados y beneficios

Formarás parte del Área de Retail & Business Innovation, liderando y colaborando en el diseño e implantación de iniciativas estratégicas globales que están redefiniendo el modelo de negocio comercial de Cosentino. Trabajarás en un entorno internacional, transversal y altamente innovador, impactando directamente en la evolución de nuestros espacios y experiencia de cliente. Serás clave en la evolución de nuestro modelo de retail, asegurando su adopción global y contribuyendo a mejorar la experiencia de cliente y los resultados comerciales. Colaborarás con: Estrategia, Control de Gestión, Ventas, Marketing, Digital, BT y Expansión 📍 Ubicación: Madrid 🏠 Modelo híbrido: 20% teletrabajo ✈️ Viajes: Aproximadamente 1 semana al mes FUNCIONES: • Liderar la adopción del modelo de retail de Cosentino en distintos mercados y culturas., • Colaborar estrechamente con unidades de negocio y áreas corporativas para asegurar la correcta implementación de iniciativas., • Impulsar la mejora de la conversión del tráfico a venta mediante la optimización de los customer journeys en nuestros espacios., • Gestionar proyectos end-to-end, realizando seguimiento continuo de hitos, impacto y resultados., • Detectar e impulsar iniciativas innovadoras en retail para mejorar la experiencia en nuestros showrooms., • Incorporar aprendizajes y best practices locales para enriquecer procesos globales. REQUISITOS: Formación: Arquitectura, Diseño de Interiores, ADE o similares Experiencia: 4-5 años en gestión de proyectos de retail, incluyendo definición estratégica, implantación y seguimiento Conocimientos y habilidades: • Nivel de inglés fluido (B2-C1) — se realizará prueba, • Manejo de herramientas de gestión de proyectos, Excel y PowerPoint, • Experiencia en seguimiento de KPIs, • Alta capacidad de empatía y colaboración transversal, • Orientación a resultados, creatividad, • Proactividad y tenacidad en entornos dinámicos Qué ofrecemos Participar en proyectos estratégicos globales con impacto real en el negocioUn entorno dinámico, innovador y en constante evolución Exposición internacional y colaboración con equipos multidisciplinares Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional Formar parte de una compañía líder, referente en diseño, innovación y sostenibilidad

AVATR, a premium intelligent electric vehicle brand, is seeking a [Job Title] to join our Europe Overseas Business Development Team at our Madrid subsidiary. Together with the team, you will support AVATR’s expansion in the Spanish market across business development, sales, marketing, aftersales, and network operations. What you will do: 1. Service Network Development & Construction • Develop and execute regional service network expansion plans., • Identify, evaluate and qualify potential dealer partners based on brand standards, financial capability and operational experience., • Conduct site selection, feasibility analysis and business case development for new dealers from service side., • Lead pre-opening inspection and acceptance process to ensure all facilities meet global brand standards., • Coordinate with cross-functional teams to ensure smooth onboarding and launch of new dealers. 1. Dealer Operations Management & KPI Achievement • Monitor and manage daily operations of all authorized service centers in the region., • Set, communicate and track core service KPIs including: Net Promoter Score (NPS) and Customer Satisfaction Index (CSI) First Time Fix Rate (FTFR) On-Time Delivery Rate (OTDR) • Conduct regular operational audits and site visits to identify performance gaps and improvement opportunities., • Provide coaching, training and operational support to dealer management teams., • Optimize service processes to improve efficiency and customer experience. 1. Customer Complaint Resolution & Brand Reputation Protection • Serve as the regional escalation point for all customer complaints, emergency rescue requests and service-related incidents., • Ensure timely and effective resolution of escalated customer issues within 24 hours., • Conduct root cause analysis for recurring complaints and implement preventive measures., • Coordinate emergency roadside assistance and on-site support for critical situations., • Manage crisis communication and brand reputation during major service incidents. 1. Policy Implementation & Process Compliance • Translate and communicate headquarters' service policies, process standards and operational guidelines to all service dealers., • Develop localized implementation plans and training to ensure clear understanding., • Monitor compliance with all brand standards, policies and local regulatory requirements., • Organize and execute regional service campaigns, promotions and customer activities as directed by headquarters., • Track and report on the effectiveness of policy implementation and campaign results., • Provide feedback to headquarters on policy applicability and market-specific needs. What you will bring: • Bachelor's degree in Business Administration, Automotive Engineering or related field., • Minimum 5 years of relevant work experience in automotive after-sales service, with at least 3 years in dealer network management., • Strong experience in KPI management and driving operational performance improvement., • Excellent communication, negotiation and relationship management skills., • Proficiency in both English and local language (Spanish)., • Proficiency in MS Office (Excel, PowerPoint) and CRM/ERP systems., • Ability to travel frequently within the region (up to 70% travel time).

Formarás parte del Área de Retail & Business Innovation, liderando y colaborando en el diseño e implantación de iniciativas estratégicas globales que están redefiniendo el modelo de negocio comercial de Cosentino. Trabajarás en un entorno internacional, transversal y altamente innovador, impactando directamente en la evolución de nuestros espacios y experiencia de cliente. Serás clave en la evolución de nuestro modelo de retail, asegurando su adopción global y contribuyendo a mejorar la experiencia de cliente y los resultados comerciales. Colaborarás con: Estrategia, Control de Gestión, Ventas, Marketing, Digital, BT y Expansión 📍 Ubicación: Madrid 🏠 Modelo híbrido: 20% teletrabajo ✈️ Viajes: Aproximadamente 1 semana al mes FUNCIONES: • Liderar la adopción del modelo de retail de Cosentino en distintos mercados y culturas., • Colaborar estrechamente con unidades de negocio y áreas corporativas para asegurar la correcta implementación de iniciativas., • Impulsar la mejora de la conversión del tráfico a venta mediante la optimización de los customer journeys en nuestros espacios., • Gestionar proyectos end-to-end, realizando seguimiento continuo de hitos, impacto y resultados., • Detectar e impulsar iniciativas innovadoras en retail para mejorar la experiencia en nuestros showrooms., • Incorporar aprendizajes y best practices locales para enriquecer procesos globales. REQUISITOS: Formación: Arquitectura, Diseño de Interiores, ADE o similares Experiencia: 4-5 años en gestión de proyectos de retail, incluyendo definición estratégica, implantación y seguimiento Conocimientos y habilidades: • Nivel de inglés fluido (B2-C1) — se realizará prueba, • Manejo de herramientas de gestión de proyectos, Excel y PowerPoint, • Experiencia en seguimiento de KPIs, • Alta capacidad de empatía y colaboración transversal, • Orientación a resultados, creatividad, • Proactividad y tenacidad en entornos dinámicos Qué ofrecemos Participar en proyectos estratégicos globales con impacto real en el negocioUn entorno dinámico, innovador y en constante evolución Exposición internacional y colaboración con equipos multidisciplinares Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional Formar parte de una compañía líder, referente en diseño, innovación y sostenibilidad

Operations Manager Spain - Food Retail 📍 Madrid, España | Reporta a: Spain Country Manager 💼 Jornada completa | Rol en campo (se requieren visitas frecuentes a tiendas a nivel nacional) SOBRE NOSOTROS Fundada en noviembre de 2018 a partir del sueño de dos amigos de “alimentar el mundo con positividad y bienestar”, Poke House es una de las marcas fast-casual de mayor crecimiento en Europa. Hoy operamos más de 180 locales en nueve países (Italia, Reino Unido, España, Francia, Portugal, Austria, Bélgica, Rumanía y Estados Unidos), combinando innovación digital con operaciones modernas de restauración. A medida que seguimos reforzando nuestras operaciones en España y evolucionando nuestra estructura organizativa, buscamos un/a Operations Manager Spain que lidere el rendimiento operativo y la gobernanza a nivel país. SOBRE EL PUESTO Reportando directamente al Spain Country Manager, el/la Operations Manager Spain será responsable del rendimiento operativo global, la consistencia y el control de costes de todas las tiendas propias en Madrid. Actuará como principal interlocutor operativo del Country Manager, garantizando la alineación entre la estrategia de negocio y la ejecución en tienda, impulsando el rendimiento, la responsabilidad y la excelencia operativa a nivel nacional. QUÉ HARÁS Rendimiento Operativo y Gobernanza del P&L • Ser responsable de los KPIs operativos a nivel tienda para todo el país (ventas, % coste laboral, % coste de alimentos, contribución EBITDA, satisfacción del cliente) y monitorizarlos de forma continua, • Asegurar la alineación con los objetivos presupuestarios anuales y contribuir a las previsiones operativas, • Liderar la revisión periódica del desempeño con los Store Managers, validando planes de acción para tiendas con bajo rendimiento, • Impulsar iniciativas de mejora continua para aumentar la rentabilidad y la eficiencia operativa Planificación de la Fuerza Laboral y Optimización de Costes • Supervisar la estrategia de planificación de personal en todas las tiendas en España, • Garantizar la optimización de las estructuras de plantilla en línea con los objetivos de productividad, • Validar presupuestos de mano de obra y medidas de control de costes, • Apoyar la planificación estratégica de la plantilla en coordinación con HR Estándares Operativos y Cumplimiento • Definir, implementar y auditar los estándares operativos en todo el país, • Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa española en materia de seguridad alimentaria, higiene y prevención de riesgos laborales, • Liderar auditorías operativas y asegurar la implementación de medidas correctivas Liderazgo Transversal • Actuar como enlace operativo entre las tiendas en España y las funciones centrales (HR, Finanzas, Supply Chain, Marketing, Digital), • Liderar junto al Country Manager la implementación de iniciativas estratégicas del HQ (cambios de menú, actualizaciones de precios, herramientas digitales, mejoras de procesos), • Asegurar una ejecución consistente de los estándares de marca en todos los puntos de venta Liderazgo Organizativo y Responsabilidad • Supervisar y apoyar a los Store Managers, reforzando sus capacidades de liderazgo y la cultura de responsabilidad, • Validar planes de mejora del rendimiento y procesos de escalado, • Contribuir a la identificación de talento y a la planificación de sucesión dentro del área de operaciones, • Fomentar una cultura de alto rendimiento basada en la responsabilidad, la disciplina y el trabajo en equipo Reporting y Contribución Estratégica • Consolidar y presentar insights de rendimiento operativo al Country Manager, • Proporcionar inteligencia de mercado y feedback competitivo a nivel nacional, • Contribuir a la estrategia operativa del país y a la planificación anual del negocio REQUISITOS • 6–8 años de experiencia en operaciones multi-site en food retail, QSR o hostelería, • Disponibilidad para viajar semanalmente para visitar nuestras tiendas en España (por ejemplo: Madrid, Barcelona, Valencia), • Experiencia demostrada gestionando el rendimiento a nivel nacional o en grandes regiones, • Sólido conocimiento de dinámicas de P&L, optimización de costes laborales y palancas de productividad, • Conocimiento sólido de la normativa española en seguridad alimentaria y cumplimiento, • Experiencia en transformación operativa o simplificación organizativa es un plus, • Mentalidad práctica (hands-on) con fuertes capacidades analíticas, • Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders, • Español e inglés fluidos QUÉ OFRECEMOS • Un rol de liderazgo clave dentro de un grupo internacional en fuerte crecimiento, • Exposición directa a decisiones estratégicas a nivel país, • Oportunidad de definir y elevar los estándares operativos en España, • Compensación competitiva acorde a la seniority e impacto del rol, • Crecimiento profesional en una organización europea multi-país, • Descuentos para empleados y beneficios

SKIL is a renowned global manufacturer of high-quality power tools for enthusiastic DIYers and gardeners. The company’s founder, Edmond Michel, launched the first electric handsaw in the USA in 1923. The “Skilsaw”, the world’s first circular saw, was invented a year later. Ever since, SKIL has always been all about convenience, innovation and quality. In 2017, SKIL became part of the Chervon Group with more than 10,000 employees globally. The HQ for Europe, the Middle East and Africa is in Breda, the Netherlands. The company’s products are sold in more than 50 countries. 🚀 We are looking for a RETAIL SALES EXECUTIVE (Ft.) in Spain to strengthen our presence in key DIY retail stores across Spain. In this role, you will be responsible for implementing brand strategies at store level, supporting sell-out activities, and developing strong partnerships with retail customers – with a key focus on one of our Key Account Customers. You will work closely with stores and store managers, ensuring the correct presentation of SKIL products, executing promotional activities, and training sales staff on our solutions. Key responsibilities • Present and promote the SKIL product range in key retail stores across Spain, • Implement marketing materials and ensure correct in-store brand visibility, • Train store staff on SKIL products, features and benefits, • Present SKIL offers and promotions to store managers, • Negotiate promotional placements and in-store visibility, • Build and develop long-term relationships with retail partners, especially Leroy Merlin, • Monitor market trends, competition and store feedback, • Act as a brand ambassador for SKIL in the Spanish retail market Your profile • Vocational education or degree in Commerce, Business or a related field, • At least 1 year of experience in sales within the hardware, DIY or tools industry, • Strong negotiation and communication skills, • Proven ability to work independently as well as part of a team, • Entrepreneurial, hands-on and results-driven mindset, • High level of motivation, resilience and “hunter mentality”, • Conversational English skills (spoken and written), • Willingness to travel extensively within Spain, • Previous experience with Key Account Customers is a strong advantage What we offer • Fixed-term contract, • Competitive salary package: fixed annual salary and variable compensation based on KPIs, • Company car, • Home-office based role with nationwide responsibility, • Opportunity to work with a strong international brand and a dynamic sales team, • High level of autonomy and responsibility Keen to become part of our team: We look forward to receive your CV with motivation letter which you can send to: When applying, please share your salary expectations and when you could ideally start.