Gestor de incidencias y siniestros

Requisitos Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria Experiencia mínima Al menos 1 año Requisitos mínimos Experiencia previa en atención y orientación al cliente. · Experiencia en gestión y tratamiento de reclamaciones. · Atención telefónica. · Persona organizada, resolutiva, con capacidad para manejar varios procesos de forma simultánea. · Habilidades de comunicación tanto verbales como escritas, con capacidad para redactar documentos claros y profesionales. · Capacidad para gestionar y organizar documentación de forma eficiente. · Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, etc.).¿ Papa Johns, empresa de restauración, busca Especialistas de Atención al Cliente comprometidos con la excelencia en el servicio y orientados a la satisfacción del cliente. Estamos en búsqueda de personas con talento, energía y un enfoque claro en el servicio, que deseen avanzar junto a nosotros en su desarrollo profesional. En este puesto trabajarás en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindarles la mejor experiencia posible y resolver sus necesidades de manera oportuna y efectiva. Tus principales responsabilidades incluyen: · Atención al cliente y resolución de dudas. · Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales como correo electrónico, teléfono y redes sociales. · Gestión y seguimiento de las reclamaciones de forma proactiva garantizando su resolución en el plazo comprometido de manera rápida y profesional. · Realización de tareas administrativas vinculantes a la gestión del puesto: organización de documentos, actualización de bases de datos y control de reclamaciones. · Coordinación con las áreas funcionales para la correcta resolución de casos. · Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes. · Realizar un seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del cliente. Se valorará: · Conocimiento de idiomas (portugués). · Capacidad para trabajar bajo presión. · Gestión de call centers Ofrecemos: Incorporación inmediata en un equipo dinámico y en crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un entorno de trabajo profesional donde se valora la organización, la iniciativa y el trabajo en equipo.

Objetivos laborales Como Asistente Administrativo, brindará soporte integral para las operaciones diarias de la empresa, garantizando que la oficina funcione de manera eficiente. Este puesto implicará una variedad de tareas que van desde la gestión administrativa hasta la coordinación de asuntos interdepartamentales y la prestación de apoyo logístico crítico a la dirección y los empleados. Únase a nuestro equipo y será un actor clave en un entorno dinámico y diverso. Responsabilidades laborales Soporte administrativo diario Manejar los asuntos diarios de la empresa, como la organización de documentos, el archivo y la gestión del correo electrónico. Responsable de contestar llamadas telefónicas, saludar a los visitantes y mantener una imagen corporativa profesional. Administre los arreglos de la sala de conferencias, ayude a preparar los materiales de la reunión y registre las actas de la reunión. Asistencia de personal Ayudar con el proceso de contratación, incluida la publicación de puestos, la selección de currículums y la programación de entrevistas. Mantener archivos de empleados y ayudar en los procedimientos de entrada y salida de los empleados. Ayudar a organizar la capacitación del personal, registrar la asistencia y gestionar las solicitudes de tiempo libre. Apoyo financiero y de adquisiciones Maneje asuntos financieros básicos como revisión de reembolsos, registro de gastos y gestión de facturas. Responsable de la compra y gestión de inventario de suministros de oficina para garantizar un ambiente de oficina limpio y ordenado. Gestión de la información y comunicación interna. Ayudar en la gestión y actualización de los sistemas de comunicación interna de la empresa y los archivos compartidos. Coordinar el intercambio de información entre diferentes departamentos para garantizar una transmisión de información oportuna y precisa. Soporte entre departamentos Brindar apoyo administrativo a los ejecutivos de la empresa y otros departamentos, incluida la gestión de horarios y arreglos de viajes. Asistir en la preparación de eventos de la empresa, reuniones anuales y actividades de team building. Cumplimiento y gestión de documentos Asegúrese de que los documentos y procesos internos de la empresa cumplan con las leyes, regulaciones y políticas de la empresa pertinentes. Asistir con la preparación y revisión de contratos, acuerdos y otros documentos legales. Requisitos laborales Antecedentes educativos: se prefieren carreras en administración, secretaría o afines. Experiencia laboral: Aproximadamente 1 año de asistente administrativo o experiencia laboral relacionada. Habilidades lingüísticas: Tener buenas habilidades de expresión oral y escrita. Habilidades técnicas: Competente en el uso de software de oficina. Capacidad integral: Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, capaz de trabajar de manera eficiente en un entorno multitarea. Tener una gran conciencia de confidencialidad y capacidad para prestar atención a los detalles. Excelentes habilidades interpersonales, bueno para comunicarse y cooperar con personas de diferentes orígenes. Aspectos destacados del trabajo Contenido laboral diverso: Abarcando administración, personal, finanzas y planificación de eventos, el trabajo está lleno de desafíos y oportunidades de crecimiento. Entorno de trabajo internacional: trabajar en una empresa diversificada y de rápido crecimiento y colaborar con equipos multinacionales. Oportunidades de desarrollo profesional: le brindamos apoyo integral para el desarrollo profesional y podemos ascenderlo a puestos administrativos o gerenciales superiores en el futuro.

Estamos en búsqueda de una Asistente de Dirección de Exportación altamente organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para el desarrollo de nuestras operaciones internacionales y requerirá habilidades administrativas excepcionales, junto con una fuerte capacidad de comunicación. Responsabilidades: Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento comercial. Gestionar la logística y la coordinación de envíos internacionales. Realizar compras y seguimiento de proveedores. Mantener contacto y seguimiento con clientes internacionales. Coordinar y dar apoyo en tareas diarias del equipo de exportación. Requisitos: 1. Dominio del inglés (imprescindible). 2. Se valorará positivamente el conocimiento de francés, alemán u otros idiomas. 3. Buena presencia y habilidades de comunicación excepcionales, especialmente por teléfono y correo electrónico. 4. Conocimientos en ERP y CRM (nosotros trabajamos con Odoo). 5. Capacidad organizativa y atención al detalle. 6. Experiencia previa en roles administrativos o de apoyo en un entorno internacional es deseable. Ofrecemos: Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Salario competitivo. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir un rol desafiante en una empresa en crecimiento, ¡esperamos tu postulación!

Compromiso, implicación, responsabilidad y puntualidad. Contabilidad de comunidades, atención telefónica, tramitación de siniestros. Puesto estable. Indefinido. Se valorará: conocimientos contables, conocimiento Gesfincas, ASISTENCIA a Juntas de propietarios (horas extras a parte). Experiencia. Plantilla de 4 personas jóvenes, dinámicas y eficientes.