Desayuna Con Nosotros - Open Day Marbella - Grupo Dani Garcia - Marbella

¿Te apasiona la excelencia operativa y el liderazgo hotelero? En Hard Rock Hotel Marbella buscamos un/a Deputy Hotel General Manager que comparta nuestra pasión por ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes y que sea capaz de liderar la operación diaria del hotel, apoyando a la Directora General en la consecución de los objetivos estratégicos y de rentabilidad. ¿Cuál será tu misión? Como Deputy Hotel General Manager, serás el principal apoyo de la Directora General, colaborando en la planificación, organización y supervisión de todas las áreas operativas del hotel. Garantizarás la excelencia en el servicio, el desarrollo de los equipos y el cumplimiento de los objetivos de calidad, satisfacción del cliente y resultados económicos. Principales responsabilidades • Supervisar y coordinar la operación diaria de todos los departamentos del hotel., • Asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, impulsando los estándares de calidad y servicio., • Colaborar en la planificación y control del presupuesto, así como en el seguimiento de costes y resultados., • Liderar, desarrollar y motivar a los equipos, fomentando una cultura de alto rendimiento., • Coordinar la implantación de políticas, procedimientos y estándares corporativos., • Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de calidad, prevención, seguridad y medioambiente., • Colaborar estrechamente con los departamentos corporativos para alcanzar los objetivos del negocio., • Analizar indicadores de gestión y proponer acciones de mejora continua para incrementar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. ¿Qué buscamos? • Grado universitario, preferiblemente en Turismo, Dirección Hotelera o similar., • Experiencia mínima de 3 años en posiciones de dirección hotelera o subdirección., • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)., • Dominio avanzado de Excel y herramientas de gestión hotelera., • Alta orientación al cliente y a resultados., • Capacidad de liderazgo, comunicación e influencia., • Visión estratégica, iniciativa y capacidad para la toma de decisiones., • Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinares ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una de las cadenas hoteleras más reconocidas del sector., • Proyecto estable con posibilidades reales de desarrollo profesional., • Entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia., • Formación continua y oportunidades de crecimiento., • Paquete retributivo competitivo, acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto. Si te motiva liderar equipos, impulsar la excelencia operativa y formar parte de una marca icónica como Hard Rock Hotel Marbella, queremos conocerte.

En Hard Rock Hotel Marbella buscamos un/a.

En Don Carlos Marbella, estamos buscando incorporar a un/a Supervisor/a de Recepción y Conserjería para unirse a nuestro gran equipo. El/la Supervisor/a de Recepción y Conserjería se encargará de supervisar y coordinar la operativa diaria de Recepción y Conserjería, garantizando un servicio eficiente, personalizado y consistente con los estándares de calidad y excelencia de un hotel de lujo. ¡Bienvenido a Don Carlos Marbella! Un refugio de lujo ubicado en el corazón de la Costa del Sol. El encanto andaluz se une a la elegancia de nuestro hotel 5* recién renovado de la mano del premiado diseñador y creador Jaime Beriestain. Un santuario de elegancia, un retiro rejuvenecedor o unas vacaciones familiares inolvidables. Desde el momento de tu llegada, deja tus preocupaciones en la puerta: nuestro compromiso con el servicio personalizado hace que cada estancia sea, sencillamente, extraordinaria . Responsabilidades: • Supervisar las operaciones diarias de Recepción y Conserjería. - Coordinar, apoyar y supervisar al equipo durante los diferentes turnos. - Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio establecidos por el hotel, de acuerdo con los estándares de calidad LQA (Leading Quality Assurance). - Supervisar los procesos de check-in, check-out, asignación y seguimiento de habitaciones. - Gestionar y resolver incidencias, solicitudes y necesidades de los huéspedes de manera rápida y profesional. - Anticiparse a las necesidades de los huéspedes y garantizar una experiencia personalizada. - Supervisar la correcta gestión de VIPs, huéspedes repetidores y ocasiones especiales. - Garantizar una comunicación efectiva con Housekeeping, Reservations, Guest Relations, F&B y el resto de departamentos. - Supervisar la correcta utilización y actualización de la información en los sistemas operativos del hotel. - Apoyar al equipo de Conserjería en la gestión de reservas, recomendaciones, transporte, experiencias y servicios externos. - Realizar briefing y seguimiento de la operativa del equipo. - Participar en la formación, acompañamiento y desarrollo de los colaboradores. - Supervisar la correcta gestión de caja, documentación y procedimientos administrativos del departamento. - Registrar y realizar seguimiento de comentarios, incidencias y preferencias de los huéspedes. - Garantizar una adecuada comunicación entre turnos. - Actuar como referente operativo del departamento en ausencia del Management. - Proponer y participar en iniciativas de mejora continua de procesos y estándares. Requisitos: • Experiencia previa de al menos 2-3 años en Front Office/Recepción, preferiblemente en hoteles 5 estrellas o establecimientos de lujo. - Experiencia previa en funciones de supervisión o coordinación de equipos. - Dominio de español e inglés, tanto oral como escrito, indispensable. - Conocimiento de procedimientos de Front Office y estándares de servicio de lujo. - Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y festivos. - Experiencia con TMS de SAP será valorada como un plus. - Conocimiento de los estándares de calidad LQA será valorado como un plus. - Conocimiento de los programas, estándares y herramientas de Preferred Hotels & Resorts será valorado como un plus. - Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Competencias: • Liderazgo y capacidad de coordinación. - Orientación al cliente y al detalle. - Excelentes habilidades de comunicación. - Capacidad de organización y planificación. - Resolución de problemas y toma de decisiones. - Proactividad y anticipación de necesidades. - Trabajo en equipo. - Capacidad para trabajar bajo presión. - Actitud profesional, discreta y orientada a la excelencia. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo profesional en un entorno de lujo. Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento. Formación continua en estándares de calidad y liderazgo. Descuentos en nuestros activos y puntos de ventas. Incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Bizneo, una de las mayores HR Tech en Europa y LATAM, buscamos Account Manager para nuestro equipo Customer Success (CX) que pueda gestionar las cuentas clave y maximizar el uso, conocimiento y adopción de nuestras herramientas. Si te apetece unirte a una empresa con cultura startup, que crece año a año sólo con beneficios, sin rondas de inversión y con un productazo, sigue leyendo👇: ¿Cuáles serán tus funciones? • Realizar seguimiento proactivo a clientes existentes, identificando necesidades y aumentar la adopción de nuestros productos de software., • Crear y actualizar contenidos y manuales formativos para clientes., • Maximizar la satisfacción y retención de nuestra base de clientes., • Identificar riesgos de churn y desarrollar estrategias de retención y adopción., • Proporcionar feedback preciso sobre casos de uso y mejoras potenciales del producto., • Trabajar con el equipo de marketing para desarrollar casos de éxito y testimonios de clientes., • Mantener informados a los clientes sobre las novedades de producto y el roadmap., • Programar y realizar QBRs., • Realizar webinars y sesiones de formación que incrementen la adopción del producto., • Identificar, generar y negociar propuestas de cross y upsell., • Mantener actualizado nuestro CRM de clientes y realizar seguimiento de las tareas y métricas de salud de las cuentas., • Mantenerse actualizado en las novedades mensuales del software para actuar como consultor experto con los clientes. Requisitos • +1 años gestionando cuentas clave como Account Manager o Customer Success, • +1 año en SaaS / Software ¿Qué ofrecemos? • Teletrabajo 100% para siempre aunque puedes venir a visitarnos cuando quieras a nuestras oficinas de Av. Burgos en Madrid., • Jornada flexible: El horario general es L a J: 9.00-14.30h y de 15:30-18:30h. Viernes 9:00 a 15:00 pero cuéntanos si necesitas reducir jornada o adaptar el horario., • 23 días de vacaciones al año

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MediaMarktSaturn has chosen Spain as the main Hub for their Digital Consultation Services. As Europe’s leading consumer electronics retailer, MediaMarktSaturn partners with the world’s top tech brands to bring customers the latest and most innovative solutions. This is your opportunity to join a brand-new international team, help shape a growing business unit, and deliver cutting-edge support to customers through modern digital tools! Languages Required: • Excellent command of Turkish, • Professional level of another European language (Spanish / French / Italian / Dutch), • Professional level of English Main Responsibilities: • Communicate with customers via chat, video, and co-browsing tools, • Understand customer needs and recommend the ideal product through tailored solutions and expert advice, • Support customers with the initial setup and discovery of their new devices, • Identify opportunities for cross-selling and up-selling to maximize customer value, • Share responsibility for project KPIs through reporting and analysis, • Continuously develop your skills and contribute to training materials for the team Core Skills: • Passionate about Tech and Consumer Electronics (Entertainment and Audio/Video Electronics, IT and Computing Devices, Mobile Devices, Smart Home Solutions etc.), • Previous Sales experience in Retail or Direct Sales (Consumer Electronics industry is a plus), • Comfortable with digital communication tools and video calls, • Ability to build trust and connect with customers in a clear, empathetic, and professional way, • Willingness to work five days per week, from 10:00 to 19:00 (including Saturdays). Whats on Offer: • Competitive Salary of EUR 25,000-30,000 OTE, • Fully remote position anywhere in Spain, • Full-time schedule, • Permanent contract, • Full training on the brands and devices you will support, • A dynamic startup-like atmosphere with the stability of an international corporation, • The chance to shape a new business area within the international MediaMarktSaturn family Our Recruitment process : • Step 1: Video Interview with our Recruiter to learn more about you, • Step 2: Video Interview with the Team Manager and Head of HR

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