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¡Únete al equipo como Especialista Atención al Visitante, ayudando a nuestros clientes a tener una estancia llena de emociones!
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Las funciones a realizar son:
Atender las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, con empatía y asertividad. Impactando en su grado de satisfacción para que este no se vea afectado por contratiempos y así poder mejorarlo con nuestra atención.
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Las funciones a realizar son:
Atender las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes/as, con empatía y asertividad. Impactando en su grado de satisfacción para que este no se vea afectado por contratiempos y así poder mejorarlo con nuestra atención.
- Atender a las consultas, solicitudes, quejas y reclamaciones de nuestros clientes dentro de los KPI’s y SLA’s establecidos y la filosofía del Customer Centricity.
- Formar parte de Welcome Teams
- Gestionar reclamaciones.
- Gestionar, con los procedimientos establecidos, objetos perdidos / encontrados.
- Realizar cambio de divisas.
- Vender entradas y servicios adicionales, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Gestionar aperturas y cierres de unidades.
- Actuar de intérprete.
- Guiar visitas - Experience Tour.
- Atender y asistir a las personas con Necesidades Especiales, según los protocolos establecidos por la Compañía.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Inglés – Avanzado
Francés – Intermedio
- Jornada
- Completa
Avinguda Pere Molas, Tarragona
OtrosTarragona
Amusement park, Lodging • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2024
En PortAventura es ofrecemos experiencias inolvidables, donde la diversión y la emoción se entrelazan en cada rincón del parque. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y motivador, ofreciendo posibilidades de desarrollo profesional.
Eva CuadratActivo hace 1 mes