Ofertas similares

• Grupo CRIT

  

  Dependiente/a tienda platos precocinados

  hace 1 día

  Jornada completa

  Sant Cugat del Vallès

  Desde nuestra oficina de Sabadell, estamos en búsqueda de un/a Dependiente/a de Tienda especializado en platos cocinados, que se unirá a un equipo dedicado a ofrecer un servicio al cliente excepcional y a gestionar eficazmente las operaciones diarias de la tienda. Nuestro cliente es una prestigiosa empresa familiar del sector alimentario que se especializa en la venta de platos precocinados. Tareas principales: • Atención al cliente de manera proactiva, garantizando una experiencia de compra satisfactoria., • Gestión de cobro en caja, asegurando precisión en las transacciones., • Preparación y reposición de vitrinas, manteniendo un atractivo visual y frescura de los productos., • Control de pedidos, asegurando que la tienda cuenta con el inventario necesario., • Limpieza del local, manteniendo un ambiente de trabajo ordenado y seguro., • Control básico de stock para evitar faltantes o excesos de productos. Ofrecemos: • Horario de 08:00 a 15:00 o de 15:00 a 21:00 de lunes a sábado, con un turno fijo de 3 mañanas y 2 tardes., • Descanso garantizado un viernes tarde o sábado tarde., • Horario extendido en agosto hasta las 22:00., • Vacaciones garantizadas, ya que la tienda permanece abierta en agosto., • Contrato estable directamente con la empresa, con un salario aproximado de 1800 € brutos al mes., • Atractivas condiciones de contratación y posibilidad de variable por cumplir objetivos de venta., • Descuentos en compras en la tienda., • Opción de integrar a una mutua de salud privada., • Experiencia previa en el sector de platos precocinados o como dependiente/a., • Capacidad para trabajar en equipo y fomentar un ambiente laboral colaborativo., • Excelentes habilidades de comunicación y relación con los clientes., • Perfil extrovertido, comercial y con experiencia demostrada en ventas., • Residir en Sant Cugat del Vallès o cercanías., • Dominio hablado del catalán.

  Inscripción fácil
• GRUPO SIBUYA S.L.

  

  Entrevistas hoy

  2ª Jefe/a de Sala | Sibuya Can Segalar (Barcelona) 🍣🥢

  hace 2 días

  €1505.03 mensual

  Jornada completa

  Les Corts, Barcelona

  ¿Te gustaría ser parte de un restaurante donde las personas, experiencia y cultura asiática son el alma de todo? 🙋🏻‍♂️ En Sibuya Urban Sushi Bar 🍣 buscamos 2º Jefe/a de Sala para nuestro restaurante situado en📍C/Can Segalar (Barcelona) Si te gusta organizar, ejecutar y motivar al equipo... Este es tu sitio 🚀 ✖ En tu día te encargarás de: ✅ Realizar la gestión y supervisión del restaurante y equipo a cargo en ausencia del Jefe/a de Sala. ✅ Apoyo en la gestión de inventarios y pedidos semanales. ✅ Solucionar las incidencias que puedan surgir en el local. ✅ Realizar la apertura y cierre de caja. ✅ Impartir la formación del equipo y nuevas incorporaciones. ✅ Cumplir con las normativas de seguridad laboral y sanitaria 🎁 ¿Qué te ofrecemos? 📆 Incorporación inmediata 💼 Contrato indefinido. ⏰ Jornada completa de 30h semanales en turno partido (comidas y cenas). 🌴 2 días consecutivos de descanso a la semana. 💰 Salario: 1.505,03 €/bruto/mes + conceptos mensuales generados (incentivos, horas nocturnas, complementarias...) 🍰 Descuentos especiales en Sibuya Lovers y Kamado Fans por ser parte del equipo. 📍Ubicación: Calle de Can Segalar, 14, 08014, Barcelona. 📝 Serás el perfil ideal si tienes... 👥 Experiencia trabajando en restauración organizada y gestionando equipos. 💻 Experiencia en herramientas: Mapal, Cover Manager o similares. 📊 Manejo en Microsoft Office. 🦸‍♂️ Capacidad de liderazgo. 💪🏻 Ganas y energía para crecer con nosotros! ✨ ¿Por qué Sibuya? Porque creemos en las personas con actitud, que trabajan con honestidad, se superan cada día y disfrutan de los retos con energía y Rock&Roll.

  Sin experiencia

  Inscripción fácil
• Hotel W Barcelona

  

  Telephone Operator - (Barcelona)

  hace 1 día

  Barcelona

  La misión de W Hotels es despertar la curiosidad y expandir mundos.Somos un lugar para disfrutar de la vida.Estamos aquí para abrir puertas y mentes.Constantemente nos dejamos inspirar por nuevas caras y nuevas experiencias.Nuestro núcleo es un espíritu armonioso y listo para todo, que nos ha he

• Confidential

  

  Customer Service Specialist Italy

  hace 5 días

  Barcelona

  Overview: We are looking for a customer-focused professional to join an international organization and provide operational, administrative and customer support. The successful candidate will play a key role in ensuring excellent service levels, efficient order processing and effective coordination between customers and internal teams. Key Responsibilities: • Handle customer inquiries via phone, email and other communication channels, ensuring a professional and timely response., • Provide product, service and basic technical information while maintaining a high level of customer satisfaction., • Process and manage customer orders accurately within internal systems and follow up on order status, stock availability and deliveries., • Coordinate the resolution of customer issues by collaborating with internal departments and ensuring effective communication throughout the process., • Manage returns, warranty claims and related documentation in accordance with established procedures., • Create and maintain customer accounts and records, ensuring the accuracy and completeness of all information., • Perform administrative tasks and maintain documentation to support daily business operations., • Support inventory and logistics-related activities to ensure service continuity and product availability., • Assist with invoice, payment and credit note inquiries, escalating and resolving issues when appropriate., • Collaborate with cross-functional teams including sales, finance, operations and logistics to ensure an excellent customer experience., • Ensure compliance with internal procedures, quality standards and company policies., • Identify opportunities for process improvement and contribute to operational efficiency. Qualifications & Experience: • Italian speaker with strong command of English and Spanish, both written and spoken, enabling effective communication in an international environment., • 2 years of experience in customer service, support operations, or similar client-facing roles., • A genuine customer-first mindset, with a consistent focus on delivering high-quality service and positive experiences., • Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively across different teams and with external stakeholders., • A proactive and collaborative approach, combined with strong analytical thinking and problem-solving capabilities., • Previous experience working with business systems such as ERP or CRM platforms is required., • Solid command of Microsoft Office tools for daily operational tasks and reporting., • Secondary education or equivalent academic background., • Basic understanding of financial or accounting principles will be considered an advantage., • Additional European languages will be considered a strong plus. Our offer: Join a dynamic international company where you can make an impact and continue developing your career. We provide an attractive rewards package, including: • Permanent contract, • Competitive salary and annual bonus, • Private health, life, and dental insurance, • Hybrid working arrangement, • Pension or savings plan contribution, • Childcare/dependent care support, • Wellbeing programs and work-life balance initiatives

• VIAJES IN OUT TRAVEL SL

  

  Beca Agente de Viajes BT Barcelona

  hace 3 días

  Barcelona

  En Viajes In Out estamos buscando una persona en prácticas para unirse a nuestro equipo de Business Travel en Barcelona. Si te gusta el mundo de los viajes, eres organizada/o y quieres aprender cómo se gestionan viajes corporativos para empresas, esta oportunidad es para ti 🙌 ¿Qué harás? • Reserva de vuelos, hoteles y trenes, • Gestión de viajes corporativos, • Atención y soporte a clientes, • Cambios, incidencias y seguimiento de reservas, • Apoyo al equipo de reservas ¿Qué buscamos? • Ganas de aprender y trabajar en equipo, • Buen manejo de ordenador y herramientas digitales, • Inglés y se valorarán otros idiomas, • Valorable experiencia o conocimientos en turismo ¿Qué ofrecemos? • Beca remunerada, • Formación real en Business Travel, • Buen ambiente de trabajo, • Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa Si te interesa, envíanos tu CV 😊

• Grupo Hotusa

  

  Agente de Viajes Corporativos

  hace 4 días

  Barcelona

  Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 5000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con 278 hoteles propios y más de 3800 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: • Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos, • Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios, • Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad, • Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa, • Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios, • Fomentar la innovación y evolución continua Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Agente de Viajes Corporativos para nuestra oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? • Cotizar las mejores opciones en cuanto a horarios y costes de los viajes de nuestro equipo interno., • Emisión de los traslados de cada una de las peticiones., • Atención telefónica y vía mail de las necesidades específicas de cada viaje para adaptarlos y optar por la mejor opción., • Revisar y archivar las facturas, billetes y documentación. ¿Qué buscamos? • Formación en Turismo., • Inglés avanzado., • Experiencia en gestión y reserva de vuelos, incluyendo cotización, emisión y cambios de itinerarios., • Se valorará experiencia previa en aerolíneas o agencias de viajes., • Persona proactiva, organizada y resolutiva., • Nociones en compañías aéreas, ferroviarias., • Conocimientos geográficos. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: • 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares., • Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector., • Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. (no para hoteles), • Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc), • Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

• Selenta Group

  

  Call Center & Back Office - Team Leader

  hace 2 días

  Barcelona

  En Selenta Group, no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital., • Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos., • Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro., • Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling., • Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center., • Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad., • Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil., • Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos • Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar., • Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente., • Sólido dominio de métricas de Contact Center., • Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center., • Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta., • Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación)., • Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365., • Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano)., • Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional., • Orientación a Resultados y Venta., • Capacidad Organizativa y Multipropósito., • Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? • Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder., • Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group., • Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos., • 23 días vacaciones laborables anuales., • Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana., • Ticket restaurant como beneficio social., • Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones)., • Salario alineado a la experiencia aportada al puesto., • Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

• XPENG

  

  Customer Service Training and QC Quality Inspection Manager - Spain(A161601)

  hace 4 días

  Barcelona

  Job Description 1. Establishing an Overseas Customer Service Training System • Responsible for establishing the training system for the company's outsourced agency's European 800 Call Center, balancing domestic management standards with overseas localization. Independently develop specialized courses on vehicle models, brand highlights, and scenario-based services, taking into account the company's new car launch schedule and European user needs., • Responsible for the full-cycle training planning of outsourced agency personnel, including teaching methods, empowerment, and training outcome acceptance, continuously improving the team's service professionalism., • Build and iterate the overseas customer service FAQ knowledge base and standardized response script system from the customer's perspective. 1. Overseas Customer Service QC Quality Inspection and Compliance Control • Establish European call center quality inspection standards and SLA compliance system, implement weekly/bi-weekly routine quality inspections, and standardize agent service processes, response scripts, and timeliness standards through audio recording spot checks and case verification to ensure business compliance., • Strictly control service quality, ensuring a team quality inspection pass rate of ≥95%, and output rectification and review plans for problems, forming a closed-loop mechanism of "training-quality inspection-rectification-iteration". 1. Overseas On-Site Management & Cultural Collaboration • Oversee on-site operations, coordinate cross-cultural team collaboration, and facilitate internal and external communication., • Regularly generate training, quality inspection, and service quality review reports to support the continuous optimization and iteration of the overseas customer service system. Job Requirements 1. 5 years or more of experience in call center training, quality inspection, and operation management. Priority will be given to those with backgrounds in the automotive industry, friendly business partners, or experience in Party B’s automotive service projects, and with practical experience in building training, quality inspection systems, and language knowledge bases from scratch., 2. Fluent in English and capable of business communication, Spanish/Hungarian language skills are preferred., 3. Familiar with the overseas working model of Chinese enterprises and good at communication. Based in Barcelona, Spain. But there's a possibility of switching bases to Hungary in March 2027, or possibly continuing in Spain. Arrangements will be made according to specific business needs.