
HOSTESS RESTAURANTE TERRAZA HOTEL CENTRO MADRID
Descripción específica para HOSTESS RESTAURANTE
1. Resumen del Puesto
Persona responsable de recibir y dar la bienvenida a los comensales, gestionar el flujo de clientes y coordinar las reservas para maximizar la ocupación del restaurante manteniendo altos estándares de servicio.
· Recepción y Bienvenida: Saludar a los clientes al entrar, abrirles la puerta y presentarse de manera profesional.
· Gestión de Reservas: Controlar las solicitudes individuales y de grupos, manejando software de reservas o listas físicas.
· Asignación de Mesas: Acompañar a los huéspedes a su lugar, presentar los menús y confirmar si existen necesidades especiales como alergias.
· Control de Lista de Espera: Informar con precisión sobre los tiempos de espera y gestionar la rotación de mesas para evitar cuellos de botella.
· Atención Telefónica: Responder consultas sobre horarios, ubicación y disponibilidad de mesas.
· Despedida: Agradecer a los clientes por su visita al retirarse, asegurando que su experiencia haya sido satisfactoria.
· Conseguir reviews y opiniones positivas , además de la gestión de respuestas
· Experiencia: Imprescindible experiencia en sector de restauración
· Idiomas: Imprescindible inglés hablado fluido.
· Empatía: actitud positiva, capacidad de trabajar bajo presión y excelentes habilidades de comunicación.
· Imagen Profesional: Mantener una presentación personal impecable de acuerdo con la identidad de la marca.
· Proactividad: Adelantarse a las necesidades del cliente
· Multitarea: Capacidad para coordinar mesas mientras atiende llamadas o recibe nuevos grupos.
Horario : Jornada Completa , en horarios rotativos de 09,30h a 23,30h. Libranzas rotativas
Disponibilidad fines de semana.
PUESTO ESTABLE, CONTRATO INDEFINIDO FIJO DISCONTINUO.
SALARIO 1.425€ BRUTO MES
INCORPORACION INMEDIATA
78 Calle de Serrano, Salamanca, 28006, Madrid

RRHH • 51-250 empleados
En JOB TODAY desde mayo, 2025
Realizamos la seleccion de personal para diferentes Hoteles y Restaurantes de Madrid, asi como otros sectores.
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